前 言 本书意在分享一种崭新、有效的方法，克服在多位领导者和顾问 专家的努力下仍未解决的关键工作场所问题。 我们谈论的是影响收入增长、生产力、收益率、员工参与度、员 工流动率、质量、服从性、安全性和绩效文化这些问题的重大挑战。 若您的组织采纳书中推荐的方法并采取行动，可在3个月、6个月 或者12个月之内看到成果。您可以立即将书中所述的实用领导指南应 用到您的工作场所，各个级别的管理人员和员工都可以参与到创造具 有长期卓越性的自给自足的工作场所中来。 正如商业专家彼得·德鲁克（Peter Drucker）所言：“管理是有 效地把事情做好，领导则是确定所做的事是否正确。”所以，我们向 您推荐的“做正确的事”是什么？又如何帮助您实施？我们将（以近 乎残酷的诚实态度）清查您的组织所面对的真实现状，并培养工作场 所的心理适能，为高绩效奠定坚实的新基础。 我们也与迈克尔·阿伯拉肖夫（Michael Abrashoff）的观点—“当 领导者深入思考他们的思想和感受以便了解自己时，就会发生转变”[4] 产生共鸣。 本书可作为企业主、董事和经理（总之与他人合作的任何白领、  蓝领们）深入探索的宝库。我们邀请您从全新的角度审视这个陈旧的 问题，换一种思路，换一种方式获取您想要的结果。 我们很荣幸地介绍“连接—运转—成长”，这个经过验证可以构 建工作场所心理适能文化良好的组织规划和开发的新范例。这样的环 境氛围对个人的心理健康良好提供帮助。我们的诸多研究结果表明， 如果我们将工作场所的心理适能作为管理的一部分来研究，您就无须 让心理健康专业人员就诸多问题进行干预。 本书分为两个主要部分。 在“第一部分：场景设定”中，我们回顾了在过去大约十年指导 我们工作的关键思想和概念。资深领导和经理将这些概念付诸实践即 可受益。在每章的最后，我们邀请您在“心理适能拓展”环节将您在 阅读中获取到的解决方法根据实际情况进行应用，让企业存在的问题 与相应的解决方案擦出火花，引发讨论，激发出行动。具备这些改进 的信念，您将逐渐清除您成功路上的重重障碍。 在“第二部分：变为现实”中，我们记录了运用第一部分中的概 念解决实际问题时发生的故事。本书的第一批读者已经发现这些故事 与他们的日常经历息息相关。 我们将问题的解决方案暗含在故事中。我们理解您的问题，因为 曾作为一线经理的我们已经经历过这一切。我们使用这些解决方案已 经成功将局面扭转。为了保护当事人的隐私，其中的名字、地点和其 他细节可能已被更改，但描述的是很多人切身经历过的真实情况。在 每个章节中，我们还分享了启示以鼓励您更深层次地学以致用。 我们不希望本书成为学术类的教科书，因此采用的写作风格是轻松、 口语化的（我们使用性别中立的“他们的”或“他们”，避免使用“他/ 她”或“他的/ 她的”这样的措辞）。此外，有些部分是为了迎合分 析性的左脑，有些部分是为了迎合直觉和视觉性的右脑。您无须同意  此分类即可从中受益，您只需确信我们已经成功地创造了全脑体验。 本书可以帮助您分析您全力以赴却没有成功的原因，帮助您将十 个“必须具备”的点连接起来，尽管许多经理认为这些环节是“可有 可无”的。因此，您能用新的视角发现更有价值的问题并找到最佳答案， 这将帮助您在不产生职业倦怠的情况下成功建造高绩效职场。 当“连接—运转—成长”伴随我们踏上从混乱到有序的任务之旅时， 请牢记以下问题。 ■ 连接：您需要在智能组织架构图（IOC）中建立哪些关键连接？您如 何使用IOC来解决职场倦怠问题？（您将在第5章中了解有关IOC的所 有信息。） ■运转：您如何将职业倦怠转变为正常运转？您和您的团队成员是否具 有良好的心理适能？为什么这点很重要？ ■ 成长：您的组织（公司）、您的团队和您自己，这三者在6个月、2 年、5年、10年之后想要发展成什么样？您如何创造一种鼓励和支持 所有人发挥最佳水平的环境氛围？ 您可以从头到尾阅读本书，也可以挑选任何您喜欢的章节或者故 事来阅读。如果您是引领改变的企业主或者资深经理，您需要通过完 整阅读第一部分来全面了解“连接—运转—成长”系统，然后在第二 部分深入了解您感兴趣的故事。这些故事包含我们在帮助客户扭转其 公司局面时遇到的真实情况，以及一些个人轶事。我们将分享在每种 情况下使用的变革管理方案，并希望您从故事中受到启发。 每个组织无论大小，都为挖掘和完善工作场所心理适能的益处提 供了良好的环境。我们必须鼓励经理学习如何为每位员工的心理健康 增添价值。 让我们开始吧！

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