项目一初识网络零售

任务一认识零售

任务二认识网络零售

项目二网上购物

任务一认识网络消费者

任务二熟悉网上购物流程

项目三网店货源采购

任务一选择网货

任务二采购网货

项目四淘宝开店

任务一组建团队

任务二创建店铺

任务三发布商品

任务四营销商品

任务五在线接待与引导

任务六管理交易与安全

任务七管理评价

任务八管理客户

任务九物流发货

项目五天猫开店

任务一开店准备

任务二店铺搭建

任务三商品管理

任务四防范交易风险

任务五营销推广

任务六订单管理

任务七售后服务

任务八客户管理

项目六跨境零售

任务一认识全球速卖通

任务二开通全球速卖通店铺

任务三管理商品

任务四管理物流

任务五营销与推广

任务六交易管理

参考文献