目录

项目1    了解社群营销     1

任务1.1    探寻社群的含义   3

任务1.2    剖析社群构成的五大要素   7

任务1.3    识别社群营销的价值     10

任务1.4    辨别社群的常见类型     12

项目2   构建初级社群   18

任务2.1    定位社群目标     20

任务2.2    选择社群平台     26

任务2.3    构建价值体系     29

任务2.4    制定社群规划     32

项目3   管理社群用户    36

任务3.1    配置不同角色的社群用户     38

任务3.2    增长新用户     43

任务3.3    逐步培养用户黏性     48

任务3.4    劝退不良社群用户     51

项目4   打造活跃社群   56

任务4.1    初识活跃社群     58

任务4.2    积极打造活跃社群     62

任务4.3    正确处理社群内部争吵     68

项目5   推广社群   74

任务5.1    推广社群的前期准备     76

任务5.2    巧借平台，引流社群客户     78

任务5.3    开展线上线下活动推广社群     84

任务5.4    复制裂变优秀社群     89

项目6   管理社群运营团队   97

任务6.1    建立社群团队架构     99

任务6.2    建立沟通机制    102

任务6.3    设置社群团队KPI    106

项目7   实现商业增值     111

任务7.1    会员增值     113

任务7.2    知识增值     115

任务7.3    商品增值     118

任务7.4    广告增值   120

任务7.5    社群直播   122

项目8   分析社群数据     126

任务8.1    了解数据分析   128

任务8.2    了解社群数据   134

任务8.3    数据分析方法   137

项目9   社群运营实战——AIGC工具助力     145

任务9.1    社群的设立   147

任务9.2    社群的发展   152

任务9.3    社群的收获   158

任务9.4    社群的结束   161

项目10   探究社群的未来发展     167

任务10.1    探索社群与元宇宙    169

任务10.2    建设社群道德文化    175

参考文献     180