目录

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项目一认知主题公园/

任务一了解主题公园概况/

任务二了解主题公园发展历程/

任务三学会主题公园分类/

项目二主题公园组织结构与人力资源管理/

任务一主题公园的人力资源管理理论基础/

任务二主题公园的组织机构设置理论基础/

任务三主题公园的员工关系管理/

项目三主题公园游客服务管理/

任务一认识主题公园票务服务/

任务二认识主题公园游客接待与咨询服务/

任务三认识主题公园游乐服务/

任务四认识主题公园购物服务/

任务五认识主题公园餐饮服务/

项目四主题公园安全与风险管理/

任务一主题公园的安全风险识别及类型/

任务二主题公园常见安全事故的处理/

任务三主题公园安全管理体系的构建/

项目五主题公园设施设备管理/

任务一了解主题公园设施设备的类型与特点/

任务二了解主题公园设施设备管理的内容与方法/

任务三了解主题公园设施设备的维护与保养/

项目六主题公园财务管理/

任务一了解主题公园财务记录/

任务二了解主题公园成本管理/

任务三了解主题公园投资管理（盈亏平衡投资法）/

项目七主题公园市场营销管理/

任务一了解主题公园市场营销/

任务二认识主题公园市场分析与目标市场/

任务三学会主题公园产品和服务管理/

任务四掌握主题公园促销与广告/

项目八主题公园运营管理趋势/

任务一了解主题公园标准化管理/

任务二明确主题公园个性化管理/

任务三剖析主题公园智慧建设/

参考文献/