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CONTENTS

第一章 长袖善舞的艺术——如何被领导和同事

认可

一、领导正焦急地等待着你的汇报 \ 002

二、正确理解领导指示的关键几招 \ 011

三、 领导老挂在嘴边的“眼力见”到底是什

么 \ 020

四、办公室挨骂怎么办 \ 024

五、 领导突然叫你起来即兴发言，如何才能讲

得头头是道 \ 032

六、 如何拥有温暖人心的力量 \ 038

七、说到别人心花怒放的艺术 \ 047

八、秘书与领导的日常 \ 056

第二章 习惯为王——如何培养办公室工作素养

一、优秀办公室人需具备的三个习惯 \ 066

秘书工作手记——办公室老江湖的职场心法

VI

二、工作拼到最后，其实就是拼身体 \ 069

三、 办公室着装没有Casual Friday（星期五便装

日） \ 076

四、珍惜在办公室的每一分钟 \ 081

五、初入办公室，可以看看哪些书 \ 088

六、职场好习惯，从记日记开始养成 \ 099

七、做秘书工作，这样才能万无一失 \ 105

八、工作不懂外包，你就只能自己干到死 \ 114

九、碎片化学习并不可耻 \ 123

第三章 沟通沟通再沟通——如何打电话发信息

一、机德反映人品 \ 132

二、微信社交启示录 \ 144

三、 打电话的最高境界：让别人听到你的笑意与和

气 \ 153

第四章 笔杆子万岁！——如何写好公文

一、 帮领导写好公文，我们自己能得到什么 \ 160

二、 如何用5分钟大幅提升一篇公文的质量和水

准 \ 164

三、写好公文的第一要务是做亮标题 \ 169

四、写实讲话稿正文的几种办法 \ 177

五、 我们不生产文字，我们只是文字的搬运工 \ 182

六、不再因错别字挨骂，还得靠这几条 \ 197

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Contents

VII

第五章 礼多人不怪——如何安排好宴请

一、排排坐吃果果：坐好位置再吃饭 \ 202

二、敬酒时说话的七个法宝 \ 206

三、成为点菜高手，看这一篇就够了 \ 213

四、宴请如何选餐厅？不光看“好吃” \ 222

第六章 胜利的大会——如何组织好会议

一、通知会议：一个都不能少 \ 228

二、 如何才能提高效率，避免在会海里淹死 \ 235

三、 开一个团结胜利的大会，千万别忽视这几个细

节 \ 240

四、开会只信烂笔头，不靠好记性 \ 247

第七章 欲善其事先利其器——如何高效办公

一、你根本不懂文件命名 \ 254

二、你的办公桌为什么永远收拾不干净 \ 258

三、一个懒人的计算机文件夹整理懒办法 \ 267

四、跟上云时代的步伐吧 \ 275

五、细节决定命运：办公室邮件六原则 \ 282

结 语 我为什么要写一本不装的职场指南