第1章研究概论1

1.1什么是研究3

1.2企业研究4

1.3企业研究方法的类型：应用研究与基础研究5

1.4管理者与研究7

1.5管理者与咨询研究者8

1.6内部研究人员与外部研究人员10

1.7研究性知识与管理效能11

1.8伦理与企业研究12

1.9总结12

问题讨论及思考重点12

第2章科学调研14

2.1科学研究的特征15

2.2在管理领域中进行科学研究的一些困难18

2.3科学研究的建立步骤19

2.4假设演绎法20

2.5其他研究方法24

2.6总结25

问题讨论及思考重点25

第3章技术与企业研究27

3.1企业的信息需求29

3.2企业研究常用的技术30

3.3企业研究使用的软件32

3.4新兴技术的应用33

3.5信息系统与管理决策34

3.6国际空间的计算机化35

3.7数据储存与监控36

3.8科技进步给管理带来的便利36

3.9信息技术带来的伦理问题37

3.10总结37

问题讨论及思考重点37

练习38第4章研究流程——步骤1至3：宽泛的问题领域/

初步资料搜集/问题界定394.1应用研究和基础研究的研究流程40

4.2宽泛的问题领域41

4.3初步的资料搜集42

4.4文献调查45

4.5问题界定49

4.6管理意义50

4.7研究调查初期阶段的伦理问题50

4.8总结51

问题讨论及思考重点51

练习52

附录53

企业研究方法目录第5章研究流程——步骤4至5：理论框架/提出假设60

5.1理论框架的必要性61

5.2变量62

5.3理论框架68

5.4提出假设72

5.5定性研究的假设检验——否定性案例分析法77

5.6给管理带来的好处79

5.7总结79

问题讨论及思考重点79

练习81

第6章研究流程——步骤6：研究设计的要素82

6.1研究设计82

6.2研究目的：探索性研究、描述性研究、假设检验

（分析与预测）及案例研究分析84

6.3研究类型——因果研究与相关性研究89

6.4研究者的介入程度90

6.5研究环境——人为控制的和非人为控制的92

6.6分析单位——个人、二元体、群体、组织与文化94

6.7研究的时间维度——横剖研究与纵贯研究96

6.8研究设计要点回顾97

6.9管理意义98

6.10总结98

问题讨论及思考重点98

练习99

第7章实验设计101

7.1实验室实验104

7.2控制104

7.3操作自变量104

7.4控制外部混淆变量或干扰变量105

7.5内部效度107

7.6实验室实验的外部有效性或共性107

7.7实地实验108

7.8外部有效性108

7.9内部效度与外部有效性间的取舍108

7.10影响内部效度的各种因素109

7.11找出内部效度所受到的种种威胁112

7.12案例研究的内部效度113

7.13影响外部有效性的各种因素113

7.14回顾各种可能影响内、外部有效性的因素114

7.15几种实验设计及其内部效度114

7.16仿真118

7.17实验研究的伦理问题119

7.18管理意义120

7.19总结120

问题讨论及思考重点121

附录其他实验设计122

第8章变量的测量125

8.1如何测量变量126

8.2操作化定义——维度与要素127

8.3量尺132

8.4操作化定义与量尺的国际维度138

8.5总结139

问题讨论及思考重点139

练习139

第9章测量：量表、信度、效度140

9.1评定量表141

9.2等级量表146

9.3测量的质量147

9.4信度148

9.5效度150

9.6总结152

问题讨论及思考重点152

练习153

附录量表范例154

第10章资料搜集方法160

10.1资料来源161

10.2一手资料来源161

10.3二手资料来源164

10.4资料搜集方法164

10.5第Ⅰ部分访谈165

10.6第Ⅱ部分问卷173

10.7第Ⅲ部分资料搜集的其他方法184

10.8搜集资料的环境设置189

10.9调查的国际维度189

10.10管理意义190

10.11资料搜集的伦理问题191

10.12总结192

问题讨论及思考重点192

练习192

第11章抽样194

11.1总体、元素、总体架构、样本和研究对象195

11.2抽样197

11.3正态分布197

11.4概率抽样与非概率抽样199

11.5概率抽样199

11.6非概率抽样203

11.7跨文化研究的抽样211

11.8决定样本规模时，精确性与可信度的问题211

11.9参数估计中的样本资料、精确性与可信度212

11.10可信度与精确性之间的取舍213

11.11样本资料与假设检验214

11.12样本规模的决定215

11.13抽样设计与样本规模的重要性218

11.14抽样效率218

11.15定性研究的抽样218

11.16管理意义219

11.17总结219

问题讨论及思考重点220

练习220

第12章资料分析与诠释222

12.1整理资料223

12.2资料分析226

12.3资料分析与诠释229

12.4在Excelsior公司所作的研究229

12.5资料分析可用的软件包240

12.6使用专家系统以选择恰当的统计检验240

12.7总结241

问题讨论及思考重点241

附录使用Excel进行资料分析243

第13章研究报告254

13.1研究计划书255

13.2报告256

13.3书面报告257

13.4报告的组成部分261

13.5口头报告265

13.6总结267

问题讨论及思考重点267

练习267

附录268

第14章管理决策与研究277

14.1科学研究与管理决策277

14.2案例1Cradle of Indian Handcrafts案例279

14.3案例2Josus服饰的盛衰289

14.4总结290

问题讨论及思考重点290统计和检验名词的补充介绍291专有名词解释307统计表320参考文献329