消费者权益保护自助手册

作者:王卫国、朱晓娟、戴志强

丛书名:生活与法丛书

定价:26元

印次:1-1

ISBN:9787302167471

出版日期:2008.04.01

印刷日期:2008.04.11

图书责编:杜春杰

图书分类:零售

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法律不是殿堂之上的象牙之塔,百姓生活中,小至行车走路,大至纠纷诉讼,面对纷繁复杂的法律问题,您的权益是什么?您的义务是什么?您将如何面对?生活与法丛书,撇开“为什么”,注重“怎么办”,以直接、简单、明了、实用为编写宗旨,以生活中经常遇到的问题为关注热点,有极强的针对性和实用性。 本书共分为12章,分别从餐饮消费纠纷,住宿消费纠纷,购物消费纠纷,交通消费纠纷,旅游消费纠纷,汽车消费纠纷,产品质量纠纷,人身、财产安全,房产、装修、物业服务,医疗、卫生、美容,金融、邮政服务以及农资等方面,深刻剖析消费者在保护自己权益方面遇到的方方面面的问题,协助您快速精通法律,高效自助维权。

众所周知,全民法律意识和法律素质的提高,是实现依法治国的关键性和决定性因素,而反过来,健全的法律制度和体系又为公民维护合法权益提供了保障。我们国家的法制建设经过数十年的发展,正逐步走向完善,各项法律法规不断建立健全,在建设社会主义法治国家的今天,法律与社会密不可分,学习掌握法律知识,树立增强法制观念,已成为百姓生活中不可缺少的内容。如果公民的法制意识不断提高,社会秩序也将会更加井然有序。 鉴于现实生活中寻常百姓普遍存在着法律知识欠缺,法律意识比较谈薄的社会现象——当你想要办理一件涉及现行法律规定的有关事宜或者面对某些法律事实时,却不知如何下手,怎样去做;当某些法律事件或法律行为已经触及您的合法权益时您却不知道或根本没有意识到;当您明知合法权益受到他人的侵害时却束手无策或无可奈何……我们着力于百姓,为帮助百姓方便、快捷地学习和掌握生活的法律知识,维护自己的合法权益,特别奉献“生活与法丛书”,让读者朋友们对法律规定的权利有一些必要的了解,对自己生活中所遇到的各种纠纷的解决有所裨益,让人们能感受到法律的光芒在闪烁,更让人们感到法律就如阳光和水一样,是我们生活中无处不在的东西,它总是润物细无声般的伴我们左右。 ? 主旨要领 1.本丛书服务的对象非常广泛,主要是对于需要法律帮助的人们,希望以深入浅出的方式,用通俗易懂且简单平实的语言,把抽象的法律、枯燥的法条解释给读者,以实现一定程度的资源共享,提高其有效的利用率。 2.用法律武器来维护应有的、正当的权益是宪法赋予每个人的一项根本权利。而如何运用法律,怎么帮助我们身边的人维护权利,这就要我们这些为法律服务的人来指引和推动。 3....

目录
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目    录

第一章  餐饮消费纠纷 1

1.用餐时背包被人偷走经营者是否应当承担责任? 1

2.就餐时被第三人打伤可否要求餐厅经营者承担赔偿责任? 3

3.顾客就餐时被异物卡喉是否可以要求经营者赔偿? 4

4.顾客在吃火锅时被烧伤可否要求赔偿整容费? 6

5.酒店“谢绝自带酒水”、收取“开瓶费”的行为是否合法? 8

6.顾客因就餐用具致残的责任由谁承担? 9

7.餐厅是否应当对顾客车内财物丢失负责? 11

8.对消费后拒不付款的顾客进行滞留是否违法? 13

9.饭店是否应当承担免费酒水造成顾客损害的责任? 14

10.销售者对餐厅发布的广告与事实不符应承担何种责任? 16

第二章  住宿消费纠纷 18

1.住宿时被服务员打伤宾馆经营者是否承担责任? 18

2.未登记入住的住宿者因宾馆失火而被烧伤能否要求宾馆赔偿? 20

3.顾客不满意住宿条件而要求退房,宾馆可否按半价收取房费? 21

4.顾客利用宾馆电话频繁拨打信息咨询台是否应当支付相关费用? 22

5.住宿者因歹徒入室抢劫被杀害宾馆对此是否应当承担责任? 24

6.旅馆对顾客因燃气热水器中毒是否承担赔偿责任? 26

7.宾馆对消费者在宾馆泊车车辆被盗是否承担责任? 27

8.酒店对顾客在酒店内遭他人袭击是否有责? 29

第三章  购物消费纠纷 31

1.顾客的物品在超市免费寄存时被调包超市是否承担责任? 31

2.消费者在商场购买高新技术产品可以要求经营者进行演示吗? 32

3.消费者在展销会上买到劣质产品应当向谁索赔? 35

4.商场出售“水货”产品后消费者可否要求其双倍... 查看详情

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