"　　礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的标志，也是人们进行交往的行为规范与准则，被誉为成功步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”。孔子曰，“不学礼，无以立”。学习商务礼仪，有益于培养高尚的情操和卓越的交际能力，有助于营造友好气氛，构建和谐社会。本书内容丰富，文字通俗易懂并附有大量的图片、实际训练题目和十个相关礼仪微视频，样式新颖，生动灵活。本书共十一章，每章均有配套课件，主要介绍商务形象礼仪、商务仪态礼仪、商务见面礼仪、交谈礼仪、商务往来礼仪、馈赠礼仪、商务宴会礼仪、交通礼仪、求职礼仪、商务仪式礼仪等。

　　本书可作为职业院校各专业礼仪课程教材，也可作为生活中的商务礼仪普及用书。"