第三章语言思维能力素养


1 “你的语言过关了吗？”，“怎么去组织流畅的语言呢？”
2 “想知道出口成章、妙语连珠是怎样练成的吗？”
第一节思维与口语

思维是语言的基础，语言是思维的工具。口语表达的过程实际上就是把思维的结果表达出来的过程。我们不能认为语言就是文化的产物，错误地认为教育程度偏低的人群语言表达能力也会差一些。一个人言语表达能力的高低，首先取决于他的思维能力。
认知心理学研究认为，语言是思维的外化，思维离不开语言，语言导引形成思维，思维再导引形成语言。可见思维依傍语言，语言是思维的定型，两者关系密切。培养口语表达能力应该与培养良好的思维品质有机结合，在发展口语过程中促进思维的深刻性、灵活性、敏捷性、独创性、批判性等发展。只有思维全面提升，口语表达才会准确、流畅、生动。
思维按照其产生的方式可分为形象思维和抽象思维。形象思维属直感思维，是以第一信号系统的活动为基础，主要以直观形象为凭借物进行的思维活动。抽象思维属逻辑思维，是以第二信号系统的活动为基础，主要以抽象的数字、符号、语言或者概念进行逻辑推理的思维活动。这两种思维方式在口语表达中所起的作用不同。
一个人的抽象思维能力，直接决定其言谈的逻辑性与条理性； 一个人的形象思维能力，决定其言谈的形象性、生动性。好的语言表达，不仅要条理清楚、逻辑性强，还应该生动、形象、有血有肉，富于艺术性。否则，人们听起来就会感到干巴巴，味同嚼蜡。
形象思维是以形象为思维元素，是人脑用形象和情感反映客观世界的一种方式，是满怀情感地以观察、体验、概括、类比、想象、模拟等方法自觉构思的意象，是美感式的自我意识。因此，形象思维能给人的语言表达赋予生动性、形象性。形象思维离不开具体可感的形象。例如作家在写作人物时，仿佛人物就生活在现实中一样，我们语言表达中所强调的“情景再现”也是如此。
同样，形象思维还包含想象性和情感性。
谈及想象性，例如作家高尔基有一段比较科学家和文学家的话： “科学工作者在研究公羊时，用不着想象自己也是一头公羊，但是文学家不然，他虽慷慨，却必须想象自己是个吝啬鬼，他虽毫无私心，却必须觉得自己是个贪婪的守财奴，他虽意志薄弱，但却必须令人信服地描写出一个意志坚强的人。”再例如，语言表达中强调的对“内在语”的把控，就是一种形象思维——想象性的运用。
情感性是指思维过程中带有一种强烈的情感推动，这种情感能帮助我们将艺术表达推向高潮。巴金在写作《家》的时候曾提起： “我仿佛在和这些人一块受苦，跟一些人一块在魔爪下挣扎，我陪着那些可爱的年轻的生命欢笑，也陪着他们哀哭。”
抽象思维是一种运用概念进行判断、推理和论证的思维方式，它是理性的、逻辑的、分析的。在我们语言表达的构思阶段，常常要对素材进行一番梳理，要按照表达者的意图将它们进行组织、安排、设计。例如我们常说到的“推敲”，正是唐代诗人贾岛在诗歌创作中对字句进行理性的分析。
借用文学中对于表达方式的分类，可将语言方式分为叙述、议论、描写、说明和抒情五种。形象思维侧重描写、抒情； 抽象思维侧重议论、说明； 二者在“叙述”上又相辅相成，共同起作用。因此在针对训练时，首先需要考虑表达的内容侧重于走哪一条思维模式，基于不同的思维模式，对表达方式进行有目的的加工。厘清说话“内容”或者听众的心理倾向，选择相对正确的思维模型和语言方式，可以帮助语言表达者在说话时更有效率，事半功倍。

第二节思维模型与语言方式
现代思维种类多种多样。有人专门统计过，以××思维命名的思维就达上百种之多。我们熟悉的以人名命名的思维有： 曾子思维——来自曾子杀猪的故事，体现诚信，核心内涵是言必信，行必果； 孟母思维——来自孟母三迁，体现环境的重要性，核心内涵是近朱者赤，近墨者黑； 蔺相如思维——取自将相和，核心内涵是大局为重，和为贵； 哥伦布思维——来自鸡蛋站立的故事，核心内涵是换个角度看待平常事……
以人名命名的思维来自耳熟能详的故事，流传广，易于理解，确定是无法上升到学理层面。还有些思维来自一些理论，如辩证思维、批判性思维，学理性很强，需要专门学习，掌握之后大有裨益。有一些新品种思维，如U型思维、结构性思维、动态思维等一些学者新的研究成果。
这么多思维类型，在口语表达中使用哪些思维呢？其实我们的大脑非常聪明，它会使用最简单和最擅长的思维。科学方法的三大要素是有用、好学和可持续性。本着这样的原则，这本书推荐简单易掌握的思维模型，辅之以训练，达到基本掌握的程度。实际应用中，大脑不会单一使用某种思维，而是根据实际需要，综合使用几种思维模型完成口语表达的任务。
下面介绍3组适合口语表达者学习训练的思维。
一、 发散思维和集中思维
（一） 发散思维
1. 思维特质和语言方式
发散思维是指思路从某一中心向不同层次、不同方向辐射，从而引出许多新的信息的一种思维方式。其在口语表达中能使说话者思路流畅，长于联想发挥，善于应急变通。在实际应用中对一个话题可以采用思维导图的方法进行思维发散，天马行空，想象述说。在小组中则可以采用头脑风暴，组员充分发挥想象力，自由思考和讨论，接受不同寻常的想法，点子越多越好。
2. 举例
用“苹果”绘制出思维导图。一个苹果能想到哪些？苹果的口味、家乡苹果树、苹果的种植、妈妈削的苹果、亚当与夏娃、万有引力、美国苹果公司……所有这些发散出来的内容都可以引发一个主题，比如家乡的苹果树可以引发乡愁、苹果的种植可以研讨农业问题、美国苹果公司可以畅谈科技创新等。
（二） 集中思维
1. 思维特质和语言方式
集中思维是将许多新的信息围绕中心进行选择、归纳和重新组合。口语表达中集中思维使话题中心明确、条理清晰。通过思维导图和头脑风暴可以获得繁多信息，需要通过集中思维合并同类项，对发散的内容进行筛选归纳，从多个角度进行归纳总结，这样整理后的思路就会条理清晰。
2. 举例
（1） 新闻写作中的“5W1H”是思维集中收敛的一种表现形式。记者在新闻写作中会搜集很多新闻素材，最后会按照新闻六要素——5W和1H，即Who（何人）、What（何事）、When（何时）、Where（何地）、Why（何因）、How（如何）进行梳理，把人物和事件的关系以及事件的起因、经过、结果表述清晰。
（2） 例如,关于什么是“幸福”的话题？思维发散之后会产生几十个关于幸福的相关内容，最后在思维集中时，可以从个人的学习、生活以及工作，再到家庭、社会和国家等几个层次进行分类。
二、 正向思维和逆向思维
（一） 正向思维
1. 思维特质和语言方式
正向思维是一种常规的思维方式，就是在口语表达中按照事物发展过程娓娓道来，循规蹈矩，不会有太大差错，我们在口语表达中基本都是采取这种方法。
2. 举例
正向思维者在自我介绍的时候采用简历式的介绍，从年龄、工作经历和兴趣爱好等常规内容做简单陈述； 而在介绍公司或者学校时，多是采取回顾历史、立足现在、展望未来三部曲来做介绍。
（二） 逆向思维
1. 思维特质和语言方式
逆向思维是指与常规思维反向的一种思维方式。逆向思维往往打破思维定式，“反其道而思之”，制造出新颖的效果，让语言表达不再平淡无奇，而是富有变化和新意。
2. 举例
司马光砸缸就是逆向思维的典型案例。其他小朋友都是想让落入缸中的人出来，属于正向思维，司马光是让缸里的水出来，这就是逆向思维。同样，在自我介绍中，逆向思维者不会采取一般性简历式的介绍，而是会画一幅画或讲一个故事来介绍自己，这种非常规的做法反而让人眼前一亮、印象深刻。
三、 分解思维和跳跃思维
（一） 分解思维
1. 思维特质和语言方式
分解思维是把一个大问题分解，找出分解各部分之间的关联。在口语表达中就会化繁为简，思路清晰，直击重点。使用分解思维可以按照逻辑树的做法，想象一棵大树，树干是主要问题，从树杈分解出若干问题，再从树枝分解成小问题，逐步找到答案。
2. 举例
例如关于减肥问题，可以分解为减肥的内在驱动力、饮食因素、运动因素和遗传因素等。然后再从这些要素进行分析，找到解决问题的最终答案。
（二） 跳跃思维
1. 思维特质和语言方式
跳跃思维是在问题分析过程中，跳过事物中的某些中间环节，省略某些次要的过程，直接到达终点。在口语表达中能迅速抓取听众兴趣，制造悬念，展现说话者灵活的思维。
2. 举例
同样是减肥问题，原因分析可以直接从运动和饮食入手，“管住嘴，迈开腿”，跳过问题的分解，直接跳到最想表达的内容。

第三节语言思维能力训练
口语表达中常常出现思路凌乱、东拉西扯，听者不知所云； 概念混淆、逻辑混乱，误导听众； 内容平淡无奇，听者索然无味，鸡同鸭讲、对牛弹琴，难以产生共鸣。这些问题，很多是由思维而引起，而思维可以通过训练来达到我们所期待的效果。
思维训练中，人们常常被固有的思维模式所干扰，这些固有的思维模式影响了我们的言行。在思维训练中，要找到这些固有思维，然后各个击破。
一、 打破固有思维，培育新型思维
（一） 打破定式思维，建立创新思维
定式思维是固化的思维，因循过去积累的思维活动来做口语表达，这样的结果就是表达比较稳妥，不易出错，但也会使表达无新意，很难脱颖而出。创新思维则运用语言的适应性和应变能力，灵活改变定向能力，对所给的对象多角度、全方位思考，丰富说话内容，拓展说话的深度和广度，使思维更具灵活性和深刻性。采用词语运用求异、表达方式求异、内容结构求异、思想情感求异等。
李培根院士在2010年本科生毕业典礼演讲《记忆》，轰动一时，打动无数学子的心。在这个演讲中，李校长一改长辈教育学生的高姿态，在语言风格上大胆创新，使用了最流行的网络语言，以情动人，以理服人。后来很多大学的校长们纷纷效仿，毕业典礼的演讲越来越贴近学生。
比尔·盖茨在一次演讲中，把装有蚊子的瓶子打开，讲述传播疟疾的蚊子给非洲人民带来的痛苦，这让坐在前排的听众大惊失色，比尔·盖茨解释所放的蚊子不是传播疟疾的蚊子，他希望大家能更关注疟疾。比尔·盖茨的这一举动就是演讲之中打破常规的创新之举。
（二） 打破惯常思维，建立批判性思维
惯常思维来自直觉，以自我为中心、为出发点思考问题，在口语表达中呈现出“跟着感觉走”的状态，是未经省察、任凭情感情绪支配的脱口而出，语言面貌会表现出情绪化、逻辑混乱、口无遮拦。惯常思维者常常会带有思维的偏见和傲慢。
如何摆脱惯常思维，跳出直觉意义的思考，进入理性的思考是口语表达者的目标。
美国实用主义哲学大师杜威提出反思性思维，被视为现代批判性思维的学科源头。批判性思维尊崇理性，是合理的、反思性的思维。口语表达要从直觉思考中解脱出来，需要运用批判性思维提出质疑、进行分析论证，做出判断。
批判性思维属于高阶思维，在辩论、研讨方面运用较多，比如概念的界定，证据可靠性、推导过程的逻辑性等方面。在日常口语中，批判性思维也能帮助我们深入思考，摆脱惯常思维支配，做出正确的判断。例如，交流谈话中对人和事件做出客观公正的评价，对别人的质疑可以反思并能做出必要的修正补充，提出鲜明的富有个性的见解等。
（三） 打破自我思维，建立受众思维
口语表达不是单向度传播，而是双向度甚至多向度传播。发送者把信息传递给接受者，并且获得了理解才算是传播完成，否则就是没有解码成功，是无效传播。要想达到理解，必须要懂接收者，也就是受众。小小的钥匙之所以能轻松打开沉重的铁锁，那是因为钥匙“懂”锁的“心（芯）”。无论谈话或者演讲，如果不去了解说话对象（受众），自说自话，不懂受众的心，就打不开受众的心门。
受众思维是要时刻想着自己传播的对象，分析他们的特征，包括性别年龄分布、兴趣爱好、受教育水平等； 分析其行为特征，如阅读习惯、购物特点等； 分析其心理特征，如逆反心理、从众心理、好奇心理、接近心理等。根据受众的特点组织语言，有的放矢，促使受众理解内容，激发受众采取行动。
二、 思维品质的训练
思维的品质，理查德·保罗在《批判性思维工具》中列出来未经训练的思维具有的特质包括自我为中心的思维、思维遵从、思维懒惰、对推理的怀疑等，理查德·保罗是批评性思维大师，他所提到的思维特质主要从批评性思维角度来评判。口语表达的思维训练进行思维品质的训练体现在思维的条理性、开阔性、敏捷性等方面。
（一） 思维条理性训练
说话必须中心明确，条理清晰，言之有序。思维条理性差，必然会导致语言杂乱，叙事不清，说理不明。思维条理性主要指： 议论要有论点，论据要充分，论证过程要严谨； 叙事要主线明确，层次分明，衔接严密。
（二） 思维开阔性训练
要思维开阔发散，必须多听、多看、多读、多想，积累丰厚； 必须善于联想、想象，善于进行各种比较、对照。这样在口语表达时能够纵横开阖，左右逢源。
（三） 思维敏捷性训练
要培养思维敏捷性，就必须加强快速观察、分析、判断能力和临场应变能力的训练。与人对话，抓到谈话的要点； 听故事，能迅速找出关键词； 与人聊天，能辨别对方的立场与情感。
（四） 克服惰性思维
惰性思维不仅是因循规守旧、看待问题僵化，不加思考，还是遵循权威或者从众，从而产生一种对新事物、新理论、新设想的抗拒心理。克服惰性思维，让口语表达有新鲜感，有新的思想内核，避免陈词滥调。


我的j、q、x发成尖音了吗
一些人受发音习惯的影响，将j、q、x往前挤靠发成尖音了。所谓“尖音”，是指将j、q、x的音发到了z、c、s的位置，而在普通话语音中，只有团音j、q、x，并没有尖音z、c、s和l相拼。这种现象存在于很多女性的发音中，从目前看来，越来越多的男士也加入了这个行列。这种发音是不准确的。戏曲艺术中有这种发音则另当别论。
习惯于发尖音的人，一般有两种原因。一是受他人影响，在不自知的情况下发成了尖音； 二是存在一定的心理追求，即成长环境较为优越，自己在受宠的氛围中容易发出尖音。
要改正尖音习惯并不难。j、q、x是舌面音，即是舌面抬起接近硬腭前部，而z、c、s的位置是舌尖抬起接近上齿背，因此，将j、q、x发成尖音的根本问题是发音位置偏前了。在校正时，首先注意阻碍气流发出的发音位置尽量向后靠，甚至可以用g、k、h的位置来带发； 其次就是检查你的舌尖是否上抬了，要尽量使舌尖往下放，不要让舌尖碰到上齿背，应该上抬的是舌面。


（1） 请任意选取四个词语，讲一个小故事，要求包含题中的四个词语。
（2） 分别以口罩、高铁、幸福、成长进行发散思维训练，做思维导图。如果有小组，可以进行头脑风暴。


多种思维方式的运用
（1） 故事接龙
以小组为单位活动，6~8人一组。小组成员围成一圈，以每一个成员说一句话为原则，轮流连贯成一个故事，最后一名成员归纳讲述主要情节。
老师开头： “有个女孩只身来到疫情最严重的地方……”，或小组成员开头。各小组开始自己的故事接龙讲述，每位成员只说一句话。各小组最后一名成员归纳讲述主要情节，并应老师要求当众讲述。
（2） 演讲创作
完成单项训练（2）之后，选其中一个词，择一个分支（确定一个主题），加入故事进行1~2分钟的演讲。
（3） 时事述评
基因婴儿的诞生； 线上教育与线下教育的分析。

（1） 变形洋葱圈游戏
以小组为单位，8~10人为一组，面对面两排站立。选择一个话题与对面的同伴进行分享，每人各表述1分钟，2分钟过后，两组人错位移动，更换交流伙伴，再各自进行1分钟分享，可重复进行2~4次。每位组员都得到了更多观点和反馈，再重新审视自己的内容，进行丰富和修改。以此训练表达、倾听、沟通、思考和创造的能力，培养团队合作精神。
（2） 我说你猜
用轮流的方式，使用隐喻的语言描述小组中的每个人，例如，以某种动物、家具、汽车、植物或自然现象做比喻，让大家猜猜描写的是哪个人。如： “某某同学，我觉得你好像一部摩托车，因为你长得结实，生机勃勃，走路时脚下生风，跑起来更是疾步如风……”


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第四章语言表达与心理素质


1 “现在你做好准备了吗？”“你知道怎样缓解紧张的心理吗？”
2 “在你掌握了技巧和方法之后，想知道下一步该练习什么吗？”
第一节口语交际中必备的心理素质

在口语交际中，常常会看到这种现象，有些口语表达者，尤其是那些初次在公众面前说话的人，往往会出现迟疑、胆怯、自卑、恐惧等状况。即使是事先已背熟了的讲稿，也仍难免出现支支吾吾、颠三倒四的情况。事实说明，口语表达者心理素质的优劣，将直接影响口语交际的效果。那么在口语交际实践中，应具备什么样的心理素质呢？
一、 积极的心理暗示
生活中不难发现，有的人身上仿佛有一种魅力，周围人都乐于聚在其身边，这类人往往能在短时间内结识许多人。心理学研究表明，这类人大都具有良性的自我表现和自我认识： “我是一个受人欢迎的人，我喜欢与人交往。”
这样的心态会使人以开放的方式走向人群，他们心地坦然，很少有先入为主的防御心理，因而言谈举止轻松自在，挥洒自如。在这种人面前，很少有人会感到紧张或不自在，即使一些防御心理较强的人也会受其感染而变得轻松、开放起来。同学之间的交往，许多时候都是在紧张的学习之余，求得一种轻松感，所以能满足这一愿望的人自然会有一种吸引力。 
一些才华和品质都很优秀的人也可能存在一些消极的自我意象。在与人交往时，常常会产生“他会喜欢我吗？”的疑问，由此带来的结果是防卫心理。由于对自己的某种方面缺乏信心便想掩饰，掩饰心理所带来的行为表现或是夸张或是封闭，带有表演给人看的味道。再者，由于时时在意别人如何评论自己，心情难以轻松，所以其言行、表情总会显出某些不自然的东西，交往气氛也会因此受到一定程度的损害。
之所以有以上差异，是由于习惯性暗示在起作用。运用积极暗示能够减少或消除不良的自我意象。比如经常在心里默默对自己说： “我是受欢迎的人！”每天早晨醒来，都要充满信心地默诵这句话。除言语暗示外，还可运用形象暗示。在头脑中把自己想象成一个良好的交际者，直到这种形象在头脑中能够栩栩如生地浮现出来并根深蒂固。这就是西方心理学中有名的想象方法。
二、 自尊自信
自尊，就是尊重自己的人格和荣誉； 自信，就是对自己的能力和潜能有充分估计。在社会交往中，人人都应有自尊自信。尽管每个人的家庭出身、社会地位、文化程度等各不相同，但在人格上都是平等的。居里夫人有句名言： 我们应该有恒心，尤其要有自信心。一个人如果很自卑，看不到自己的力量，形成一种固定的心理定式，将会给口语交际带来消极影响，拥有强大的自尊自信，有利于在口语交际中取得成功。


例如，在第一次世界大战期间，美国一黑人少校军官与一白人士兵相遇。士兵见对方是黑人，只看了一眼便擦肩而过。这位军官转身叫住士兵说： “请等一下！你刚才拒绝向我行礼，我并不介意。但你必须明白，我是美国总统任命的陆军少校，这顶军帽上的国徽代表着美国的光荣与伟大。你可以看低我，但你必须尊敬它（手指军帽）。现在我请你向国徽敬礼。”这时，白人士兵不得不向威严的黑人军官行军礼。这位军官后来成了美国的第一位黑人将军——本杰明·戴维斯。
只有自尊自信的人，说话才有说服力，才能影响别人的心理和行为； 只有自尊自信的人，才能成就大业，承担重任，本杰明·戴维斯的言谈，就是一个典型例证。
自尊自信是一个人口才的基础，也是一个人事业成功的源头。
三、 真诚热情
真诚是高尚的品德，热情是友善的标志。在口语交际中，必须尊重别人，待人要热情诚恳。1858年，林肯在总统竞选时说： “你能在所有的时候欺骗某些人，也能在某些时候欺骗所有的人，但不能在所有的时候欺骗所有的人”。曾打败过拿破仑的库图佐夫将军，在给卡捷琳娜公主的信中说： 您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友，我回答您的是： 真实、真情和真诚。
心理学家发现，“热情”是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。一个充满热情的人很容易把自己的良性情绪传染给别人。在这里，首先让自己变得愉快起来是必要的。一个面带微笑的人很容易被他人接纳。每个人在生活中都会遇到许多烦恼的事，但不应被它们所奴役，而应像鲁迅先生所说的那样： 敢于直面惨淡的人生！学会愉快地面对生活可以从行动入手，让自己高兴地去做事，以微笑去待人。
行动和感觉是并肩而行的。因此，如果不愉快，要变得愉快的主动方式是，愉快地行动起来，而且言行都好像是已经愉快起来的样子，这样就可以改变不愉快的心情。要热情待人还须从心里对他人感兴趣，真心喜欢他人。对别人没有付出真心的人，他的一生中困难最