首页 > 图书中心 > 冬季体育旅游:在冰雪世界里工作

目录

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1 第1 章 冬季体育旅游概览

8 1.1 冬季体育旅游简介

11 1.2 冬季体育旅游的演变

19 1.3  资料篇:帕特里克 · 布鲁兹,在韦尔比

耶酒店感受真正的阿尔卑斯风情

22 1.4 今天的冬季体育旅游

25 1.5  案例分析:冬季体育运动,“中国梦”

的一部分

31 第2 章 冬季体育旅游产品

33 2.1 冬季体育活动

14 冬季体育旅游 目 录 15

41 2.2 滑雪场

47 2.3 资料篇:冬季高空滑索的魅力

50 2.4 室内雪场

51 2.5 滑雪服和雪具

55 2.6  案例分析:俄罗斯索契,全年旅游目的

地的艰难诞生

59 第3 章 消费者

63 3.1 消费者分析

68 3.2 动机

75 3.3  资料篇:格斯塔德,针对千禧年一代的

市场策略

79 3.4 限制因素

85 3.5 案例分析:女性自由式滑雪者

91 第4 章 冬季体育旅游度假区设计与规划

96 4.1 设计和规划

108 4.2 资料篇:打造美国最大的滑雪场

111 4.3 应对季节效应

122 4.4 案例分析:瑞士安德玛特

129 第5 章 管理和运营

134 5.1 山体运营

141 5.2 资料篇:便携式滑雪教练

145 5.3 其他方面的运营

151 5.4 案例分析:日本的粉雪和房地产投资

155 第6 章 市场营销和中间商

158 6.1 营销传播

161 6.2 品牌化

163 6.3 广告

169 6.4 直效营销

172 6.5 销售推广

174 6.6 资料篇:水晶假日

178 6.7 中间商

182 6.8 产业联盟

186 6.9 案例分析:全年梦想滑雪

193 第7 章 公关和赢得媒体的重要性

198 7.1 公关概述

200 7.2 公关技巧

16 冬季体育旅游 目 录 17

215 7.3  资料篇:约翰 · 布莱斯,将公关和R’n’R

结合起来

219 7.4 评估公关活动的影响

225 7.5 案例分析:007 和奥地利索尔登

231 第8 章 科技对冬季体育旅游的影响

235 8.1 科技对营销传播的影响

239 8.2 新型消费者决策过程

244 8.3  冬季体育市场营销人员使用的社交媒体

工具

252 8.4 资料篇:乔伊· 内文,从苹果到阿斯彭

257 8.5 新型移动生活方式

259 8.6 滑雪场运营方面的技术变革

261 8.7 滑雪服和滑雪装备的技术革新

263 8.8  案例分析:范尔度假村集团,全方位的

科技融入

269 第9 章 冬季体育旅游活动的作用

273 9.1 活动的发展

276 9.2 活动种类

280 9.3 资料篇:冰上竞速

284 9.4 计划和开展活动

287 9.5 活动营销

291 9.6 活动的杠杆作用

297 9.7 案例分析:2018 韩国冬奥会筹备计划

301 第10 章 经济、社会和环境影响

305 10.1 冬季体育旅游的影响

307 10.2 经济影响

311 10.3 社会影响

319 10.4 资料篇:保持惠斯勒的野性魅力

323 10.5 环境影响

327 10.6 气候变化对冬季体育旅游的影响

331 10.7 案例分析:“下层”雪循环

335 第11 章 发展服务型文化

340 11.1 卓越服务的重要性

344 11.2 建立服务型文化

346 11.3 将客户变为“信徒”

352 11.4 资料篇:“奇异风格”的客户服务

355 11.5 管理服务承诺

18 冬季体育旅游

360 11.6 服务补偿

368 11.7  案例分析:斯廷博特· 斯普林斯,以消

费者为中心的服务

375 第12 章 冬季体育旅游业的未来

378 12.1 滑雪产业的未来

384 12.2 资料篇:从害怕到无畏,自适应滑雪

388 12.3 影响冬季体育旅游的10 个消费趋势

400 12.4 案例分析:洛克家的女士们

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