第1章  人力资源规划 1

1.1  人力资源需求分析与预测 1

1.2  人力资源供给分析与预测 9

1.3  人力资源综合平衡分析 17

1.4  人力资源规划的编写 23

1.5  人力资源规划的评估 34

第2章  工作分析 42

2.1  组织结构设计 42

2.2  撰写工作分析实施方案 51

2.3  工作分析方法选择 62

2.4  编制工作说明书 73

2.5  工作分析综合训练 80

第3章  人力资源招募 89

3.1  人力资源招募计划编制 89

3.2  人力资源招募决策 98

3.3  制作招聘广告 104

3.4  选择招聘广告的发布渠道 112

3.5  校园招聘 120

3.6  网络招聘 127

第4章  人力资源选拔 136

4.1  简历分析 136

4.2  结构化面试 141

4.3  无领导小组讨论 147

4.4  公文筐测验 151

4.5  管理游戏 158

4.6  录用 164

4.7  招聘评估 170

第5章  人力资源素质测评 177

5.1  人力资源素质测评流程 177

5.2  能力倾向测评 187

5.3  胜任素质模型与胜任素质测评 191

5.4  智力测评 199

第6章  培训管理 206

6.1  培训会务管理 206

6.2  培训需求分析 213

6.3  人力资源培训方法——角色扮演法 222

6.4  人力资源培训方法——游戏法 228

6.5  人力资源培训方法——课堂讲授法 232

6.6  人力资源培训方法——案例分析法 235

6.7  人力资源培训方法——讨论法 240

6.8  制订新员工培训计划 245

第7章  绩效管理 253

7.1  绩效计划的制订 253

7.2  绩效比较评价法 259

7.3  绩效评价量表设计 264

7.4  关键事件分析 271

7.5  绩效沟通 275

7.6  360度考核方法 282

7.7  绩效考核方案的制定 289

7.8  绩效反馈面谈 294

第8章  薪酬管理 301

8.1  薪酬满意度调查 301

8.2  职位评价 309

8.3  薪酬调查 315

8.4  技能薪酬体系设计 321

8.5  绩效薪酬体系设计 330

8.6  薪酬方案设计 341

8.7  福利 348

第9章  职业生涯规划与管理 357

9.1  职业倾向测评 357

9.2  个人职业生涯规划 365

9.3  组织职业生涯管理 379

第10章  劳动关系管理 387

10.1  劳动合同的订立 387

10.2  劳动合同的中止、变更、解除、续订与终止 391

10.3  集体谈判模拟实验 399

10.4  劳动争议仲裁模拟实验 409

10.5  本章综合案例 417

参考文献 425