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电子商务产品质量网络舆情分析与管控理论
作者:柳毅
定价:29元
印次:1-2
ISBN:9787302460831
出版日期:2017.03.01
印刷日期:2021.06.29
为了更好地分析电子商务产品质量舆情信息,本书有效利用网络爬虫技术获取网络热门话题的相关舆情信息,构建中文分词情感词库,分析公众的情感倾向,通过设计实现的电子商务产品质量舆情数据分析平台,掌握电子商务产品质量舆情信息的传播规律。本书基于信息服务供应链理论研究纵向一体化、市场化和网络化的电子商务产品质量监管模式;基于互联思维提出构建政府监管制度供给、生产企业产品监管、电商平台信息整合与信用环境培育下的多层次电子商务产品质量协同治理机制,为政府相关部门科学监测处置电子商务产品质量风险提供方法工具和理论依据。 本书适合相关领域的研究人员、科技工作者、高年级的本科生与研究生使用。
more >前言 互联网和大数据时代,如何分析消费者对电子商务产品质量的倾向性与观点,及时有效地发现突发事件的舆情信息,研究提高电子商务平台的舆情预防管理能力和政府相关部门的产品质量管控机制,是促进我国电子商务产业健康发展迫切需要解决的问题。 本书首先介绍利用中文分词情感词库、网络爬虫等技术,设计并实现了一个电子商务产品质量舆情数据分析平台,通过爬取新浪、腾讯上热门话题的相关数据,分析公众对相关话题的情感倾向,掌握电子商务产品质量舆情信息传播规律。然后,基于信息服务供应链理论研究提出了纵向一体化、市场化和网络化三种纵向治理模式下的电子商务产品质量监管模式。最后,基于互联思维提出利用大数据、云平台等技术构建政府监管制度供给、生产企业产品监管、电商平台信息整合与信用环境培育下的多层次电子商务产品质量协同管控机制。 本书由杭州电子科技大学柳毅副教授负责组织、编写和最终定稿工作。王晓耘教授、刘铁桥博士、黄时友等参与了本书相关章节的编写和舆情程序编写工作,杭州电子科技大学陈畴镛教授对本书进行了认真审阅,提出了许多建设性意见,使本书内容日臻完善,在此对他们所付出的辛勤劳动表示诚挚的感谢。同时,感谢浙江省哲学社会科学重点研究基地项目(编号:14JDXX02YB)、浙江省高校人文社科重点研究基地“管理科学与工程”项目(编号:ZX1402043040011006)为编写、出版本书提供的经费资助。 本书在编写过程中,参考了部分图书、期刊和论文资料,在书后以参考文献的形式列出。大数据分析技术、舆情信息管理理论的飞速发展,时刻影响着电子商务产品质量网络舆情分析与管控理论的研究,尽管我们付出了很多的努力,但由于作者水平有限,加之时间仓促,书中难免存在不足之处,敬请读者和同行专家不吝赐教。 柳毅 2016年10于杭州电子科技大学
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