目录

第一章待办任务的含义

第一节待办任务的定义

第二节待办任务的原则

第三节待办任务的起源

第二章待办任务的核心概念

第一节待办任务的流派

第二节待办任务的构成元素

第三节待办任务的层级、范围和种类

第三章发现待办任务——任务访问

第一节任务访谈须知

第二节在任务访谈中发现任务

第三节制作任务地图

第四章发现待办任务——转换访问

第一节如何在转换访问中挖掘待办任务

第二节运用四力模型分析转换访问的访谈结果

第三节我们对两种方法的立场

第五章挖掘期望成果

第一节表述需求

第二节期望成果的概念和意义

第三节分析与输出期望成果概述

第六章识别市场机会

第一节确定期望成果优先次序概述

第二节定义和理解市场机会

第三节识别市场机会的方法考虑

第四节评估产品表现

第七章基于期望成果的市场细分

第一节市场细分在创新领域失败的原因

第二节以任务为细分市场

第三节重新认识市场

第四节开展基于期望成果的细分

第五节使用基于期望成果的细分结果

第八章开发产品功能

第一节规划产品路线

第二节创建任务故事概述

第三节如何运用待办任务引导创意产生

第四节在实验中运用待办任务验证概念

第九章定义竞争和价值主张

第一节竞争分析的新视角

第二节基于待办任务定义价值主张

第三节围绕待办任务的品牌延伸

第十章优化顾客运营

第一节构建顾客画像

第二节基于JBTD绘制消费旅程图

第三节优化订阅经济中的顾客运营

第十一章发展市场战略

第一节围绕待办任务制定企业增长战略

第二节在颠覆式创新中活下来

第三节评估你的核心业务

第四节基于任务拓展市场机会

第五节基于任务的市场战略与蓝海战略

第十二章让待办任务行动起来

第一节对本书的回顾

第二节待办任务两大阵营的主要方法

第三节特定场景下待办任务的运用逻辑

第四节将待办任务带入你的组织

延伸阅读一目标心理学对待办任务的解释

延伸阅读二基于“需求”的细分实践

后记

本图片由DALL·E2协助制作