第一章  走进文化管理时代 1

　　第一节  世界企业文化热 1

　　第二节  从科学管理到文化管理——管理的软化趋势 11

　　第三节  文化管理的特点和标志 16

第二章  市场经济与文化竞争力 21

　　第一节  什么是企业文化 21

　　第二节  优秀企业的文化制胜之道 33

　　第三节  企业文化与核心竞争力 39

　　第四节  文化竞争力的理性思考 46

第三章  企业文化建设 51

　　第一节  企业文化建设步骤 51

　　第二节  企业文化测量 54

　　第三节  企业文化建设的组织保证 63

　　第四节  企业文化建设的辩证关系 68

第四章  企业文化设计 72

　　第一节  设计原则与方法 72

　　第二节  企业理念要素设计 78

　　第三节  企业制度行为体系设计 92

　　第四节  企业符号物质层设计 103

第五章  企业文化实施 114

　　第一节  企业文化实施的五要素 114

　　第二节  难点：企业价值观的群体化 120

　　第三节  热点：企业文化“落地”之法 126

　　第四节  企业文化实施的心理机制 135

第六章  企业文化变革 140

　　第一节  企业兴衰与文化变革 140

　　第二节  企业文化变革的时机和动力 147

　　第三节  企业文化变革的内容和原则 151

　　第四节  企业文化变革的四要素 155

　　第五节  企业文化变革的步骤 157

　　第六节  中国企业文化变革与创新 159

第七章  企业集团文化整合 166

　　第一节  企业集团内部亚文化剖析 166

　　第二节  企业集团文化整合的内容 170

　　第三节  企业集团文化整合步骤 174

　　第四节  企业集团文化整合方法 177

　　第五节  企业集团文化整合的艺术 180

第八章  跨文化管理 184

　　第一节  文化差异与冲突 184

　　第二节  跨文化管理的内涵和模式 188

　　第三节  文化融合与风险规避 191

　　第四节  提高企业的文化适应性 195

　　第五节  不同国家和地区的企业文化特色 197

　　第六节  中国企业跨国经营与文化融合 206

第九章  企业形象与品牌战略 216

　　第一节  企业形象战略 216

　　第二节  企业公共关系战略 222

　　第三节  企业品牌战略 233

　　第四节  中国企业品牌战略实践 236

　　第五节  中国品牌——从“中国制造”到“中国创造” 242

第十章  中国特色的企业文化建设 248

　　第一节  红色文化——以人为本 248

　　第二节  蓝色文化——科技创新 253

　　第三节  绿色文化——社会责任 260

　　第四节  橙色文化——和谐共赢 265

参考文献 273