目    录

第一章  物业与物业管理 1

第一节  物业的含义与分类 1

第二节  物业管理的含义与作用 5

第三节  物业管理的产生与发展 12

基本概念 17

思考题 17

第二章  物业管理法律与制度概述 18

第一节  物业管理法律与制度的含义与调控对象 18

第二节  中国物业管理立法概况 20

第三节  《物业管理条例》简要解读 27

基本概念 31

思考题 32

第三章  物业管理法律关系 33

第一节  物业管理法律关系概述 33

第二节  物业管理法律关系的构成要素 38

第三节  物业管理法律关系的产生、变更和消灭 45

基本概念 48

思考题 48

第四章  物业管理法律行为 49

第一节  物业管理法律行为概述 49

第二节  物业管理民事法律行为 52

第三节  物业管理行政行为 60

基本概念 64

思考题 64

第五章  物业服务合同 65

第一节  物业服务合同的特征与种类 65

第二节  物业服务合同与相关合同的比较 68

第三节  物业服务合同的构成要件与订立 71

第四节  物业服务合同的内容与履行 79

基本概念 87

思考题 87

第六章  物业管理事务运作 88

第一节  物业管理市场竞争 88

第二节  物业管理招投标 96

第三节  物业服务标准 108

第四节  物业服务费 111

基本概念 117

思考题 117

第七章  业主自治管理 118

第一节  业主自治管理概述 118

第二节  业主自治管理的物权基础 121

第三节  业主公约 128

第四节  业主自治机构 133

第五节  业主自治与行政管理 143

基本概念 145

思考题 145

第八章  物业管理法律责任 146

第一节  法律责任概述 146

第二节  物业管理法律责任 149

第三节  建设单位的法律责任 156

第四节  物业管理企业的法律责任 159

第五节  业主的法律责任 163

第六节  有关国家机关工作人员的法律责任 167

基本概念 169

思考题 170

第九章  物业管理纠纷及及处理 171

第一节  物业管理纠纷概述 171

第二节  物业管理纠纷处理的依据与基本原则 176

第三节  物业管理纠纷的处理方式 180

第四节  物业管理纠纷的诉讼时效 192

基本概念 195

思考题 196

附录 197

参考文献 215