作者荐语
1. 将系统描述和建模的所有方面——过程、决策和数据建模，清晰地连接为一个全面的系统分析与设计方法的集合。2. 强调信息系统开发根植于组织环境。将系统开发的基础建立在现代组织的典型系统架构之中，包括数据库管理和基于Web的系统。
3. 成功的系统分析员需要的不仅是方法学和技术方面的才能，还需要在时间、资源和风险管理方面的技巧。
4. 强调了系统分析与设计在当今环境下的新特点，增强了对购买系统与系统集成的关注。
5. 详细介绍了需求收集技术、数据库设计和人机界面设计。
6. 丰富的案例。通过每章末的“松谷家具”案例阐明各种技术和方法的实际应用，虚构的电子产品零售商“皮特里电子”则提供了一个供学生学习和开发的基于Web的顾客忠诚度程序。