第1篇界定管理者面对的情形1

第1章管理和组织导论3

第2章管理的今昔23

第3章组织文化和环境43

第4章全球化环境中的管理69

第5章社会责任与管理伦理91

第2篇计划117

第6章决策者119

第7章计划的基础143

第8章战略管理161

第3篇组织181

第9章组织结构与设计183

第10章人力资源管理205

第11章管理团队231

第12章管理变革与创新257

第4篇领导279

第13章理解个人行为281

第14章管理者与沟通312

第15章激励员工339

第16章领导者369

第5篇控制395

第17章控制导论397

第18章运营管理425

附录A管理新创企业445

附录B技能培养模块469