商务环境由市场部分和非市场部分交互构成。市场环境特征表现在企业运营所处的市场组织结构和规范市场竞争的规则。非市场环境特征表现在企业所在的法律、政治和社会形态。非市场环境通过政府政策和公众期望影响市场环境内的竞争规则。就像企业在市场环境中竞争一样，非市场环境中同样有竞争。不过，非市场环境竞争更加复杂，因为不仅要和其他企业竞争，还要和社会活动家、利益团体、公众和政府斗智斗勇。《商务学： 市场与非市场环境》一书主要探讨市场环境和非市场环境的交互关系及如何对其有效管理。与政策角度不同，本书从管理视角探讨商务环境。就是说，站在企业和管理者角度，而不是政府和公众角度考虑问题。本书重点关注与企业绩效相关的问题。企业绩效的达成要符合道德原则和企业社会责任要求，衡量标准是股东价值。 本书重点在战略——具体说是非市场战略及其与企业市场战略的整合。非市场战略由目标和一系列行动组成，这些行动要保证企业有效且负责参与到非市场环境竞争中，竞争焦点是源于商务环境中的问题。本书重点介绍框架、原则和分析，它们是制定有效且负责战略的基础。 《商务学： 市场与非市场环境》(第6版)在改进的同时也保留了以前的优秀品质，保留了第5版的基本结构、大部分主题和概念框架。还保留了战略导向特点及道德及社会责任部分提供的规范性问题指导。第6版的章节案例可用于课堂讨论，帮助学生掌握管理问题、概念框架和制度性材料的应用。5个部分每个结尾还提供综合案例，包括沃尔玛面临社会活动挑战、燃油经济标准、信用及其规范、全球化和发展中国家的抗艾滋药品价格问题。第6版关注点依旧是通过制定和执行针对性的战略来提高企业绩效。作者综合经济学、政治科学、法律和道德等众多学科内容，不仅为战略制定提供坚实基础，也有助于读者深入理解市场环境和非市场环境问题。兼容并包的视角使本书更适于管理者阅读，同时强化本书概念性材料在其他学科内的应用。 第6版增加了两个新章节： 危机管理和新兴市场。这一版还强化了环保与可持续发展部分内容，并为企业社会责任提供一个新框架。其他章节更新了概念性内容及其应用。新材料包括危机管理战略、社会企业家精神、全球变暖和总量管理及交易制度、理解企业社会表现和社会压力及在新兴市场经营的分析框架。 第6版包含74个案例，其中24个为新案例，涉及企业有谷歌、吉利德科技公司、英国乐购、美泰尔玩具公司、康明斯、Molecular Insight制药公司、默克公司、葛兰素史克、墨西哥康帕图银行、Kiva网站、南非移动、三星和西门子，此外还包含涉及全行业问题的案例： 燃油经济性标准、信用卡法规、结转利息税、纳米技术法规、强制许可、税盾和价格管制。新案例讨论问题涉及反垄断及立法、制药、信息技术、环境保护、国际商务、社会企业及商业道德和责任多方面。24个案例讨论全球和国际环境中非市场问题，19个案例关注环境和健康问题。每个案例均提供需要分析和制定战略解决的管理问题。 全书分5部分。第一部分介绍非市场环境和非市场战略，重点关注与公众、社会活动家、前言商务学： 市场与非市场环境（第6版）新闻媒体及危机相关的问题。第二部分关注与政府机构相关的问题及应对此类问题的非市场战略。此部分介绍的分析框架是第三、第四部分的基础。第三部分主要介绍在政府监管下企业和市场的互动关系，关注问题包括反垄断、监管、环境保护和可持续发展、知识产权保护法、合同、侵权问题、信息产业的经济政治问题。第四部分强调国际视野，为理解国家政治经济和政企关系提供了框架，其中政企关系是制定有效战略的基础。讨论包含了日本、欧盟、中国和新兴市场，并通过对国际贸易政策的研究综合分析了政策和战略问题。第五部分属于规范性研究，重点关注道德和企业社会责任问题，并通过概念框架和案例分析综合讨论在国际市场中经营的复杂性。 我要感谢为第6版案例编写提供帮助的David Brady, Daniel Diermeier, Timothy Feddersen, Thomas Gilligan, Kirk Hanson, Daniel Kessler, Keith Krehbiel, Romian Wacziarg。我还要感谢斯坦福大学商学研究生院为本书的完成提供的机构支持。 戴维·巴伦 加利福尼亚州斯坦福

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