目 录
第一篇 导 论
第1章 组织与管理 1
1.1 组织要素及其整合 1
1.2 管理的内容与特征 6
1.3 管理的原则与方法 9
小结 15
复习思考题 15
第2章 早期管理思想 16
2.1 中国古代管理思想 16
2.2 西方工厂制度早期的管理实践 19
2.3 古典管理理论 21
小结 31
复习思考题 31
第3章 现代管理理论 32
3.1 行为科学的产生 32
3.2 现代管理流派 38
3.3 管理发展的新趋势 45
小结 52
复习思考题 52
案例——安达信危机 53
第二篇 计 划
第4章 环境研究 59
4.1 环境研究的意义 59
4.2 外部环境研究 62
4.3 内部环境研究 68
4.4 环境研究的程序和方法 71
小结 78
复习思考题 78
第5章 决策理论 80
5.1 决策的类型与特点 80
5.2 决策过程与影响因素 83
5.3 决策的方法 88
5.4 决策的理性限制及其应对 94
小结 97
复习思考题 97
第6章 计划的编制与执行 99
6.1 计划的类型与作用 99
6.2 计划的编制 101
6.3 计划的执行与调整 104
小结 106
复习思考题 106
案例——海尔兼并谋略 107
第三篇 组 织
第7章 组织设计 110
7.1 管理幅度与管理层次 110
7.2 组织设计的任务、依据与原则 113
7.3 横向组织设计 118
7.4 纵向组织设计 123
小结 127
复习思考题 127
第8章 人员配备 129
8.1 人员配备的任务和原则 129
8.2 人员选聘 131
8.3 人事考评 137
8.4 人员培训 142
小结 145
复习思考题 145
第9章 组织力量的整合 146
9.1 正式组织与非正式组织 146
9.2 直线与参谋 149
9.3 委员会 153
小结 157
复习思考题 158
案例——通用电气公司的组织管理 158
第四篇 领 导
第10章 领导与权力 162
10.1 权力的本质 162
10.2 传统的领导理论 166
10.3 权变领导理论 173
10.4 当代领导理论 179
小结 182
复习思考题 182
第11章 激励理论 183
11.1 激励的原理 183
11.2 内容激励理论 185
11.3 过程激励理论 190
11.4 管理实践中的激励问题 197
小结 200
复习思考题 201
第12章 沟通理论 202
12.1 沟通的原理 202
12.2 人际沟通 205
12.3 组织沟通 208
12.4 冲突管理 212
小结 217
复习思考题 217
案例——松下幸之助的育人之道 218
讨论 223
第五篇 控 制
第13章 控制活动 224
13.1 控制的原理 224
13.2 控制的过程 228
13.3 对管理者的控制 231
13.4 有效控制的艺术 237
小结 238
复习思考题 239
第14章 信息与控制系统 240
14.1 信息技术与控制 240
14.2 现代控制的信息技术方法 245
14.3 基于信息技术的柔性作业系统 249
小结 256
复习思考题 257
第15章 控制手段与方法 258
15.1 官僚控制的方法 258
15.2 市场控制与团体控制 263
15.3 危机管理与控制 266
小结 272
复习思考题 272
案例——巴林银行的倒闭 273
讨论 277
第六篇 创 新
第16章 创新的职能 278
16.1 创新及其作用 278
16.2 创新管理的内容 283
16.3 变革与创新的管理过程 287
16.4 工作流程的再造 294
小结 298
复习思考题 299
第17章 企业技术创新 300
17.1 技术创新的内涵和贡献 300
17.2 技术创新的源泉 302
17.3 技术创新的战略及其选择 308
小结 312
复习思考题 313
第18章 企业组织创新 314
18.1 企业制度创新 315
18.2 企业层级结构创新 317
18.3 企业文化创新 321
小结 323
复习思考题 323
案例——TCL的创新之路 324
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