第1章管理与管理学概述1

1.1管理的产生、结构与概念1

1.1.1管理活动的产生1

1.1.2管理活动的结构2

1.1.3管理概念4

1.2管理的性质和本质5

1.2.1管理的性质5

1.2.2管理的本质6

1.3管理的作用6

1.3.1管理对社会经济发展的杠杆作用6

1.3.2管理能够产生“1+1>2”的功效7

1.4管理学的建立及其理论发展8

1.4.1古代的管理实践和管理思想8

1.4.2管理学的建立与学科特点9

1.4.3管理学的理论发展11

1.5学习和研究管理学的方法14

1.5.1唯物辩证法是学习和研究管理学的方法论基础15

1.5.2系统方法是学习和研究管理学的主要思维方法15

1.5.3理论联系实际的方法15

1.5.4学习和研究管理学的具体方法16

复习思考题17

案例分析青岛啤酒百年品牌何以更辉煌17

第2章古典管理理论20

2.1古典管理理论产生的时代背景20

2.1.1科学技术革命的迅猛发展20

2.1.2唯理主义哲学、实利主义经济学和新教伦理等思想的发展20

2.2古典管理理论的主要理论流派21

2.2.1科学管理理论21〖1〗管理原理与应用〖1〗目录2.2.2古典组织理论29

2.2.3古典管理理论的归结38

2.3古典管理理论的评价40

复习思考题41

案例分析42

第3章行为科学管理理论43

3.1行为科学管理理论形成的背景43

3.1.1社会大生产逐步过渡到生产自动化43

3.1.21929年的经济危机给资本主义世界所带来的灾难44

3.2行为科学管理理论的主要流派44

3.2.1前期行为科学管理理论44

3.2.2后期行为科学管理理论49

3.3行为科学管理理论的评价64

复习思考题65

案例分析65

第4章现代管理理论67

4.1现代管理理论形成的历史背景67

4.1.1战后经济重建和发展67

4.1.2企业结构发生变化68

4.1.3科学技术迅猛发展70

4.2现代管理理论的主要流派71

4.2.1社会系统学派71

4.2.2目标管理理论73

4.2.3管理科学学派74

4.2.4决策学派76

4.2.5权变理论77

4.2.6经营管理学派79

4.2.7学习型组织理论80

4.3现代管理理论评价84

复习思考题86

案例分析86

第5章管理机构与管理者90

5.1管理机构概述90

5.1.1管理机构的含义90

5.1.2管理机构的特点915.2管理机构设计92

5.2.1管理机构设计的任务92

5.2.2管理机构设计的依据93

5.2.3管理机构设计的原则94

5.3管理机构的结构形式96

5.3.1直线型管理结构97

5.3.2职能型管理结构97

5.3.3直线职能型管理结构98

5.3.4事业部型管理结构100

5.3.5矩阵型管理结构101

5.3.6网络型管理结构102

5.4管理机构变革103

5.4.1管理机构变革的原因103

5.4.2管理组织变革的模式选择104

5.4.3管理机构变革的时机选择105

5.4.4管理机构变革的阻力及其克服106

5.5管理者108

5.5.1管理者的概念109

5.5.2管理者的分类109

5.5.3管理者角色理论110

5.5.4管理者的素质112

复习思考题113

案例分析113

第6章管理职能与管理过程117

6.1管理职能概述117

6.2决策118

6.2.1决策的概念118

6.2.2决策的类型119

6.2.3决策基本原则120

6.2.4决策程序122

6.2.5决策方法123

6.3组织129

6.3.1组织职能概述129

6.3.2组织职能设计130

6.3.3组织的领导131

6.3.4组织作业指挥134

6.3.5组织活动协调136

6.3.6组织制度建设137

6.3.7组织文化建设140

6.4控制146

6.4.1控制概述146

6.4.2控制过程150

6.4.3控制方法154

6.5管理过程159

6.5.1管理过程概述159

6.5.2管理过程的环节和要求160

复习思考题161

案例分析162

第7章管理客体与系统管理167

7.1管理客体与系统管理原理167

7.1.1管理客体167

7.1.2系统管理原理167

7.2人力资源管理168

7.2.1职位(岗位)设计与分类168

7.2.2人员配备172

7.2.3团队建设181

7.2.4人员激励185

7.3财务管理191

7.3.1财务管理概述191

7.3.2财务管理目标193

7.3.3财务管理的主要理论194

7.3.4财务管理的重要工作195

7.4信息管理197

7.4.1信息与信息管理概述197

7.4.2信息管理的特征198

7.4.3信息管理原则198

7.4.4信息管理制度199

7.4.5信息管理的模式199

复习思考题201

案例分析201

第8章管理目的203

8.1管理目的概述203

8.1.1管理目的内涵203

8.1.2管理目的历史选择203

8.2经济效益与社会效益204

8.2.1经济效益205

8.2.2社会效益206

8.2.3经济效益与社会效益的协调统一207

8.3员工个体利益与企业利益208

8.3.1员工个体利益与企业利益的含义208

8.3.2员工个体利益与企业利益的关系209

8.3.3员工个体利益与企业利益关系的协调210

8.4结果管理与过程管理210

8.4.1结果管理210

8.4.2过程管理211

8.4.3结果管理向过程管理的转变213

复习思考题213

案例分析213

参考文献216