定价：49元
印次：2-6
ISBN：9787302462583
出版日期：2017.02.01
印刷日期：2021.11.30
图书责编：杜春杰
图书分类：零售
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本书根据高职高专人才培养目标和企业推销员岗位需求的标准及要求，以项目为导向、职业能力为核心，将推销工作流程分为8个学习情境，共25个工作任务，详细介绍了推销的各种技术和技巧。教材内容既全面涵盖了现代推销的基本理论，又形成了一个完整的推销工作过程。书中的每一个学习情境中均配有教学导入案例，每一个工作任务下都设有教学思考案例，每一个知识点都辅以寓意相关的小案例，内容实用，可读性强。同时，最后一个学习情境安排了业务技能自测题和综合性模拟实训，帮助学生掌握所学的推销技术与方法，提高分析和解决实际问题的能力。 本书可作为高职高专院校市场营销及经济管理类相关专业学生的教材，也可作为高职高专院校工科类专业和广大在职营销人员的培训教材。
蔡春红，广东职业技术学院管理学讲师，硕士研究生，毕业于南开大学经济管理系。1998.9-2006.7 在佛山市威尚科技产业发展集团有限公司、芜湖安得物流有限责任公司从事销售及管理工作。2006.8至今 就职于广东职业技术学院经济管理系，从事营销教学工作，主要所讲科目：推销技巧、商务谈判。2011年参与完成《现代推销技术》第一版编著。 2016年，申报主持广东省《推销技巧》资源共享课的建设。
任务一 感知推销内涵 1
一、推销的概念 2
二、推销的三要素 5
三、推销的特点 7
四、推销的原则 8
小知识 11
任务二 推销人员的职责与素质能力分析 11
一、推销人员的职责 12
小知识 14
小知识 16
二、推销人员的职业素质与能力 18
三、推销人员的基本礼仪 25
任务三 推销理论与推销模式分析 31
一、推销方格理论 32
二、推销模式 38
业务技能自测 45
思考与讨论 46
实训题 46
案例分析 47
学习情境二 寻找和审查潜在顾客 50
任务一 寻找潜在顾客 51
一、潜在顾客的含义 51
二、潜在顾客与顾客的关系 52
三、潜在顾客的基本条件 52
四、寻找潜在顾客的原则 54
五、潜在顾客的类型 56
任务二 寻找顾客的方法 57
一、传统寻找顾客的方法 58
小知识 61
小知识 64
小知识 67
二、创新寻找顾客的方法 69
小知识 70
小知识 72
任务三 顾客资格审查 74
一、顾客资格审查的作用 74
二、顾客购买需求审查 75
三、顾客购买力审查 76
四、顾客购买决策权审查 77
业务技能自测 78
思考与讨论 79
实训题 79
案例分析 80
学习情境三 约见和接近顾客 83
任务一 接近准备 84
一、接近准备的含义 84
二、接近准备的内容 84
任务二 约见顾客 89
一、约见顾客的含义 89
二、约见顾客的内容 90
小知识 90
三、约见顾客的方式和技巧 94
小知... 查看详情
