第1章  流量批判：命门不在“引流”，而在“创流”  /  1

1.1  市场集中度：择林而栖  /  3

集中度偏低的行业  /  4

行业会决定市场集中度  /  5

1.2  你有没有获取流量的DNA  /  6

行业市场集中度不要超过1%  /  7

店铺长尾销售和店铺动销率  /  7

行业的女性购物者占比最好超过60%  /  7

行业支持一定的逼格溢价  /  8

行业的回购率必须很高  /  8

1.3  品质及格线之上的价格艺术  /  9

1.4  八爪鱼式赚取流量  /  11

抓节奏  /  12

踩准点  /  12

兼顾面  /  14

握好线  /  14

老顾客  /  16

第2章  独立流量  /  18

2.1  苦逼卖家的流量之痛  /  19

网商的第一生存法则遭挑战  /  19

站内引流：千争万抢炒成天价  /  20

站外引流：少数欢喜多数愁  /  22

同行之间：明争暗斗防不胜防  /  24

2.2  除了独立流量，电商还有第二条出路吗  /  26

利润去哪儿了  /  27

电商们在“相互挖坑”  /  28

流量是电商的抓手  /  29

别指望O2O  /  31

创造独立流量  /  32

2.3  电商独立流量，从碎片化资源中来  /  33

电商砍掉的是什么  /  34

把碎片资源组织起来  /  36

社群是独立流量的来源  /  38

2.4  站内流量没指望，线下引流来填坑  /  39

狼多肉少，顾客还在飘  /  39

一场直抓用户的战争  /  41

2.5  案例分析：站外免费流量，精准围攻做引导  /  44

引流前提：寻踪觅迹  /  45

精准围攻：有的放矢  /  49

第3章  爆款引流  /  53

3.1  爆款还会流行吗  /  54

爆款是毒品  /  54

环境发生了质变  /  55

竞争到了下一个阶段  /  59

爆款的未来  /  60

3.2  打造爆款的关键点  /  61

百度为何做不好乐酷天  /  61

淘宝爆款的三个关键  /  62

大促收尾的后戏  /  65

3.3  如何选爆款：营销必须学会的干货  /  68

第一点：爆款需要具备几个最基本的条件  /  69

第二点：具体怎么选款选品  /  73

3.4  后团购时代：“削峰填谷”反爆款  /  74

“消费者始终在线”意味着团购模式的终结  /  75

如何用自有APP削峰填谷  /  77

生活服务商家与电商的耦合方式  /  80

第4章  社群  /  82

4.1  电商急需新抓手  /  83

传统销售的抓手  /  83

电商的黏性  /  84

电商的新抓手：微信社群  /  86

4.2  社群有必要“小题大做”  /  87

社群似有似无的商业价值  /  87

社群是高效传播工具  /  89

社群是电商的抓手  /  90

社群的价值在连接  /  92

4.3  社群动力学：得弱关系得天下  /  94

蜂群思维可否用在人类身上  /  94

互联网思维的本质是关注事物间的关系  /  95

关于社群你必须知道的三句话  /  96

平均数等于死亡  /  100

从基于事物模式到基于关系模式  /  101

4.4  案例分析：社群，家具企业的良药  /  104

社群，社交红利时代的商业驱动力  /  105

构建黏性社群  /  107

利用社群进行精准推广  /  109

让消费者自发分享和传播  /  110

第5章  粉丝  /  113

5.1  你拥有的可能是假粉丝  /  114

5.2  8大粉丝心理  /  117

反叛者心理  /  117

逃离者心理  /  118

创世者心理  /  118

表演者心理  /  119

鉴赏者心理  /  119

迷恋者心理  /  119

实用者心理  /  120

回忆者心理  /  120

5.3  粉丝也需要激励  /  120

匹配法则  /  121

变化法则  /  124

及时法则  /  125

公开法则  /  126

足额法则  /  127

5.4  成功造粉的18个关键词  /  128

洞察  /  130

借势  /  132

聚核  /  135

结构  /  138

出击  /  140

试探  /  141

抢位  /  142

组织  /  144

打磨  /  145

震荡  /  145

辐射  /  146

爆发  /  147

蓄能  /  148

饥饿  /  150

快销  /  151

增值  /  152

客服  /  153

节庆  /  153

5.5  案例分析：粉丝群体运营之道  /  154

对“花瓣”的误解  /  155

对“粉丝生产力”的低估  /  158

看Amanda Palmer与粉丝的疯狂互动  /  165

第6章  流量与成本  /  169

6.1  别傻了，那些你看不懂的低价玩的是现金流  /  170

想清楚，为什么要低价  /  170

要玩“现金流、产品和渠道组合”  /  172

低价产品获现金流，高价产品为套现  /  173

品牌，只是个利润套现的工具  /  175

6.2  营销预算放到流量购买上的CEO终将死去  /  176

营销管理应该占CEO多少时间  /  176

营销管理团队人数占比多少才合适  /  178

营销管理究竟在管什么  /  180

6.3  案例分析：开锁师傅告诉你如何降低引流成本  /  184

用实惠的价格吸引新客  /  185

用尖叫的服务催生熟客  /  185

6.4  你一百多元一个引来的客流，全毁在了电商详

     情页  /  186

商品标题可不是随便取的  /  187

商品介绍，最简单也最困难  /  190

用户评价真的全要摆出来吗  /  193

6.5  新垂直电商为何不怎么花钱买流量  /  195

变化一：垂直概念的拓展  /  196

变化二：发展阵地的转移  /  197

变化三：用户聚合方式的转变  /  198

变化四：运营理念的改变  /  199

第7章  直通车与流量  /  201

7.1  直通车的王道  /  202

被误解的直通车  /  202

如何做好直通车  /  203

7.2  一个淘宝大卖家的直通车秘籍  /  209

天价引客流  /  209

转化率的钳制  /  211

试错试出感觉  /  211

我有我的“小数据”  /  214