前　言 信息化已经全面融入社会生产和人类生活的各个环节，信息化的核心是信息资源开发、信息技术应用和信息系统建设。系统分析师是负责分析、设计和指导开发企业或组织计算机信息系统的高级复合型人才，其知识水平和业务工作能力决定了信息系统的建设质量和应用效果。一名合格的系统分析师不但应具备扎实的信息技术知识，掌握计算机技术的发展方向，还必须具备管理学的知识；不但要具备较强的系统观点和逻辑分析能力，能够从复杂的事物中抽象出系统模型，还要具备较好的口头和书面表达能力，较强的组织能力和人际交往能力；不但要具备扎实的理论基础，还要具备丰富的项目实践经验。 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导的国家级考试，其目的是科学、公正地对全国计算机与软件专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。考试实施多年来在社会上产生了重大的影响，广泛调动了专业技术人员工作和学习的积极性，为选拔高素质的专业技术人员起到了积极的促进和推动作用。为了培养更多的系统分析与设计专业人才，帮助广大考生顺利通过系统分析师考试，工业和信息化部教育与考试中心组织专家修订了系统分析师考试大纲和系统分析师教程，作为系统分析师考试的必备教材。 本书围绕系统分析师的工作职责和任务展开，系统地介绍了系统分析师必须掌握的理论知识和应用技术。本书内容既是对系统分析师考试的总体纲领性的要求，也是系统分析师职业生涯所必需的知识与技能。准备参加考试的人员可通过阅读本书明确考试大纲规定的知识、技术和能力要求，把握考试的重点和难点。 本书由宋胜利主编，鲍亮、王高亮、刘伟副主编。全书共计22章，第1、2、10、16、22章由宋胜利编写，第3章由王亚平编写，第4章由张淑平编写，第5、8、11章由刘伟编写，第6、12、18章由蔺一帅编写，第7、9、10章由张琛编写，第13、19、20章由鲍亮编写，第14章由王黎明编写，第15、21章由王高亮编写，第17章由叶宏编写，全书由宋胜利统稿。 本书在编写过程中，参考并引用了许多相关的书籍、资料和互联网发布的信息，编者在此对这些文献的作者表示感谢。同时感谢清华大学出版社在本书出版过程中所给予的支持和帮助。 因编者水平有限，且本书涉及的知识点较多，书中难免存在错漏和不妥之处，诚恳期望各位专家和读者指正，在此表示由衷感谢。 编者 2024年2月

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