目    录

第一章  人力资源管理导论 1

第一节  人力资源管理的内涵与特征 3

一、人力资源的概念 4

二、人力资源管理的内涵 6

三、人力资源管理的特征 8

第二节  人力资源管理的层次与职能 9

一、人力资源管理的层次 9

二、人力资源管理的职能 11

第三节  人力资源管理的价值、作用

    和目标 14

一、人力资源管理的价值及人力

资源管理价值链 14

二、人力资源管理的地位和作用 15

三、人力资源管理的目标 16

第四节  人力资源管理的历史发展与变革

    挑战 18

一、西方人力资源管理的历史

发展 18

二、我国人力资源管理的历史

发展 19

三、信息技术时代人力资源管理的

变革与挑战 20

本章小结 24

思考题 25

实践应用 25

第二章  人力资源管理的理论基础 31

第一节  传统管理理论 33

一、早期人力资源思想 33

二、福利人事管理 34

三、科学管理理论 35

第二节  “人因”管理理论 35

一、X理论 35

二、行为科学理论 36

三、Y理论 37

四、超Y理论 38

五、Z理论 39

第三节  人与组织及企业文化理论 39

一、激励理论 39

二、人力资本理论 43

三、企业文化理论 44

四、创新及相关理论 45

本章小结 46

思考题 47

实践应用 47

第三章  战略性人力资源管理 50

第一节  企业战略理论 52

一、愿景和战略目标 53

二、企业生命周期假设 53

三、企业核心竞争力 53

四、企业资源基础理论 54

第二节  战略性人力资源管理概述 54

一、战略性人力资源管理的内涵 54

二、战略性人力资源管理的特征

与主要模式 56

三、战略性人力资源管理理论

学派 58

第三节  战略性人力资源管理模型 60

一、战略性人力资源管理职能的

角色 60

二、战略性人力资源管理模型及

人力资源管理系统的职能

模块 61

三、战略性人力资源管理与公司

战略的关系 63

本章小结 64

思考题 64

实践应用 64

第四章  人力资源规划 69

第一节  人力资源规划概述 71

一、人力资源规划的发展 71

二、人力资源规划的定义 72

三、人力资源规划的作用 73

四、人力资源规划的过程 74

五、企业战略与人力资源规划 75

第二节  人力资源供需预测 76

一、人力资源预测的概念 76

二、人力资源预测的特点 78

三、人力资源需求预测 78

四、人力资源供给预测 82

第三节  人力资源供需平衡 84

一、人力资源供需平衡分析 84

二、人力资源供需失衡调整 86

本章小结 88

思考题 89

实践应用 89

第五章  工作分析与设计 91

第一节  工作分析概述 93

一、工作分析的渊源 93

二、工作分析的含义 94

三、工作分析的目的 94

四、工作分析的意义 96

第二节  工作分析的内容与作用 97

一、工作分析的内容 97

二、工作分析的作用 98

第三节  工作分析的程序、方法及需要

    注意的问题 99

一、工作分析的程序 99

二、工作分析的方法 104

三、工作分析需要注意的问题 111

第四节  工作设计 111

本章小结 112

思考题 113

实践应用 113

第六章  人员招聘管理 116

第一节  人员招聘概述 118

一、人员招聘的概念与目标 118

二、人员招聘的原则与作用 119

三、人员招聘与录用的基础工作 121

四、人员招聘与录用的影响因素 122

五、人员招聘时应注意的问题 124

第二节  人员招聘的程序与策略 125

一、招聘程序要素的选择 125

二、人员招聘的程序 126

三、人员招聘的策略 128

第三节  人员招聘的渠道与技术 130

一、人员招聘的渠道 130

二、人员招聘的技术 132

三、人员招聘管理工作 137

本章小结 138

思考题 139

实践应用 139

第七章  员工培训管理 142

第一节  培训管理概述 144

一、培训管理的内涵与意义 144

二、培训管理的历史发展 146

三、企业生命周期与培训的发展

阶段 146

四、培训管理的发展趋势 148

第二节  企业培训体系构建 149

一、企业培训体系的界定 149

二、企业培训体系构建的原则 151

三、企业培训体系的建设重点 151

四、企业培训体系建设的注意

要点 152

第三节  企业培训项目管理 154

一、培训项目的含义与类型 154

二、培训项目的管理流程 158

本章小结 163

思考题 163

实践应用 164

第八章  绩效管理 166

第一节  绩效管理概述 167

一、绩效的概念 167

二、绩效的特点 168

三、绩效评价与绩效管理 170

四、绩效管理的目的 171

第二节  绩效管理的流程与技术 172

一、绩效管理的流程及流程的

整合 172

二、绩效管理的技术 176

第三节  绩效考评的方法运用 178

一、主观考评法 178

二、客观考评法 181

三、绩效考评方法的选择 187

本章小结 188

思考题 188

实践应用 188

第九章  薪酬管理 191

第一节  薪酬管理概述 193

一、薪酬的概念 193

二、薪酬的作用 194

三、影响员工薪酬的因素 196

四、薪酬理解的误区 198

第二节  人力资源薪酬体系设计 200

一、薪酬设计的四种思路 200

二、薪酬制度设计原则 202

三、薪酬体系设计流程 203

第三节  激励性薪酬和福利管理 207

一、激励性薪酬的设计 207

二、福利管理 210

本章小结 213

思考题 213

实践应用 214

第十章  职业生涯管理 216

第一节  职业生涯管理概述 217

一、职业与职业生涯的概念 217

二、职业生涯管理的概念 219

三、职业生涯管理的意义 220

四、职业生涯发展的趋势 221

第二节  职业生涯管理理论 223

一、职业选择理论 223

二、职业发展理论 228

第三节  组织的职业生涯管理 231

一、职业生涯发展通道设计 231

二、分阶段的职业生涯管理 233

三、职业生涯管理的开展步骤 235

本章小结 237

思考题 237

实践应用 238

第十一章  员工关系管理 240

第一节  员工关系概述 242

一、员工关系的概念和特点 242

二、员工关系管理的内容 243

三、建立良好员工关系的意义 244

第二节  劳动关系管理 245

一、劳动关系概述 245

二、劳动合同的内容和管理方法 246

三、劳动争议及其处理程序 247

四、员工离职管理 249

第三节  员工安全管理 253

一、劳动保护 253

二、工作时间 254

三、员工压力管理 256

四、员工援助计划 257

本章小结 259

思考题 260

实践应用 260

第十二章  数字化人力资源管理 262

第一节  人力资源管理的数字化转型 264

一、数字化人力资源管理的出现 264

二、科技发展的助推作用 265

三、人力资源管理的数字化转型

方法 267

第二节  数字化人力资源管理系统 269

一、数据存储及数字化人力资源

管理系统的结构 269

二、数字化人力资源管理系统的

类型 270

三、数字化人力资源管理系统的

模块 271

第三节  数字化人力资源管理系统的

    设计 273

一、数字化人力资源管理系统的

用户体验 273

二、数字化人力资源管理系统的

设计过程 274

三、数字化人力资源管理系统

设计的数据安全 277

第四节  打造智慧型数字化人力资源

    管理 278

一、真正的数字化人力资源 278

二、人力资源管理系统平台的

运作 280

三、数字化人力资源的未来发展 283

本章小结 283

思考题 284

实践应用 284

参考文献 287