《问卷调查：更高效的调研设计与执行》来自作者从业十几年的实际经验，描述了如何通过七个步骤来实现更有效的问卷调查，从设计、执行和报告，有针对性地从轻量级开始，然后通过迭代来精准定位样本和收集到合适的数据，从而在此基础上做出更优的决策。 《问卷调查：更高效的调研设计与执行》适合所有需要进行问卷调查的人参考和阅读，不管是面向专业人士的行业或薪资调研，还是面向消费者的市场调研或用户调研。

卡洛琳·贾瑞特（Caroline Jarrett），Effortmark公司可用性顾问。在向英国税务局提供 OCR（光学字符识别）系统时对表格产生了兴趣，此后15年，一直是个不折不扣的表单控，花费大量时间帮助客户负责大型网站的内容策略。

前言 给你1美元的话，你愿意做些什么事呢？令人惊讶的是，1美元——是的，只要1美元——就可以对人们答题的意愿产生很大的影响。 这来自调查方法学家詹姆斯（Jeannine M. James）和波尔斯坦（Richard Bolstein）的一项实验。他们比较了在装有问卷的信封里放入1美元的现金和50美元承诺金（作为寄回问卷的报酬）对问卷应答的影响（James and Bolstein 1992），结果，1美元的现金胜出。 这个结果是否跟你想的一样？如果是，你已经超过我了，因为我对这个结果既惊讶又好奇。多年来，我一直致力于让各种组织的表单更容易填写，其中包括如何让问题更易于理解以及如何说服人们准确地回答问题。 通过阅读调查问题，我发现了大量调查方法学文献。更重要的是，我发现了总调查误差（Total Survey Error）这个概念。 你遇到过“统计显著性”问题吗？从数学角度来说，它与抽样误差有关，后者是可能的调查误差之一。很不幸，还有其他许多类型的误差，而总调查误差将它们集中在了一起。 突然间，我的许多想法联系在一起了。我开始热衷于做调查，同事们也开始请我为他们的调查提供帮助。 最后，雷迪什（Ginny Redish）和罗森菲尔德（Lou Rosenfeld）说服我，让我写一本书，所以就有了大家看到的这本书。 我们开篇要阐述一个定义 尽管我坚信，总调查误差对良好的调查结果至关重要，但也必须承认，我一开始很难理解某些说法，所以在本书开篇，我说明了调查的含义，并向大家介绍了我的调查章鱼：一个拥有开朗微笑和八个触手的生物，代表总调查误差。它对我很有用，希望对你也有 ...