内 容 简 介 德勤开发了商业化学反应系统，将员工分为四大职场人格：开拓者、 守护者、推动者和整合者。本书介绍了四种人格的特质，教我们识别不同 的工作风格，以推动团队无缝协作，最大限度地发挥所有人的潜能。 本书作者金.克里斯福特是德勤商业化学反应系统的奠基设计师和全 球领导者，也是德勤温室项目的执行总监。苏珊娜.维克伯格博士是德勤 温室项目的应用洞见领袖、社会人格心理学家，以及德勤商业化学反应系 统的首席研究员。 本书能帮助你管理所有职场关系：上下级、同事、客户……甚至家庭 关系——想知道你的父母、爱人或是孩子是哪种人格并与他们更融洽地相 处吗？本书会告诉你答案。  苏珊娜 感谢我的爸爸妈妈，他们让我 知道，我可以去任何地方，做任何 事情，成为任何我想成为的人。 金 感谢我的家人给予我坚定不移 的爱与支持。  序 言 普尼特.拉杰（Punit Renjen），德勤全球首席执行官a 我花了很多时间在路上，与世界各地的商业领袖会面和合作。我对世 界，对人，甚至对我自己的洞察是我汲取知识和获取灵感的源泉。 到目前为止，对我最有价值的见解可能是如何有效地与他人沟通，而 它和你想的可能不太一样。 虽然我的经验告诉我，作为人类，我们的相似之处多过于差异，但我 也认识到，相似性并不是建立关系的唯一基础。这一认知对我大有裨益。 只有当我们理解并有效地管理人与人之间的分歧时，我们才能建立有意义 的关系。这也正是《商业化学反应》如此有用的原因。 想想你在日常生活中遇到的所有不同类型的人：有的八面玲珑，有的 直率坦诚；有的关注大局，有的在意细节；有的习惯慢节奏，有的喜欢开 门见山。《商业化学反应》为识别不同类型的人提供了一个框架，帮助你 快速判断在何时采取何种方法。你有没有试过和一个有很多想法的人详细 讨论幻灯片？很乏味。更重要的是，没有效果。 ①　德勤是指德勤有限公司（Deloitte Touche Tohmatsu Limited）的一个或多个成员公司及其相 关实体。德勤是一家英国私人担保有限公司（DTTL）。德勤有限公司及其成员公司在法律上是独 立的实体。德勤有限公司（又称“德勤全球”）不向客户提供服务。请访问www.deloitte.com/ 了解更多关于我们全球成员公司的信息。  IV 商业化学反应：缔造高效组织环境的实战秘诀 《商业化学反应》帮助你识别不同人的不同工作风格，以推动无缝协 作，而这通常需要很多年的共同努力才能实现。它不是迫使我们找到共同 点，而是利用全球商业组织中多元化人才的优势。证据表明，观念不同的 人一样可以合作。 我很清楚《商业化学反应》如何帮助我的团队成为一支强大的队伍， 当中包含了四种职场人格：开拓者、整合者、守护者和推动者（我本人就 是“推动者”，了解我的人都会认同）。我鼓励所有想要在组织内外建立 高效关系的人仔细研读本书。它会让你受益匪浅。 有人说，世界运转需要各种各样的人。我同意这个说法，尤其是在商 业组织中。我们需要实干家和梦想家，也离不开努力的推动者和关系建立 者，同样，外向的人和内向的人各有所长。每个人都有自己的角色，但画 地为牢显然行不通。只有共同努力，才能描绘出最美丽的图景。 

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