第一部分了解市场营销和过程

第1章银行市场营销学概述

第1节案例分析预备知识

一、 银行市场营销学的内涵

二、 银行交易营销与银行关系营销

三、 银行市场营销观念的演变

第2节案例分析

案例一××分行对H公司综合金融产品营销案例

案例二××支行应解票据重新签发银行承兑汇票业务营销案例

案例三××分行冶炼公司项目贷款营销案例

案例四××支行煤矿项目贷款营销案例

案例五××分行优质客户营销案例

第2章战略计划和市场营销管理

第1节案例分析预备知识

一、 战略计划

二、 银行营销管理

第2节案例分析

案例一××分行房地产信贷部房地产开发贷款整体营销案例

案例二××分行转账电话产品营销案例

案例三××分行保险代理业务营销案例

案例四××支行挖掘机按揭贷款营销案例

第二部分发展营销机会和战略

第3章收集信息和扫描环境

第1节案例分析预备知识

一、 现代营销信息系统

二、 扫描环境

第2节案例分析

案例一××分行JH高铁项目营销案例

案例二××分行产品组合制胜营销案例

案例三××分行为交投集团发行企业债券提供担保案例

第4章营销调研和需求预测

第1节案例分析预备知识

一、 银行营销调研

二、 需求预测

第2节案例分析

案例一××支行MS房地产项目营销案例

案例二××支行小水电项目贷款营销案例

第5章市场细分、确定目标市场和市场定位

第1节案例分析预备知识

一、 市场细分

二、 目标市场选择

三、 市场定位

第2节案例分析

案例一××分行房地产开发贷款营销案例

案例二××分行JS美食卡营销案例

案例三××支行基金定期定额业务营销方案

案例四××支行N厂电力项目营销案例

第三部分开发营销组合

第6章产品、服务和品牌战略

第1节案例分析预备知识

一、 产品

二、 服务

三、 品牌战略

第2节案例分析

案例一××支行海外代付产品营销案例

案例二××分行“即远通”远期结售汇产品营销案例

案例三××分行对A集团综合营销的案例

案例四××分行银行卡部“营销快乐假日”贷记卡营销案例

案例五××支行对Y集团营销的案例

案例六××支行全省烟草资金归集项目营销案例

案例七某营业网点中小型企业客户银行承兑汇票营销案例

案例八××支行负债业务和中间业务营销案例

第7章新产品开发和产品生命周期

第1节案例分析预备知识

一、 新产品开发

二、 产品生命周期

第2节案例分析

案例一××分行客运高速铁路专线项目营销案例

案例二××支行应收账款收益权融资业务产品营销案例

案例三××分行20亿元资产证券化项目营销案例

案例四针对优质集团性和系统性客户进行产业链深度综合营销的

案例

案例五为大型生产企业量身定做个性化金融服务网络的营销案例

案例六××分行资金池业务营销案例

第8章开发定价策略

第1节案例分析预备知识

一、 影响银行定价的因素

二、 银行的定价策略

三、 银行价格决策的基本方法

第2节案例分析

案例一××分行财政向非税收入业务独家代理营销案例

案例二××分行对Y集团的营销案例

第9章营销渠道策略的选择

第1节案例分析预备知识

一、 银行营销渠道的特点

二、 影响商业银行渠道选择的因素

三、 商业银行营销渠道选择策略

第2节案例分析

案例一××分行基于KYC的产业链营销案例

案例二××支行为SG集团成功发行短期融资券的营销案例

案例三××分行跨海大桥北岸连接线项目固定资产贷款营销案例

案例四××支行某水泥项目贷款营销案例

案例五一个对某大型集团公司进行保函业务营销的案例

第10章开发促销策略

第1节案例分析预备知识

一、 银行促销的作用

二、 银行促销的方式

三、 影响促销策略运用的因素

第2节案例分析

案例一××分行“新春开门红”储蓄存款营销案例

案例二××分行首期QDII产品的营销案例

案例三××支行外币业务营销案例

案例四××分行基金集中营销案例

案例五××支行“银校通”营销案例

案例六××分理处代收财政非税收费的营销案例

案例七××支行一次大额储蓄存款营销案例

第11章整合营销战略

第1节案例分析预备知识

一、 整合营销沟通

二、 银行的整合营销战略

三、 整合营销的具体实施

第2节案例分析

案例一××支行储蓄存款营销案例

案例二××支行“金博士”系列产品营销案例

案例三××分行医疗保险系统升级项目营销案例

案例四××分行对集团性企业的产品综合营销案例

案例五××支行煤矿贷款项目营销案例

案例六××分行银行卡部大酒店国际卡收单业务营销案例

第四部分创造竞争优势

第12章创造竞争优势：  竞争者分析与竞争战略选择

第1节案例分析预备知识

一、 银行的竞争对手分析

二、 可供银行选择的竞争战略

第2节案例分析

案例一××分行对跨国公司客户的营销案例

案例二××支行对县财政系统的营销案例

案例三××分析对高速公路项目的营销案例

案例四××省分行营业部烟草借记卡营销案例

案例五××支行农村地区理财产品营销案例

案例六××分行目标新客户营销案例

案例七××支行房地产项目营销案例

第五部分营销新发展

第13章营销与社会：  社会责任与营销道德

第1节案例分析预备知识

一、 银行的社会责任

二、 营销道德

三、 营销道德规范下银行社会责任向银行竞争力的转化

第2节案例分析

案例一××分行集团现金管理项目营销案例

案例二××分行旅游景区项目营销案例

案例三××分行外汇理财产品营销案例

案例四××分行家居银行营销案例

案例五××分行纯碱生产项目综合营销案例

第14章营销新趋势

第1节案例分析预备知识

一、 关系营销

二、 银行体验营销

三、 事件营销

第2节案例分析

案例一××支行汽车贷款业务营销案例

案例二××支行对K大学的营销案例

案例三××分行对大型客户HR的营销案例

案例四××分行对××集团的营销案例

案例五××支行关于市高速公路发展有限公司项目融资贷款及

理财业务的营销案例

后记