清华大学出版社 - 丛书系列 | (清华营销学系列英文版教材)

清华营销学系列英文版教材
主编：

	· 广告、促销与整合营销传播（第5版）肯尼思·E. 克洛（ Kenneth E. Clow）、唐纳德·巴克 (Donald Baack) 著 ISBN：9787302305514 装帧：平装印次：1-1 定价：49元图书简介：现代社会中，任何人都会或多或少地受到广告或其他促销工具的影响。无论是企业还是公共组织，与目标受众进行有效、迅速、一致的沟通，都是事业成功的关键。广告信息及其他形式的促销信息，不仅可以促进产品和服务的销售，还可用来处理各种社会问题。本书的写作目的是为读者提供实用的整合营销传播框架，将广告、促销及其他营销手段真正整合为一体。本书分为五部分，分别讲述了整合营销传播中的基础知识、广告工具、媒体工具、促销工具，以及整合营销传播中的伦理、监管和评估。本书案例丰富，行文生动，读者可充分领略营销领域的多姿多彩。本书适合作为营销类专业本科生教材，也可供实际从业人士参考。
	· 市场营销原理（第13版）菲利普·科特勒等著 ISBN：9787302255741 装帧：平装印次：1-4 定价：68元图书简介：本书是世界著名市场营销权威菲利普•科特勒和加里•阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。书中包括大量有趣的例子和真实的案例。本书各章后都提供了练习题，它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念，更熟练地掌握市场营销的技术和方法。本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。
	· 营销调研精要（第4版） [美]奇克蒙德著 ISBN：9787302244912 装帧：平装印次：1-1 定价：43元图书简介：本书的组织结构遵循了营销调研过程的逻辑性。作者从探讨营销调研的范围入手、提供了问题确定及整个营销调研过程的概要；接下来是对全球信息系统和互联网的讨论，包括数据收集的许多最新的信息技术和方法；接着，对探索性调研及二手数据的收集的需要进行了解释，然后讨论了原始数据收集的调研设计、调查、观察调研以及实验；接下来是对于测量和问卷的实用性解释，并检验了抽样设计和样本容量；最后，解释了基本数据分析，并说明了高级数据分析的概念。本书适用于市场营销专业师生、MBA学生及企业高级管理人员。本书中文翻译版已经由清华大学出版社出版。
	· 广告、促销与整合营销传播（第4版） Kenneth Clow、Donald Baack 著 ISBN：9787302238836 装帧：平装印次：1-1 定价：49元图书简介：现代社会中，任何人都会或多或少地受到广告或其他促销工具的影响。无论是企业还是公共组织，与目标受众进行有效、迅速、一致的沟通，都是事业成功的关键。广告信息及其他形式的促销信息，不仅可以促进产品和服务的销售，还可用来处理各种社会问题。本书的写作目的是为读者提供实用的整合营销传播框架，将广告、促销及其他营销手段真正整合为一体。本书分为五部分，分别讲述了整合营销传播中的基础知识、广告工具、媒体工具、促销工具，以及对整合营销传播的伦理、监管和评估考虑。本书案例丰富，行文生动，读者可充分领略营销领域的多姿多彩。本书适合作为营销类专业本科生教材，也可供实际从业人士参考。
	· 零售管理（第7版） [美]Robert F.Lusch 著 ISBN：9787302233176 装帧：平装印次：1-1 定价：55元图书简介：零售业处于不断演变之中，对消费者、雇员、产品和资源的竞争越来越激烈。勒斯克教授等人在全球最大的零售业行业组织——全美零售商联合会（NRF）的支持下，撰写了《零售管理》一书，针对美国各种零售业态的现状，系统介绍了现代零售业管理的各方面情况，以帮助读者深入了解这一行业。本书共分五个部分。第一部分介绍对零售业的不同观察角度、零售战略规划和运营管理。第二部分论述零售环境，主要包括零售业中的竞争评估和供应链管理。第三部分的焦点是市场选择和零售店址分析。第四部分讨论零售运营管理：零售企业财务管理，商品采购和处置，零售商号定价，广告和促销，顾客服务和零售推销，店面布局和设计。第五部分分析零售企业中的人员管理。本书可作为工商管理和市场营销专业师生用书，亦可供相关领域人员参考。
	· 克莱普纳广告教程（第17版）克莱普纳著 ISBN：9787302217053 装帧：平装印次：1-1 定价：78元图书简介：本书主要介绍美国广告界著名营销学者奥托·克莱普纳的广告理论，在详细介绍广告背景的基础之上，深刻阐述了广告计划的制订和执行情况，并融入了广告的最新发展动态。本书自出版以来已经发行了17版，本版的重要特色在于：第一，在保持和过去版本结构基本相同的前提下，对新产品开发过程、目标市场研究、品牌和产品开发、形成有创意的销售方法、媒体的选择以及非传统营销传播方式的配置等广告领域的重大变化进行了阐述；第二，对广告执行人员的角色进行了清晰而全面的定位，整合了营销学、传播学、心理学、社会学、人类学以及社会科学研究的最新信息；第三，提供了大量最新的广告范例和数据资料，图文并茂地向读者介绍了广告策划和执行的巨大变化。本书适合作为高等院校广告专业、经济管理专业本科生和研究生教材，也可供广告从业人员研究、参考。
	· 消费者行为学（第9版） [美]Schiffman 著 ISBN：9787302215639 装帧：平装印次：1-1 定价：59元图书简介：把握消费者行为特点是在当前激烈市场竞争条件下制定正确营销策略的前提。本书是国外最流行的消费行为学教科书之一，自1978年第1版问世以来多次修订。本书内容全面广泛，在内容安排上注重理论和实践相结合，不仅向读者系统阐述了消费者行为学中的基本概念，而且介绍了消费者行为研究领域中的最新发现以及消费者行为理论在营销中具体应用的大量案例。全书分四大部分：第1部分为读者提供了学习研究消费者行为的背景知识和方法；第2部分讨论作为个体的消费者的行为特点；第3部分讨论社会和文化环境对消费者行为的影响；第4部分讨论消费者是如何制定购买决策的。本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供相关领域的研究人员和实际工作者参考。
	· 零售管理：战略指南（第10版） [美]伯曼（Berman,B）,伊万斯（E 著 ISBN：9787302211747 装帧：平装印次：1-1 定价：58元图书简介：本书从理论和实践的角度对零售管理理论进行了全面阐述，并对零售管理过程中所涉及的影响因素、利益相关者以及相应的零售技术进行了详细介绍，全面涵盖了零售经营的主题，注重实际方法和当前问题的探讨；同时将当今世界最新的零售管理案例整合到理论论证之中，既有理论高度，又有实证支持，对零售管理进行系统论述。本书共分八个部分。第一部分是零售管理战略综述；第二部分分析零售环境；第三部分介绍如何选择目标市场和信息收集；第四部分介绍零售店址的选择；第五部分讨论零售运营；第六部分介绍如何进行商品管理和定价；第七部分论述零售市场的沟通问题；第八部分是对全书的总结和归纳。本书适合作为高等院校营销管理专业师生以及广大零售管理人员阅读参考。
	· 市场营销原理（第12版） [美]菲利普·科特勒著 ISBN：9787302206989 装帧：平装印次：1-5 定价：68元图书简介：本书是世界著名市场营销权威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。第12版着重从增加顾客价值的角度讲述市场营销的基本知识和实践。本书包括大量有趣的例子和真实的实例。各章后面都提供了练习题，它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念，更熟练地掌握市场营销的技术和方法。本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。
	· 广告、促销与整合营销传播（第3版）著 ISBN：9787302163534 装帧：平装印次：1-1 定价：49元图书简介：为了适应经济全球化的发展趋势，满足国内广大读者了解、学习和借鉴国外先进的管理经验和掌握经济理论的前沿动态，清华大学出版社与国外著名出版公司合作影印出版一系列英文版经济管理方面的图书。我们所选择的图书，基本上是已再版多次、在国外深受欢迎、并被广泛采用的优秀教材，绝大部分是该领域中较具权威性的经典之作。由于原作者所处国家的政治、经济和文化背景等与我国不同，对书中所持观点，敬请广大读者在阅读过程中注意加以分析和鉴别。我们期望这套影印书的出版对我国经济科学的发展能有所帮助，对我国经济管理专业的教学能有所促进。欢迎广大读者给我们提出宝贵的意见和建议；同时也欢迎有关的专业人士向我们推荐您所接触到的国外优秀图书。
	· 市场营销原理（第11版） [美]Philip Kotler,Gary Armstro 著 ISBN：9787302152040 装帧：平装印次：1-9 定价：68元图书简介：《市场营销原理》的目标是为市场营销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它之所以在全世界市场营销基础课中一直被广泛采用的原因，是它之所以在众多教材中脱颖而出的原因。简明目录前言FF/致谢F5/第1部分理解市场营销和市场营销过程/第1章营销：管理有价值的顾客关系2/1.1什么是营销4/1.2了解市场和消费者需求6/1.3设计以顾客为导向的营销战略8/1.4准备营销计划和项目12/1.5建立顾客关系13/1.6从顾客身上获利19/1.7新的营销视野22/1.8综合而言，营销到底是什么28/视频案例31/公司案例32/第2章企业战略和营销战略：协同构建客户关系34/2.1公司范围的战略计划：确定营销地位37/2.2规划营销：相互合作建立客户关系44/2.3营销战略与营销组合46/2.4营销活动管理51/2.5衡量和管理营销回报率55/视频案例59/公司案例60/第2部分理解市场和消费者/第3章营销环境62/3.1公司的微观环境65/3.2公司的宏观环境68/3.3对营销环境的反应92/视频案例95/公司案例95/第4章管理营销信息98/4.1评估营销信息需求101/4.2开发营销信息102/4.3营销调研105/4.4分析市场信息118/4.5分配和使用营销信息122/4.6营销信息的其他方面122/视频案例130/公司案例131/第5章消费者市场与消费者购买行为134/5.1消费者行为模型137/5.2影响消费者行为的因素137/5.3购买行为类型154/5.4购买决策过程155/5.5新产品购买决策过程160/视频案例165/公司案例165/第6章产业市场与产业购买者行为168/6.1产业市场171/6.2产业购买行为175/6.3机构和政府市场185/视频案例189/公司案例190/第3部分设计顾客驱动的营销战略和营销组织/第7章市场细分、选择目标市场和市场定位：与合适的顾客建立合适的关系192/7.1市场细分195/7.2确定目标市场209/7.3竞争优势定位216/视频案例227/公司案例227/第8章产品、服务和品牌战略230/8.1什么是产品232/8.2产品和服务决策239/8.3品牌战略：建立强势品牌249/8.4服务营销257/8.5产品的额外考虑264/视频案例269/公司案例269/第9章新产品开发与产品生命周期策略272/9.1新产品开发策略274/9.2产品生命周期策略290/视频案例301/公司案例302/第10章产品定价：产品考虑因素和方法304/10.1什么是价格307/10.2定价的考虑因素309/10.3一般定价方法320/视频案例327/公司案例328/第11章产品定价：定价策略330/11.1新产品定价策略333/11.2产品组合定价策略333/11.3价格调整策略336/11.4价格变动345/11.5公共政策与定价349/视频案例355/公司案例356/第12章分销渠道及供应链管理358/12.1供应链和价值传送体系360/12.2分销渠道的性质和重要性362/12.3渠道行为和组织365/12.4渠道设计决策370/12.5分销渠道管理决策377/12.6公共政策与分销决策379/12.7营销物流与供应链管理379/视频案例390/公司案例391/第13章零售与批发394/13.1零售397/13.2批发413/视频案例421/公司案例421/第14章整合营销沟通战略424/14.1营销沟通组合427/14.2整合营销沟通427/14.3沟通过程概述430/14.4开展有效沟通的步骤432/14.5制定全盘促销预算和组合440/14.6营销沟通的社会责任446/视频案例450/公司案例450/第15章广告、促销及公共关系452/15.1广告455/15.2促销469/15.3公共关系475/视频案例481/公司案例481/第16章人员推销和直复营销484/16.1人员推销487/16.2管理销售人员488/16.3人员推销过程500/16.4直复营销503/视频案例520/公司案例521/第4部分扩展市场营销/第17章创造竞争优势524/17.1竞争对手分析527/17.2竞争战略533/17.3平衡顾客导向和竞争对手导向544/视频案例548/公司案例548/第18章数字时代的营销550/18.1形成数字时代的几种主要力量553/18.2数字化和连接553/18.3数字时代的营销战略554/18.4电子营销的几个领域557/18.5电子商务的实施563/18.6电子商务的展望和挑战576/视频案例582/公司案例583/第19章全球市场586/19.121世纪的全球市场营销589/19.2考察全球的市场营销环境590/19.3决定是否走向国际市场597/19.4决定进入哪些市场600/19.5决定进入市场的方式601/19.6拟定全球市场营销方案604/19.7决定全球市场营销组织612/视频案例615/公司案例615/第20章营销伦理和社会责任618/20.1社会对于营销的批评621/20.2公民和公众规范营销行为的活动633/20.3走向对社会负责的市场营销638/视频案例650/公司案例650/附录1营销计划A-1 /附录2衡量与预测需求A-12/附录3营销数学A-19/附录4营销职业A-24/参考文献R-1 /术语表G-1 /索引I-1
	· 全球营销管理（第七版） Warren J.Keegan 著 ISBN：9787302144922 装帧：平装印次：1-8 定价：58元图书简介：在国际化迅速发展的今天，具有全球性的思维并对国际市场与国内市场差异有所认识是必不可少的，全球营销管理已经成为近20年来营销和国际管理领域中发展最快的部分之一。本书作者Warren J. Keegan是全球营销领域的先行者和资深学者，为推动全球营销领域的研究和实践作出了巨大的努力。本书是作者的主要著作之一，众多著名商学院的教授均推荐其为课程主要用书。全书分六个部分，分别从全球营销环境、目标市场机会的分析和评价、全球营销战略、营销方案的设计与管理等方面对当前全球营销的理论和实践进行了描述和总结。渠道经营中的物流管理、国际营销推广中特有的贸易展会等现实而关键的话题，与电子营销等新增章节一起，使得第7版保持了前几版所一贯具有的前沿性和综合性。读者对象本书兼顾理论和实践，既能为面临全球商务挑战的管理人员提供全面参考，又不损其作为教科书的严谨性，可广泛应用于教学、培训和实务。简明目录第一部分导论与综述1/第1章全球营销简介1/第一部分案例29/第二部分全球营销环境31/第2章全球经济环境31/第3章社会与文化环境67/第4章全球营销的政治法律环境91/第二部分案例115/第三部分分析并瞄准全球市场机会 143/第5章全球购买者 143/第6章全球营销信息系统与调研 165/第7章细分、目标市场选择与定位191/第三部分案例207/第四部分全球营销战略 229/第8章进入与扩张战略：营销与货源 229/第9章合作战略与全球战略伙伴262/第10章竞争分析与战略277/第四部分案例305/第五部分创建全球营销方案 329/第11章产品决策 329/第12章价格决策 356/第13章全球营销渠道与物流 385/第14章全球广告 407/第15章全球促销：公共关系、人员销售、销售促进、直复营销、展销会/以及活动赞助 428/第16章全球电子营销440/第五部分案例461/第六部分管理全球营销方案509/第17章领导、组织和监控全球营销行动 509/第18章全球营销展望533/第六部分案例 541/附录全球收入与人口2000年统计及2010年和2020年预测559/人名索引 597/主题索引605 作者：[美] Keegan,W.J. (基根)
	· 零售管理（第5版）影印著 ISBN：9787302133544 装帧：平装印次：1-1 定价：54元图书简介：零售业处于不断演变之中，对消费者、雇员、产品和资源的竞争越来越激烈。Patrick M. Dunne和Robert F. Lusch两位教授在全球最大的零售业行业组织---全美零售商联合会（NRF）---支持下，撰写了《零售管理》一书。本书针对美国各种零售业态的现状，对现代零售业管理的各个方面进行了系统的介绍。本书共分五个部分。第一部分介绍对零售业的不同视角、零售战略规划和运营管理。第二部论述零售环境，包括零售顾客、零售业中的竞争评估、供应链管理，以及法律和伦理行为。第三部分的焦点是市场选择和零售店址分析。第四部分讨论零售运营管理：零售企业财务管理；商品采购和处置；商品定价；广告和促销；顾客服务和零售推销；店面布局和设计。第五部分分析零售企业中的人员管理。本书可作为工商管理和市场营销专业师生用书，亦可供相关领域人员参考。简明目录: 第一部分　零售导论/1.对零售业的不同视角/2.零售战略规划和运营管理//第二部分　零售环境/3.零售顾客/4.评估零售业中的竞争/5.供应链管理/6.法律和伦理行为//第三部分市场选择和店址分析/7.市场选择和零售店址分析//第四部分管理零售运营/8.管理零售企业的财务/9.商品采购和处置/10.商品定价/11.广告和促销/12.顾客服务和零售推销/13.店面布局和设计//第五部分零售企业管理/14.人员管理/附录/术语表/索引　作者简介：帕特里克 M. 邓恩 (Patrick M. Dunne) 得克萨斯理工大学Rawls商学院教授。40多年来，邓恩教授为本科生和研究生讲授多门营销和分销课程。他在多种领先的营销和零售专业杂志上发表过研究成果，出版了9本著作，并且为多个类型的零售组织担任顾问。邓恩教授是第一位获得美国营销协会针对“个人突出成就”而颁发的Wayne A. Lemburg奖的学者。罗伯特?F. 勒斯克(Robert F. Lusch) 亚利桑那大学Eller管理学院教授。他的研究专长为营销战略和分销体系，发表过多篇学术论文。1997年，美国营销科学学会授予他杰出营销教育者奖，美国营销协会授予他Harold Maynard奖。勒斯克教授曾任美国西南营销协会主席，并在美国营销协会中担任多个重要职位。
	· 市场营销原理（第10版）影印著 ISBN：9787302114352 装帧：平装印次：1-5 定价：59.8元图书简介：本书是世界著名市场营销权威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。第10版着重从与顾客建立伙伴关系的角度讲述市场营销的基本知识和实践。本书新增了一个章节——"数字时代的市场营销"，并且全书中包括大量关于数字发展的新信息。本书各章后都提供了练习题，它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念，更熟练地掌握市场营销的技术和方法。本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。特色： ◆ 首先，这一版是建立在一个强大的主题上的：市场营销是建立、管理有利的顾客关系的科学和艺术。营销人员自己是无法实现这一目标的，他们需要与公司内部和外部的合作伙伴建立良好的关系，从而同心协力与顾客搞好关系。在第10版中，我们在前两章构建了顾客和伙伴关系建立框架，并在全书中贯穿这一主线。 ◆ 除了加强顾客关系框架外，我们还强调了其他三个强有力的主题。首先，我们进一步强调了建立强大的品牌和品牌资产。因为有利的顾客关系归根结底是建立在强大的品牌之上的。其次，我们强调了营销对于全球的社会责任。随着世界联系越来越紧密，营销人员必须善于以对社会负责的态度在全球推广其品牌。最后，我们在书中囊括了有关在新的数字时代开展商务营销的最新资料。我们新增了一个章节——“数字时代的市场营销”。 ◆ 为了给读者带来更多的好处，我们除了提供最新的营销知识外，还努力使营销课程的讲授和学习对于老师与学生都更简单、更富有趣味性。第10版以实用、生动，且易于理解的方式讲解市场营销知识。例如，为了让营销更贴近生活，我们在第10版中准备了有关真实公司及其营销实践的有趣的案例和故事。此外，书中整合的、度身定做的教学资料可以让读者获得符合自身需求的教学体验。简明目录：第一部分理解市场营销和市场营销过程/1.营销：营造有利的顾客关系/2.公司与营销：结成伙伴式的顾客关系/3.数字时代的市场营销：建立新的顾客联系//第二部分开发市场营销机遇和战略/4.营销环境/5.营销信息系统/6.消费者市场与消费者购买行为/7.产业市场与产业购买行为/8.市场细分、选择目标市场和市场定位//第三部分开发市场营销组合/9.产品、服务和品牌战略/10.新产品开发与产品生命周期策略/11.定价考虑因素和方法/12.定价策略/13.分销渠道及供应链管理/14.零售与批发/15.整合营销沟通战略/16.广告、促销及公共关系/17.人员推销和直销//参考资料R1//术语表G1//索引I1
	· 营销管理：知识和技能（第7版）影印著 ISBN：9787302097983 装帧：平装印次：1-1 定价：49元图书简介：本书旨在向学生讲授营销管理知识，并提高其营销管理水平，使其能够制定并遵循成功的营销战略。作者对营销过程进行了深入分析，为学生掌握成功的营销管理打下了基础。书中提供的案便涉及营销调研、消费者行为、新产品规划、分销与定价，以及国际营销等领域。本书既适合营销专业本科生或研究生教材，也可供从事营销管理研究及实践的人员作参考。简明目录：第1篇营销管理精要//第1部分导论/1.战略策划和营销管理过程//第2部分营销信息、研究及了解目标市场/2.营销研究：决策制定的过程和系统/3.消费者行为/4.企业、政府和机构采购/5.市场细分//第3部分营销组合/6.产品战略/7.新产品规划和开发/8.整合营销沟通：广告、销售促进、公共关系、直接营销/9.人员推销、建立关系和销售管理/10.分销战略/11.定价战略//第4部分特殊领域的营销/12.服务业营销/13.全球营销//第2篇分析营销问题和案例//第3篇营销决策的财务分析//第4篇网上练习和营销信息资源//第1部分网上练习//第2部分营销信息资源//第5篇营销管理案例//第6篇战略营销案例//第7篇营销计划的制定//各章注释//索引 [美] J.Paul Peter 等
	· 消费者行为学（第8版）影印著 ISBN：9787302090816 装帧：平装印次：1-2 定价：56元图书简介：本书内容全面广泛，在内容安排上注重理论和实践相结合，不仅向读者系统阐述了消费者行为学中的基础概念，而且介绍了消费者行为研究领域中的最新发现以及消费者行为理论在营销中具体应用的大理案例。全书分四大部分：第1部分为读者提供了学习研究消费者行为的背景知识和方法；第2部分讨论作为个体的消费者行为特点；第3部分讨论社会和文化环境对消费者行为的影响；第4部分讨论消费者是如何制定购买决策的。虽然本书讨论的主要对象是美国消费者，但对我们同样具有指导意义。本书既适合作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供从事消费者行为研究的研究人员和市场营销实际工作者参考。
	· 体育营销：战略性观点（第2版）影印著 ISBN：9787302090168 装帧：平装印次：1-1 定价：53元图书简介：本书适用于大专院校体育管理、体育营销等专业的师生，以及从事体育研究与实践的人士。特色： ◆本书把营销理论和实际案例相结合，通过框架形式将体育营销的复杂性和多样性呈现给读者，帮助他们认识和理解战略性体育营销过程。每章开头的学习目的、结尾处的复习题以及因特网练习都非常适合当代学生的思维习惯和工作方式，是不可多得的教科书备选书籍。 ◆该书从战略性营销观点来写作可谓独具匠心。在第1版的基础上，添加进来许多新的信息、研究成果和数据，如贯穿全文的操作案例XFL、最新的例子、对日益兴旺的女子体育及其营销的介绍和分析、习题库等。这些使该书具有时效性、全球性和性别平等性等特点。简明目录：第I篇战略性体育营销的应变框架/1.体育营销的出现/2.战略性体育营销的应变框架/3.外部和内部不确定性//第II篇计划市场选择决策/4.了解体育消费者的研究工具/5.把参与者理解成消费者/6.把观众理解成消费者/7.市场细分、目标市场选定和定位//第III篇体育营销组合计划/8.体育产品概念/9.体育产品管理/10.促销概念/11.促销组合要素/12.赞助方案/13.分销概念/14.定价概念/15.定价战略//第Ⅲ篇案例/16.执行和控制战略性体育营销过程//附录一在体育营销中的职业机会/附录二在因特网上的体育营销利益的网站//术语表//照片提供 [美] Matthew D.Shank
	· 定价策略与技巧—— 获利性决策指南（第3版）影印著 ISBN：9787302051145 装帧：平装印次：1-1 定价：34元图书简介：书中的14个章节分别从定价的基本概念、市场导向定价、价格对消费者的心理作用、在变换的环境中调整战略、市场细分策略等方面探讨了定价策略问题，阐述了价格在竞争中的灵活性、价格对企业财务状况的影响等。
	· 消费者行为学（第7版）影印著 ISBN：9787302047360 装帧：平装印次：1-3 定价：46元图书简介：本书分四大部分，第1部分为读者提供了学习研究消费者行为的背景知识和方法；第2部分讨论作为个体的消费者的行为特点；第3部分讨论社会和文化环境对消费者行为的影响；第4部分讨论消费者是如何制定购买决策的。
	· 市场营销渠道（第6版）影印著 ISBN：9787302047384 装帧：平装印次：1-1 定价：53元图书简介：本书作者详细阐述了市场营销渠道的结构、市场营销渠道的设计与实施、市场营销渠道的管理和国际营销渠道的开拓等问题，重点介绍了如何对营销渠道内的成员进行组织和控制，以形成联合的营销渠道系统，从而更好地为最终用户提供产品及服务。
	· 商业预测（第7版）影印著 ISBN：9787302047643 装帧：平装印次：1-1 定价：46元图书简介：本书全面描述了企业经营中需要用到的各种预测方法，包括定性预测方法和时序分析法、因果分析法两大类定量预测方法。
	· 市场营销原理（第9版）影印著 ISBN：9787302047988 装帧：平装印次：1-9 定价：76元图书简介：本书包括：理解市场营销和市场营销过程、开发市场营销机遇和战略、开发市场营销组合、市场营销管理等内容。简明目录：第1部分理解市场营销和市场营销过程/1.变化世界中的市场营销：顾客的价值和满意/2.战略计划和市场营销过程/3.市场营销环境//第2部分开发市场营销机遇和战略/4.市场营销研究和信息系统/5.消费品市场和消费品购买者行为/6.组织市场和组织购买者行为/7.为获得竞争优势进行市场细分、目标市场选择和定位//第3部分开发市场营销组合/8.产品和服务策略/9.新产品开发和产品生命周期策略/10.产品定价：定价应考虑的因素和方法/11.产品定价：定价策略/12.分销渠道和后勤管理/13.零售和批发/14.市场营销沟通策略组合/15.广告、销售促进和公共关系/16.人员销售和销售管理/17.直接和在线市场营销：新的市场营销模型//第4部分市场营销管理/18.竞争战略：吸引、保持和增加顾客/19.全球市场/20.市场营销和社会：社会责任和市场营销伦理//附录1：衡量和预测需求/附录2：营销算术/附录3：营销业职位//术语表//致谢//主题索引//人名/机构/品牌/公司索引 [美] Philip Kotler Gary Armstrong 著
	· 服务营销：人员、技术与策略（第4版）影印著 ISBN：9787302048152 装帧：平装印次：1-1 定价：66元图书简介：本书不仅向读者系统阐述了服务营销中的基本概念，而且介绍了服务营销研究领域中的最新发现以及服务营销理论在营销中具体应用的大量案例。
	· 营销管理影印著 ISBN：9787302047469 装帧：平装印次：1-1 定价：58元图书简介：本书包括“以客户为中心及营销管理”、“营销战略的发展”、“营销组合决策”、“营销管理中的特殊问题”。
	· 全球营销管理（第6版） Global Marketing Management, 6/e 影印著 ISBN：9787302047612 装帧：平装印次：1-7 定价：58元图书简介：本书包括导论与综述、全球营销环境、分析并选择全球市场机会、全球营销战略、创建全球营销方案、管理全球营销方案。简明目录：前言/1.绪论/2.数理统计的基本概念/3.数据类型研究和预测方法选择/4.移动平均法和指数平滑法/5.时间序列分析法中的其他方法/6.一元线性回归/7.多元回归/8.带有时间序列数据的回归/9.Box-Jenkins方法/10.预测中的判断因素/11.预测流程管理//附录A 公式推导/附录B 案例7.1 的数据/附录C 概率分布表/附录D 数据组和数据库//索引 [美] John E.Hanke 等著
	· 营销管理（第三版）影印著 ISBN：9787302208662 装帧：平装印次：1-1 定价：45元图书简介：本书提出了营销战略综合远景，把营销战略作为主体贯穿全书。正文分为三大部分：第一部分是营销原理和战略。其中包括营销概念的介绍、营销经理的工作职责以及形成本书主体的完整营销战略结构。第二部分是营销决策分析。包括营销调研、消费者行为分析、组织购买行为分析、市场结构和竞争对手分析。第三部分是营销决策。包括产品决策、新产品的开发和营销、定价、传播与广告战略、促销、分销渠道、人员推销与直接营销、顾客关系管理、服务市场战略。作者通过信息技术、特别是互联网来强调营销环境变化的迅速，从而激励营销管理者与时俱进。最后，本书还具有如下一些显著的教学特色：每章学习要点及概述。学习要点使学生对本章内容一目了然。每章开头部分的案例。它形象地为读者提供了一个有趣的现代公司的情况，是应用营销决策流程的背景资料。在学习过程中，读者应当多次回顾开头部分的案例。在所有章节中，作者运用了大量的真实案例。其中一些案例启迪读者在现实中如何应用特殊的营销战略或方案。总结。它是对本章内容的回顾。每章问题。使学生回顾并应用在该章学到的内容。基于以上特色，本书十分适合作为MBA、本科生及研究生的教科书，也能帮助正在或准备参与国际竞争的企业管理者和营销人员开拓视野，从战略高度进行谋划。

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	· 广告、促销与整合营销传播（第5版）肯尼思·E. 克洛（ Kenneth E. Clow）、唐纳德·巴克 (Donald Baack) 著 ISBN：9787302305514 装帧：平装印次：1-1 定价：49元图书简介：现代社会中，任何人都会或多或少地受到广告或其他促销工具的影响。无论是企业还是公共组织，与目标受众进行有效、迅速、一致的沟通，都是事业成功的关键。广告信息及其他形式的促销信息，不仅可以促进产品和服务的销售，还可用来处理各种社会问题。本书的写作目的是为读者提供实用的整合营销传播框架，将广告、促销及其他营销手段真正整合为一体。本书分为五部分，分别讲述了整合营销传播中的基础知识、广告工具、媒体工具、促销工具，以及整合营销传播中的伦理、监管和评估。本书案例丰富，行文生动，读者可充分领略营销领域的多姿多彩。本书适合作为营销类专业本科生教材，也可供实际从业人士参考。
	· 市场营销原理（第13版）菲利普·科特勒等著 ISBN：9787302255741 装帧：平装印次：1-4 定价：68元图书简介：本书是世界著名市场营销权威菲利普•科特勒和加里•阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。书中包括大量有趣的例子和真实的案例。本书各章后都提供了练习题，它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念，更熟练地掌握市场营销的技术和方法。本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。
	· 营销调研精要（第4版） [美]奇克蒙德著 ISBN：9787302244912 装帧：平装印次：1-1 定价：43元图书简介：本书的组织结构遵循了营销调研过程的逻辑性。作者从探讨营销调研的范围入手、提供了问题确定及整个营销调研过程的概要；接下来是对全球信息系统和互联网的讨论，包括数据收集的许多最新的信息技术和方法；接着，对探索性调研及二手数据的收集的需要进行了解释，然后讨论了原始数据收集的调研设计、调查、观察调研以及实验；接下来是对于测量和问卷的实用性解释，并检验了抽样设计和样本容量；最后，解释了基本数据分析，并说明了高级数据分析的概念。本书适用于市场营销专业师生、MBA学生及企业高级管理人员。本书中文翻译版已经由清华大学出版社出版。
	· 广告、促销与整合营销传播（第4版） Kenneth Clow、Donald Baack 著 ISBN：9787302238836 装帧：平装印次：1-1 定价：49元图书简介：现代社会中，任何人都会或多或少地受到广告或其他促销工具的影响。无论是企业还是公共组织，与目标受众进行有效、迅速、一致的沟通，都是事业成功的关键。广告信息及其他形式的促销信息，不仅可以促进产品和服务的销售，还可用来处理各种社会问题。本书的写作目的是为读者提供实用的整合营销传播框架，将广告、促销及其他营销手段真正整合为一体。本书分为五部分，分别讲述了整合营销传播中的基础知识、广告工具、媒体工具、促销工具，以及对整合营销传播的伦理、监管和评估考虑。本书案例丰富，行文生动，读者可充分领略营销领域的多姿多彩。本书适合作为营销类专业本科生教材，也可供实际从业人士参考。
	· 零售管理（第7版） [美]Robert F.Lusch 著 ISBN：9787302233176 装帧：平装印次：1-1 定价：55元图书简介：零售业处于不断演变之中，对消费者、雇员、产品和资源的竞争越来越激烈。勒斯克教授等人在全球最大的零售业行业组织——全美零售商联合会（NRF）的支持下，撰写了《零售管理》一书，针对美国各种零售业态的现状，系统介绍了现代零售业管理的各方面情况，以帮助读者深入了解这一行业。本书共分五个部分。第一部分介绍对零售业的不同观察角度、零售战略规划和运营管理。第二部分论述零售环境，主要包括零售业中的竞争评估和供应链管理。第三部分的焦点是市场选择和零售店址分析。第四部分讨论零售运营管理：零售企业财务管理，商品采购和处置，零售商号定价，广告和促销，顾客服务和零售推销，店面布局和设计。第五部分分析零售企业中的人员管理。本书可作为工商管理和市场营销专业师生用书，亦可供相关领域人员参考。
	· 克莱普纳广告教程（第17版）克莱普纳著 ISBN：9787302217053 装帧：平装印次：1-1 定价：78元图书简介：本书主要介绍美国广告界著名营销学者奥托·克莱普纳的广告理论，在详细介绍广告背景的基础之上，深刻阐述了广告计划的制订和执行情况，并融入了广告的最新发展动态。本书自出版以来已经发行了17版，本版的重要特色在于：第一，在保持和过去版本结构基本相同的前提下，对新产品开发过程、目标市场研究、品牌和产品开发、形成有创意的销售方法、媒体的选择以及非传统营销传播方式的配置等广告领域的重大变化进行了阐述；第二，对广告执行人员的角色进行了清晰而全面的定位，整合了营销学、传播学、心理学、社会学、人类学以及社会科学研究的最新信息；第三，提供了大量最新的广告范例和数据资料，图文并茂地向读者介绍了广告策划和执行的巨大变化。本书适合作为高等院校广告专业、经济管理专业本科生和研究生教材，也可供广告从业人员研究、参考。
	· 消费者行为学（第9版） [美]Schiffman 著 ISBN：9787302215639 装帧：平装印次：1-1 定价：59元图书简介：把握消费者行为特点是在当前激烈市场竞争条件下制定正确营销策略的前提。本书是国外最流行的消费行为学教科书之一，自1978年第1版问世以来多次修订。本书内容全面广泛，在内容安排上注重理论和实践相结合，不仅向读者系统阐述了消费者行为学中的基本概念，而且介绍了消费者行为研究领域中的最新发现以及消费者行为理论在营销中具体应用的大量案例。全书分四大部分：第1部分为读者提供了学习研究消费者行为的背景知识和方法；第2部分讨论作为个体的消费者的行为特点；第3部分讨论社会和文化环境对消费者行为的影响；第4部分讨论消费者是如何制定购买决策的。本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供相关领域的研究人员和实际工作者参考。
	· 零售管理：战略指南（第10版） [美]伯曼（Berman,B）,伊万斯（E 著 ISBN：9787302211747 装帧：平装印次：1-1 定价：58元图书简介：本书从理论和实践的角度对零售管理理论进行了全面阐述，并对零售管理过程中所涉及的影响因素、利益相关者以及相应的零售技术进行了详细介绍，全面涵盖了零售经营的主题，注重实际方法和当前问题的探讨；同时将当今世界最新的零售管理案例整合到理论论证之中，既有理论高度，又有实证支持，对零售管理进行系统论述。本书共分八个部分。第一部分是零售管理战略综述；第二部分分析零售环境；第三部分介绍如何选择目标市场和信息收集；第四部分介绍零售店址的选择；第五部分讨论零售运营；第六部分介绍如何进行商品管理和定价；第七部分论述零售市场的沟通问题；第八部分是对全书的总结和归纳。本书适合作为高等院校营销管理专业师生以及广大零售管理人员阅读参考。
	· 市场营销原理（第12版） [美]菲利普·科特勒著 ISBN：9787302206989 装帧：平装印次：1-5 定价：68元图书简介：本书是世界著名市场营销权威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。第12版着重从增加顾客价值的角度讲述市场营销的基本知识和实践。本书包括大量有趣的例子和真实的实例。各章后面都提供了练习题，它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念，更熟练地掌握市场营销的技术和方法。本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。
	· 广告、促销与整合营销传播（第3版）著 ISBN：9787302163534 装帧：平装印次：1-1 定价：49元图书简介：为了适应经济全球化的发展趋势，满足国内广大读者了解、学习和借鉴国外先进的管理经验和掌握经济理论的前沿动态，清华大学出版社与国外著名出版公司合作影印出版一系列英文版经济管理方面的图书。我们所选择的图书，基本上是已再版多次、在国外深受欢迎、并被广泛采用的优秀教材，绝大部分是该领域中较具权威性的经典之作。由于原作者所处国家的政治、经济和文化背景等与我国不同，对书中所持观点，敬请广大读者在阅读过程中注意加以分析和鉴别。我们期望这套影印书的出版对我国经济科学的发展能有所帮助，对我国经济管理专业的教学能有所促进。欢迎广大读者给我们提出宝贵的意见和建议；同时也欢迎有关的专业人士向我们推荐您所接触到的国外优秀图书。
	· 市场营销原理（第11版） [美]Philip Kotler,Gary Armstro 著 ISBN：9787302152040 装帧：平装印次：1-9 定价：68元图书简介：《市场营销原理》的目标是为市场营销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它之所以在全世界市场营销基础课中一直被广泛采用的原因，是它之所以在众多教材中脱颖而出的原因。简明目录前言FF/致谢F5/第1部分理解市场营销和市场营销过程/第1章营销：管理有价值的顾客关系2/1.1什么是营销4/1.2了解市场和消费者需求6/1.3设计以顾客为导向的营销战略8/1.4准备营销计划和项目12/1.5建立顾客关系13/1.6从顾客身上获利19/1.7新的营销视野22/1.8综合而言，营销到底是什么28/视频案例31/公司案例32/第2章企业战略和营销战略：协同构建客户关系34/2.1公司范围的战略计划：确定营销地位37/2.2规划营销：相互合作建立客户关系44/2.3营销战略与营销组合46/2.4营销活动管理51/2.5衡量和管理营销回报率55/视频案例59/公司案例60/第2部分理解市场和消费者/第3章营销环境62/3.1公司的微观环境65/3.2公司的宏观环境68/3.3对营销环境的反应92/视频案例95/公司案例95/第4章管理营销信息98/4.1评估营销信息需求101/4.2开发营销信息102/4.3营销调研105/4.4分析市场信息118/4.5分配和使用营销信息122/4.6营销信息的其他方面122/视频案例130/公司案例131/第5章消费者市场与消费者购买行为134/5.1消费者行为模型137/5.2影响消费者行为的因素137/5.3购买行为类型154/5.4购买决策过程155/5.5新产品购买决策过程160/视频案例165/公司案例165/第6章产业市场与产业购买者行为168/6.1产业市场171/6.2产业购买行为175/6.3机构和政府市场185/视频案例189/公司案例190/第3部分设计顾客驱动的营销战略和营销组织/第7章市场细分、选择目标市场和市场定位：与合适的顾客建立合适的关系192/7.1市场细分195/7.2确定目标市场209/7.3竞争优势定位216/视频案例227/公司案例227/第8章产品、服务和品牌战略230/8.1什么是产品232/8.2产品和服务决策239/8.3品牌战略：建立强势品牌249/8.4服务营销257/8.5产品的额外考虑264/视频案例269/公司案例269/第9章新产品开发与产品生命周期策略272/9.1新产品开发策略274/9.2产品生命周期策略290/视频案例301/公司案例302/第10章产品定价：产品考虑因素和方法304/10.1什么是价格307/10.2定价的考虑因素309/10.3一般定价方法320/视频案例327/公司案例328/第11章产品定价：定价策略330/11.1新产品定价策略333/11.2产品组合定价策略333/11.3价格调整策略336/11.4价格变动345/11.5公共政策与定价349/视频案例355/公司案例356/第12章分销渠道及供应链管理358/12.1供应链和价值传送体系360/12.2分销渠道的性质和重要性362/12.3渠道行为和组织365/12.4渠道设计决策370/12.5分销渠道管理决策377/12.6公共政策与分销决策379/12.7营销物流与供应链管理379/视频案例390/公司案例391/第13章零售与批发394/13.1零售397/13.2批发413/视频案例421/公司案例421/第14章整合营销沟通战略424/14.1营销沟通组合427/14.2整合营销沟通427/14.3沟通过程概述430/14.4开展有效沟通的步骤432/14.5制定全盘促销预算和组合440/14.6营销沟通的社会责任446/视频案例450/公司案例450/第15章广告、促销及公共关系452/15.1广告455/15.2促销469/15.3公共关系475/视频案例481/公司案例481/第16章人员推销和直复营销484/16.1人员推销487/16.2管理销售人员488/16.3人员推销过程500/16.4直复营销503/视频案例520/公司案例521/第4部分扩展市场营销/第17章创造竞争优势524/17.1竞争对手分析527/17.2竞争战略533/17.3平衡顾客导向和竞争对手导向544/视频案例548/公司案例548/第18章数字时代的营销550/18.1形成数字时代的几种主要力量553/18.2数字化和连接553/18.3数字时代的营销战略554/18.4电子营销的几个领域557/18.5电子商务的实施563/18.6电子商务的展望和挑战576/视频案例582/公司案例583/第19章全球市场586/19.121世纪的全球市场营销589/19.2考察全球的市场营销环境590/19.3决定是否走向国际市场597/19.4决定进入哪些市场600/19.5决定进入市场的方式601/19.6拟定全球市场营销方案604/19.7决定全球市场营销组织612/视频案例615/公司案例615/第20章营销伦理和社会责任618/20.1社会对于营销的批评621/20.2公民和公众规范营销行为的活动633/20.3走向对社会负责的市场营销638/视频案例650/公司案例650/附录1营销计划A-1 /附录2衡量与预测需求A-12/附录3营销数学A-19/附录4营销职业A-24/参考文献R-1 /术语表G-1 /索引I-1
	· 全球营销管理（第七版） Warren J.Keegan 著 ISBN：9787302144922 装帧：平装印次：1-8 定价：58元图书简介：在国际化迅速发展的今天，具有全球性的思维并对国际市场与国内市场差异有所认识是必不可少的，全球营销管理已经成为近20年来营销和国际管理领域中发展最快的部分之一。本书作者Warren J. Keegan是全球营销领域的先行者和资深学者，为推动全球营销领域的研究和实践作出了巨大的努力。本书是作者的主要著作之一，众多著名商学院的教授均推荐其为课程主要用书。全书分六个部分，分别从全球营销环境、目标市场机会的分析和评价、全球营销战略、营销方案的设计与管理等方面对当前全球营销的理论和实践进行了描述和总结。渠道经营中的物流管理、国际营销推广中特有的贸易展会等现实而关键的话题，与电子营销等新增章节一起，使得第7版保持了前几版所一贯具有的前沿性和综合性。读者对象本书兼顾理论和实践，既能为面临全球商务挑战的管理人员提供全面参考，又不损其作为教科书的严谨性，可广泛应用于教学、培训和实务。简明目录第一部分导论与综述1/第1章全球营销简介1/第一部分案例29/第二部分全球营销环境31/第2章全球经济环境31/第3章社会与文化环境67/第4章全球营销的政治法律环境91/第二部分案例115/第三部分分析并瞄准全球市场机会 143/第5章全球购买者 143/第6章全球营销信息系统与调研 165/第7章细分、目标市场选择与定位191/第三部分案例207/第四部分全球营销战略 229/第8章进入与扩张战略：营销与货源 229/第9章合作战略与全球战略伙伴262/第10章竞争分析与战略277/第四部分案例305/第五部分创建全球营销方案 329/第11章产品决策 329/第12章价格决策 356/第13章全球营销渠道与物流 385/第14章全球广告 407/第15章全球促销：公共关系、人员销售、销售促进、直复营销、展销会/以及活动赞助 428/第16章全球电子营销440/第五部分案例461/第六部分管理全球营销方案509/第17章领导、组织和监控全球营销行动 509/第18章全球营销展望533/第六部分案例 541/附录全球收入与人口2000年统计及2010年和2020年预测559/人名索引 597/主题索引605 作者：[美] Keegan,W.J. (基根)
	· 零售管理（第5版）影印著 ISBN：9787302133544 装帧：平装印次：1-1 定价：54元图书简介：零售业处于不断演变之中，对消费者、雇员、产品和资源的竞争越来越激烈。Patrick M. Dunne和Robert F. Lusch两位教授在全球最大的零售业行业组织---全美零售商联合会（NRF）---支持下，撰写了《零售管理》一书。本书针对美国各种零售业态的现状，对现代零售业管理的各个方面进行了系统的介绍。本书共分五个部分。第一部分介绍对零售业的不同视角、零售战略规划和运营管理。第二部论述零售环境，包括零售顾客、零售业中的竞争评估、供应链管理，以及法律和伦理行为。第三部分的焦点是市场选择和零售店址分析。第四部分讨论零售运营管理：零售企业财务管理；商品采购和处置；商品定价；广告和促销；顾客服务和零售推销；店面布局和设计。第五部分分析零售企业中的人员管理。本书可作为工商管理和市场营销专业师生用书，亦可供相关领域人员参考。简明目录: 第一部分　零售导论/1.对零售业的不同视角/2.零售战略规划和运营管理//第二部分　零售环境/3.零售顾客/4.评估零售业中的竞争/5.供应链管理/6.法律和伦理行为//第三部分市场选择和店址分析/7.市场选择和零售店址分析//第四部分管理零售运营/8.管理零售企业的财务/9.商品采购和处置/10.商品定价/11.广告和促销/12.顾客服务和零售推销/13.店面布局和设计//第五部分零售企业管理/14.人员管理/附录/术语表/索引　作者简介：帕特里克 M. 邓恩 (Patrick M. Dunne) 得克萨斯理工大学Rawls商学院教授。40多年来，邓恩教授为本科生和研究生讲授多门营销和分销课程。他在多种领先的营销和零售专业杂志上发表过研究成果，出版了9本著作，并且为多个类型的零售组织担任顾问。邓恩教授是第一位获得美国营销协会针对“个人突出成就”而颁发的Wayne A. Lemburg奖的学者。罗伯特?F. 勒斯克(Robert F. Lusch) 亚利桑那大学Eller管理学院教授。他的研究专长为营销战略和分销体系，发表过多篇学术论文。1997年，美国营销科学学会授予他杰出营销教育者奖，美国营销协会授予他Harold Maynard奖。勒斯克教授曾任美国西南营销协会主席，并在美国营销协会中担任多个重要职位。
	· 市场营销原理（第10版）影印著 ISBN：9787302114352 装帧：平装印次：1-5 定价：59.8元图书简介：本书是世界著名市场营销权威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。第10版着重从与顾客建立伙伴关系的角度讲述市场营销的基本知识和实践。本书新增了一个章节——"数字时代的市场营销"，并且全书中包括大量关于数字发展的新信息。本书各章后都提供了练习题，它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念，更熟练地掌握市场营销的技术和方法。本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。特色： ◆ 首先，这一版是建立在一个强大的主题上的：市场营销是建立、管理有利的顾客关系的科学和艺术。营销人员自己是无法实现这一目标的，他们需要与公司内部和外部的合作伙伴建立良好的关系，从而同心协力与顾客搞好关系。在第10版中，我们在前两章构建了顾客和伙伴关系建立框架，并在全书中贯穿这一主线。 ◆ 除了加强顾客关系框架外，我们还强调了其他三个强有力的主题。首先，我们进一步强调了建立强大的品牌和品牌资产。因为有利的顾客关系归根结底是建立在强大的品牌之上的。其次，我们强调了营销对于全球的社会责任。随着世界联系越来越紧密，营销人员必须善于以对社会负责的态度在全球推广其品牌。最后，我们在书中囊括了有关在新的数字时代开展商务营销的最新资料。我们新增了一个章节——“数字时代的市场营销”。 ◆ 为了给读者带来更多的好处，我们除了提供最新的营销知识外，还努力使营销课程的讲授和学习对于老师与学生都更简单、更富有趣味性。第10版以实用、生动，且易于理解的方式讲解市场营销知识。例如，为了让营销更贴近生活，我们在第10版中准备了有关真实公司及其营销实践的有趣的案例和故事。此外，书中整合的、度身定做的教学资料可以让读者获得符合自身需求的教学体验。简明目录：第一部分理解市场营销和市场营销过程/1.营销：营造有利的顾客关系/2.公司与营销：结成伙伴式的顾客关系/3.数字时代的市场营销：建立新的顾客联系//第二部分开发市场营销机遇和战略/4.营销环境/5.营销信息系统/6.消费者市场与消费者购买行为/7.产业市场与产业购买行为/8.市场细分、选择目标市场和市场定位//第三部分开发市场营销组合/9.产品、服务和品牌战略/10.新产品开发与产品生命周期策略/11.定价考虑因素和方法/12.定价策略/13.分销渠道及供应链管理/14.零售与批发/15.整合营销沟通战略/16.广告、促销及公共关系/17.人员推销和直销//参考资料R1//术语表G1//索引I1
	· 营销管理：知识和技能（第7版）影印著 ISBN：9787302097983 装帧：平装印次：1-1 定价：49元图书简介：本书旨在向学生讲授营销管理知识，并提高其营销管理水平，使其能够制定并遵循成功的营销战略。作者对营销过程进行了深入分析，为学生掌握成功的营销管理打下了基础。书中提供的案便涉及营销调研、消费者行为、新产品规划、分销与定价，以及国际营销等领域。本书既适合营销专业本科生或研究生教材，也可供从事营销管理研究及实践的人员作参考。简明目录：第1篇营销管理精要//第1部分导论/1.战略策划和营销管理过程//第2部分营销信息、研究及了解目标市场/2.营销研究：决策制定的过程和系统/3.消费者行为/4.企业、政府和机构采购/5.市场细分//第3部分营销组合/6.产品战略/7.新产品规划和开发/8.整合营销沟通：广告、销售促进、公共关系、直接营销/9.人员推销、建立关系和销售管理/10.分销战略/11.定价战略//第4部分特殊领域的营销/12.服务业营销/13.全球营销//第2篇分析营销问题和案例//第3篇营销决策的财务分析//第4篇网上练习和营销信息资源//第1部分网上练习//第2部分营销信息资源//第5篇营销管理案例//第6篇战略营销案例//第7篇营销计划的制定//各章注释//索引 [美] J.Paul Peter 等
	· 消费者行为学（第8版）影印著 ISBN：9787302090816 装帧：平装印次：1-2 定价：56元图书简介：本书内容全面广泛，在内容安排上注重理论和实践相结合，不仅向读者系统阐述了消费者行为学中的基础概念，而且介绍了消费者行为研究领域中的最新发现以及消费者行为理论在营销中具体应用的大理案例。全书分四大部分：第1部分为读者提供了学习研究消费者行为的背景知识和方法；第2部分讨论作为个体的消费者行为特点；第3部分讨论社会和文化环境对消费者行为的影响；第4部分讨论消费者是如何制定购买决策的。虽然本书讨论的主要对象是美国消费者，但对我们同样具有指导意义。本书既适合作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供从事消费者行为研究的研究人员和市场营销实际工作者参考。
	· 体育营销：战略性观点（第2版）影印著 ISBN：9787302090168 装帧：平装印次：1-1 定价：53元图书简介：本书适用于大专院校体育管理、体育营销等专业的师生，以及从事体育研究与实践的人士。特色： ◆本书把营销理论和实际案例相结合，通过框架形式将体育营销的复杂性和多样性呈现给读者，帮助他们认识和理解战略性体育营销过程。每章开头的学习目的、结尾处的复习题以及因特网练习都非常适合当代学生的思维习惯和工作方式，是不可多得的教科书备选书籍。 ◆该书从战略性营销观点来写作可谓独具匠心。在第1版的基础上，添加进来许多新的信息、研究成果和数据，如贯穿全文的操作案例XFL、最新的例子、对日益兴旺的女子体育及其营销的介绍和分析、习题库等。这些使该书具有时效性、全球性和性别平等性等特点。简明目录：第I篇战略性体育营销的应变框架/1.体育营销的出现/2.战略性体育营销的应变框架/3.外部和内部不确定性//第II篇计划市场选择决策/4.了解体育消费者的研究工具/5.把参与者理解成消费者/6.把观众理解成消费者/7.市场细分、目标市场选定和定位//第III篇体育营销组合计划/8.体育产品概念/9.体育产品管理/10.促销概念/11.促销组合要素/12.赞助方案/13.分销概念/14.定价概念/15.定价战略//第Ⅲ篇案例/16.执行和控制战略性体育营销过程//附录一在体育营销中的职业机会/附录二在因特网上的体育营销利益的网站//术语表//照片提供 [美] Matthew D.Shank
	· 定价策略与技巧—— 获利性决策指南（第3版）影印著 ISBN：9787302051145 装帧：平装印次：1-1 定价：34元图书简介：书中的14个章节分别从定价的基本概念、市场导向定价、价格对消费者的心理作用、在变换的环境中调整战略、市场细分策略等方面探讨了定价策略问题，阐述了价格在竞争中的灵活性、价格对企业财务状况的影响等。
	· 消费者行为学（第7版）影印著 ISBN：9787302047360 装帧：平装印次：1-3 定价：46元图书简介：本书分四大部分，第1部分为读者提供了学习研究消费者行为的背景知识和方法；第2部分讨论作为个体的消费者的行为特点；第3部分讨论社会和文化环境对消费者行为的影响；第4部分讨论消费者是如何制定购买决策的。
	· 市场营销渠道（第6版）影印著 ISBN：9787302047384 装帧：平装印次：1-1 定价：53元图书简介：本书作者详细阐述了市场营销渠道的结构、市场营销渠道的设计与实施、市场营销渠道的管理和国际营销渠道的开拓等问题，重点介绍了如何对营销渠道内的成员进行组织和控制，以形成联合的营销渠道系统，从而更好地为最终用户提供产品及服务。
	· 商业预测（第7版）影印著 ISBN：9787302047643 装帧：平装印次：1-1 定价：46元图书简介：本书全面描述了企业经营中需要用到的各种预测方法，包括定性预测方法和时序分析法、因果分析法两大类定量预测方法。
	· 市场营销原理（第9版）影印著 ISBN：9787302047988 装帧：平装印次：1-9 定价：76元图书简介：本书包括：理解市场营销和市场营销过程、开发市场营销机遇和战略、开发市场营销组合、市场营销管理等内容。简明目录：第1部分理解市场营销和市场营销过程/1.变化世界中的市场营销：顾客的价值和满意/2.战略计划和市场营销过程/3.市场营销环境//第2部分开发市场营销机遇和战略/4.市场营销研究和信息系统/5.消费品市场和消费品购买者行为/6.组织市场和组织购买者行为/7.为获得竞争优势进行市场细分、目标市场选择和定位//第3部分开发市场营销组合/8.产品和服务策略/9.新产品开发和产品生命周期策略/10.产品定价：定价应考虑的因素和方法/11.产品定价：定价策略/12.分销渠道和后勤管理/13.零售和批发/14.市场营销沟通策略组合/15.广告、销售促进和公共关系/16.人员销售和销售管理/17.直接和在线市场营销：新的市场营销模型//第4部分市场营销管理/18.竞争战略：吸引、保持和增加顾客/19.全球市场/20.市场营销和社会：社会责任和市场营销伦理//附录1：衡量和预测需求/附录2：营销算术/附录3：营销业职位//术语表//致谢//主题索引//人名/机构/品牌/公司索引 [美] Philip Kotler Gary Armstrong 著
	· 服务营销：人员、技术与策略（第4版）影印著 ISBN：9787302048152 装帧：平装印次：1-1 定价：66元图书简介：本书不仅向读者系统阐述了服务营销中的基本概念，而且介绍了服务营销研究领域中的最新发现以及服务营销理论在营销中具体应用的大量案例。
	· 营销管理影印著 ISBN：9787302047469 装帧：平装印次：1-1 定价：58元图书简介：本书包括“以客户为中心及营销管理”、“营销战略的发展”、“营销组合决策”、“营销管理中的特殊问题”。
	· 全球营销管理（第6版） Global Marketing Management, 6/e 影印著 ISBN：9787302047612 装帧：平装印次：1-7 定价：58元图书简介：本书包括导论与综述、全球营销环境、分析并选择全球市场机会、全球营销战略、创建全球营销方案、管理全球营销方案。简明目录：前言/1.绪论/2.数理统计的基本概念/3.数据类型研究和预测方法选择/4.移动平均法和指数平滑法/5.时间序列分析法中的其他方法/6.一元线性回归/7.多元回归/8.带有时间序列数据的回归/9.Box-Jenkins方法/10.预测中的判断因素/11.预测流程管理//附录A 公式推导/附录B 案例7.1 的数据/附录C 概率分布表/附录D 数据组和数据库//索引 [美] John E.Hanke 等著
	· 营销管理（第三版）影印著 ISBN：9787302208662 装帧：平装印次：1-1 定价：45元图书简介：本书提出了营销战略综合远景，把营销战略作为主体贯穿全书。正文分为三大部分：第一部分是营销原理和战略。其中包括营销概念的介绍、营销经理的工作职责以及形成本书主体的完整营销战略结构。第二部分是营销决策分析。包括营销调研、消费者行为分析、组织购买行为分析、市场结构和竞争对手分析。第三部分是营销决策。包括产品决策、新产品的开发和营销、定价、传播与广告战略、促销、分销渠道、人员推销与直接营销、顾客关系管理、服务市场战略。作者通过信息技术、特别是互联网来强调营销环境变化的迅速，从而激励营销管理者与时俱进。最后，本书还具有如下一些显著的教学特色：每章学习要点及概述。学习要点使学生对本章内容一目了然。每章开头部分的案例。它形象地为读者提供了一个有趣的现代公司的情况，是应用营销决策流程的背景资料。在学习过程中，读者应当多次回顾开头部分的案例。在所有章节中，作者运用了大量的真实案例。其中一些案例启迪读者在现实中如何应用特殊的营销战略或方案。总结。它是对本章内容的回顾。每章问题。使学生回顾并应用在该章学到的内容。基于以上特色，本书十分适合作为MBA、本科生及研究生的教科书，也能帮助正在或准备参与国际竞争的企业管理者和营销人员开拓视野，从战略高度进行谋划。