第一章形象设计基础1

第一节认识个人形象2

一、 个人形象的概念2

二、 个人形象的构成3

三、 个人形象自我修炼7

第二节认识形象设计9

一、 形象设计的概念9

二、 形象设计的作用10

三、 形象设计的符号11

四、 形象设计的审美17

五、 形象设计的原则19

思考与训练23

第二章妆容形象设计24

第一节护肤25

一、 皮肤的构造25

二、 皮肤分类型保养26

三、 护肤的基本方法27

第二节化妆30

一、 化妆的原则30

二、 化妆的色彩32

三、 化妆的准备34

四、 化妆的步骤37

五、 面部矫正化妆48

六、 职业妆容技巧52

第三节护发与美发54

一、 护发55

二、 美发58

思考与训练64

第三章服饰形象设计66

第一节服饰选择的原则68

一、 时间原则68

二、 环境原则68

三、 个性原则68

第二节着装的“三注意”69

一、 注意和谐69

二、 注意色彩71

三、 注意场合76

第三节男士西装的选择及穿着78

一、 男士西装的选择79

二、 男士西装的穿着79

第四节女士服装的穿着84

一、 女士西装套裙84

二、 女士旗袍88

三、 女士连衣裙88

四、 特殊体形女性的着装90

第五节饰物的佩戴93

一、 发饰94

二、 耳饰94

三、 颈饰95

四、 手饰96

五、 其他97

思考与训练101

第四章仪态形象设计103

第一节体态103

一、 站姿104

二、 坐姿107

三、 走姿111

四、 蹲姿113

第二节表情115

一、 眼神115

二、 微笑118

第三节手势122

一、 常见的手势122

二、 常见手势语125

三、 不良的手势127

第四节举止与风度128

一、 戒除不良举止128

二、 风度的培养129

思考与训练130

第五章社交礼仪132

第一节称呼与问候133

一、 称呼礼仪133

二、 问候礼仪135

第二节介绍与握手136

一、 介绍礼仪136

二、 握手礼仪142

第三节接待与拜访145

一、 接待礼仪145

二、 拜访礼仪149

第四节电话与网络152

一、 电话礼仪152

二、 网络礼仪158

思考与训练161

第六章语言艺术163

第一节交谈的语言艺术163

一、 符合基本要求164

二、 使用礼貌用语165

三、 慎重选择话题167

四、 善于耐心倾听168

第二节提问的语言艺术172

一、 提问的作用172

二、 提问的原则173

三、 提问的方式174

第三节回答的语言艺术178

一、 回答的作用178

二、 回答的原则179

三、 回答的方式180

第四节说服的语言艺术185

一、 说服的基本条件185

二、 说服的语言技巧188

第五节赞美的语言艺术190

一、 赞美的类型190

二、 赞美的语言技巧191

第六节提高声音质量194

一、 影响音质的因素195

二、 发声练习196

三、 声音的运用技巧201

思考与训练203

第七章职场形象207

第一节求职面试208

一、 求职的心理准备208

二、 求职的材料准备210

三、 面试的仪表礼仪216

四、 面试中的礼仪217

五、 面试后的礼仪227

第二节立足职场229

一、 调整心态229

二、 尽快适应229

三、 协调关系230

四、 尽展能力231

五、 绝不出错232

六、 注意小节232

七、 角色到位233

第三节职场成才234

一、 不断学习234

二、 发挥潜能235

三、 积极思考237

四、 坚韧不拔238

五、 战胜自己239

思考与训练240

参考文献241