《文秘工作实战大全》：一名优秀的秘书是企业领导的“参谋”，是企业形象的一张“名片”，是企业信息上传下达的一座“桥梁”。越来越多的跨国公司、企事业单位的秘书是具备了较强的企业管理知识、人际沟通能力、文书写作处理能力、计算机软件操作能力的高级复合型人才。 《文秘工作实战大全》共十一章，从十一个方面全面讲解了秘书应当具备的“硬素质与软实力”。内容包括：单位档案管理、会务策划与管理、日常管理工作、接待工作、办公室环境布置与管理、人际沟通方法与技巧、商务礼仪素养、文书工作、时间与情绪管理、人事招聘工作、职业生涯规划。

何小兰，首都经济贸易大学工商管理硕士，中央财经大学中国精算研究院科研干事，北京埃森哲咨询公司财务顾问。从事管理工作十载，管理工作经验丰富，对于档案管理、会务策划及管理、外事工作管理、日常接待工作、文书写作、招聘管理、外部联络沟通工作等有独到的领悟与体会。曾出版过多部经管类作品。

秘书是当今企业中的“红人”。一名优秀的秘书，不仅要具备非常强的职业素养与能力，同时还要具备极高的情商。当今信息化时代，很难想象一名基本功不过硬的秘书如何能胜任工作。秘书是理论与实践结合性很强的一种职业。如何使刚入职的职场新人转变成为企业高级管理型秘书，如何快速提升秘书自身的“硬素质”与“软实力”，成为一名职场秘书精英，是本书要解决的问题。 作者多年的工作经验与专业知识凝聚本书中。本书行文深入浅出，具有极强的可操作性，书中一些秘书岗位工作技巧可直接指导实践。本书没有教条的理论阐述，只有一系列、全方位的秘书实务“干货”。本书内容十分翔实，涵盖了秘书档案管理、会务策划、人际沟通、商务礼仪、文书写作等方面的职业知识与技能介绍。阅读完本书，你的秘书之旅将整体上升一个台阶，在不久的将来定会迎来职业发展的春天。 本 书 特 色 1.内容丰富、全面，浅显易懂，涵盖了秘书必须掌握的职业技能知识 本书涵盖了单位档案管理、会务策划与管理、日常管理工作、接待工作、办公室环境布置与管理、人际沟通方法与技巧、商务礼仪素养、文书工作、时间与情绪管理、人事招聘工作、职业生涯规划等秘书实务必须掌握的专业知识，涉及面较广，注重知识的全面性。这样的安排便于秘书全面掌握自身职业素质所应具备的基本能力与知识，快速提升自身职业价值。 2. 行文以实例为导向，适用面广，可操作性强，工作技巧可以直接指导实践 本书介绍的基本理论知识、秘书工作管理实践均以实例为导向，适用面广，企业单位、事业单位的秘书均可作为参考。本书分十一章对秘书的各项基本职业技能进行了翔实的讲解，不同章节均以实例为导向，可操作性强。一些秘书的工作...