目录

第一章  礼仪概论…………………………………………1

第一节  礼仪的起源………………………………………1

第二节  礼仪的发展………………………………………3

第三节  礼仪的内涵………………………………………21

第四节  礼仪的功能………………………………………29

第五节  学习礼仪的途径…………………………………36

第二章  个人礼仪…………………………………………41

第一节  个人礼仪概述……………………………………41

第二节  仪容礼仪…………………………………………43

第三节  举止礼仪…………………………………………49

第四节  服饰礼仪…………………………………………65

第五节  语言礼仪…………………………………………77

第六节  持之以恒地涵养个人形象………………………83

第三章  家庭礼仪…………………………………………89

第一节  家庭礼仪概述……………………………………89

第二节  家庭礼仪的主要内容……………………………93

第三节  塑造民主和谐的家庭关系………………………118

第四章  公共礼仪…………………………………………120

第一节  公共礼仪概述……………………………………120

第二节  公共礼仪的主要内容……………………………122

第三节  以得体的方式彰显公民形象……………………168

第五章  职业礼仪…………………………………………173

第一节  职业礼仪概述……………………………………173

第二节  商务礼仪…………………………………………174

第三节  公务礼仪…………………………………………194

第六章  涉外礼仪…………………………………………210

第一节  涉外礼仪概述……………………………………210

第二节  涉外礼仪基本内容………………………………216

第三节  外事活动礼仪……………………………………222

第四节  常见国家礼俗……………………………………235

第五节  塑造不卑不亢的交往形象………………………257

主要参考文献………………………………………………262

后记…………………………………………………………265