1.1.3  新媒体与自媒体的区别
现如今，随着新媒体的不断发展，很多行业都会利用这个平台展开营销之战。此外，也有很多商家会利用自媒体平台进行宣传推广。也许有人会问，在进行营销时，到底是利用新媒体比较好还是利用自媒体比较好？作为企业或商家，首先要对新媒体与自媒体进行一定的了解，这样才能选择更适合自己的方式。
自媒体可以说是一种个人媒体，是一种利用电子媒介向他人或特定的某个人传递信息的新媒体。自媒体一般具有私人化、平民化的特点，因此，人人都可以成为自媒体人。
简单来说，自媒体就是人们用来发布自己所见所闻的主要渠道，包括微博、微信、贴吧、论坛等。企业或商家也可以利用这些渠道进行宣传推广，从而进行自媒体营销。
新媒体和自媒体的区别主要表现在以下几个方面。
1. 概念不同
新媒体是相对传统媒体衍生出的概念。传统媒体，指的是报纸、杂志、电视、广播等。区别于这些媒体的就称之为“新媒体”，比如，门户网站(网易、新浪、腾讯、搜狐)、新闻客户端(今日头条)、视频网站(优酷、爱奇艺)、微信、网红直播平台、短视频平台、信息交易平台等。
自媒体，通常为个人或者小的团队开通的媒体号，依托于微信、微博、头条号、UC号、大鱼号、企鹅号等。
2. 运营角度不同
新媒体一般用来打造企业品牌形象，靠企业的官网、公众号进行延伸拓展，一般对应的是订阅者和用户。自媒体用于打造个人品牌形象，通过各种新媒体平台进行传播，对应的是粉丝。
3. 内容来源不同
新媒体内容来源于门户网站、大型信息平台、视频网站、小说平台。有些是平台自己制造，有些是由会员管理产生。而自媒体都是基本由运营者提供。
4. 盈利模式不同
新媒体旨在打造一个可以给别人提供信息交流和互动的平台，通过会员、广告位、信息费等方式产生利润。而自媒体旨在打造一个有黏度和个人魅力的形象，通过软文、广告产生利润。
 
1.2  新媒体从业人员的基本素质

	不知不觉间，新媒体从业人员一下子被冲到了风口浪尖，企业或商家要进行新媒体运营的话，必然选择一些适合这些岗位的人才，这就需要对新媒体人员的基本素质进行相应的了解。本节将详细介绍有关新媒体从业人员所需的基本素质。

1.2.1  能抓准最近热点，创造焦点话题，拥有“网感”
新媒体运营者需要制造热门话题，带动一大群社交媒体与你一起互动，共同增长人气，将影响力传入自己粉丝中的朋友圈，形成裂变式传播。要实现这个目标，离不开“网感”。
各类用户群体感兴趣的话题并不一致，所以没有“网感”的运营者根本无法捕捉大众感兴趣的交汇点。从某种意义上说，“网感”是否敏锐决定了一个新媒体运营者的发展潜力大小。
无论你是以制作内容为主的新媒体从业者，还是以营销推广为主的新媒体从业者，都应该努力培养自己的“网感”。确切地说，就是每天从海量信息中捕捉到网络舆论的发展方向，找出会引发全民热议的信息，然后主动引导话题。
培养“网感”要充分理解自己的品牌属性，还要熟悉人性和传播学知识。学习方式没有什么特别的，就是不断地研究互联网上的信息，特别是那些忽然变成舆论热点的事情。这些热门事件也许出现在人们的意料之外，但必然在情理之中。微博热搜榜上一般都会发布一些网民关注的热点，如图1-2所示。
 
图1-2

1.2.2  扎实的内容创作能力
一个新媒体平台能否运营下去，关键在于它有没有用户需要的内容。在这个人人都能成为自媒体的时代，处处充满了创意，天天都有新内容。新媒体用户无法全盘吸收海量的信息，只能挑选自己最感兴趣的内容。如果你能成为相关内容的长期制作者，他们就会成为你的长期关注者(俗称“粉丝”)，所以新媒体从业者一定要有原创写文章的能力，文章内容要有干货。
1.2.3  吃透目标用户群体的心思
一名优秀的新媒体运营者应当吃透目标用户群体的心理特点。他们的小心思里潜藏着商机，也包裹着风险。一旦不能如意，他们就会暴跳如雷，如同海上的天气一样说变就变。因此，运营者应当注意以下新媒体用户常有的一些消费心理，如求实心理、求美心理、求新心理、求利心理、求名心理、从众心理等，并具有一些用户心理分析的基本能力。
1.2.4  用数据分析代替经验判断
大数据技术的出现为新媒体产业发展注入了新的动力。通过大数据分析，企业可以从海量信息中迅速提取决策所需的数据分析报告。尽管大数据分析无法收集所有的有价值的情报，但是它对用户行为及市场动态的统计分析和营销活动有着不可替代的重要意义。总体而言，大数据分析的价值主要体现在以下几点。
	用来分析用户行为特征，筛选高价值的优质客户。
	总结用户需求，进而为调整营销计划提供依据。
	可以根据用户数据来检测自己品牌的口碑情况，加强新媒体的运营管理。
	分析市场动向，帮助我们把握住市场新变化。
所以，作为新媒体从业人员还要学会分析用户的各种特性，从而得到更有利的营销手段。
1.2.5  善于捕捉创意的策划能力
在新媒体时代大行其道，靠的是出其不意的创意。新媒体运营者想要做出有特色的品牌，离不开丰富多彩的创意。在这个人人都是自媒体的时代，最不缺的就是有创意的点子，但能把点子转化为操作方案的人少之又少。对新媒体运营者而言，自己想不出创意还可以求助那些具有奇思妙想的用户，做不好策划才是真正的重大缺陷。
越是优质的内容，越需要运营者精心策划，否则无法形成爆款话题，怎样设计文案？怎样组织互动活动？将内容推送给哪个用户群体？在什么时机推送内容？如何引导粉丝舆论？如何植入此时的热点话题？如何进行用户反馈效果分析？如何选择最利于推广内容的合作平台？这些都是策划者需要考虑的问题。