目 录

模块1 博识筑基，导游讲解知识海洋深探/1

项目1　导游启航：讲解基础 / 1

任务1.1  如何创作欢迎词 / 2

任务1.2  认识导游讲解技巧 / 6

任务1.3  如何创作欢送词 / 10

项目2　语言魅力：讲解的表达 / 16

任务2.1  导游讲解语言特点 / 17

任务2.2  导游讲解语言的运用原则 / 23

项目3　方法荟萃：讲解的策略 / 27

任务3.1  概述法 / 28

任务3.2  分段讲解法 / 30

任务3.3  突出重点法 / 32

任务3.4  触景生情法 / 34

任务3.5  虚实结合法 / 36

任务3.6  类比法 / 38

任务3.7  制造悬念法 / 39

任务3.8  问答法 / 40

任务3.9  画龙点睛法  / 42

任务3.10  妙用数字法 / 44

模块2 实战演练，导游讲解技艺场上砺剑 /47

项目4　自然奇观导游讲解艺术 / 47

任务4.1  山地类 / 48

任务4.2  水体类 / 52

任务4.3  生物类 / 56

项目5　人文瑰宝导游讲解艺术 / 61

任务5.1  古建筑类 / 62

任务5.2  伟大工程类 / 67

任务5.3  古典园林类 / 71

任务5.4  博物馆类 / 76

模块3 匠心精研，导游讲解技巧持续精进/81

项目6　导游沿途讲解 / 81

任务6.1  当地概况导游讲解 / 82

任务6.2  沿途风光导游讲解 / 86

任务6.3  介绍酒店及核定日程 / 92

任务6.4  车上导游的讲解技巧 / 95

项目7　导游实战演练 / 100

任务7.1  导游接团服务 / 101

任务7.2  导游景区讲解 / 107

任务7.3  导游即兴讲解 / 110

任务7.4  导游送站服务 / 113

任务7.5  导游服务实战模拟 / 116

项目8　特殊团队导游专享服务 / 122

任务8.1  老年团 / 123

任务8.2  残疾团 / 130

任务8.3  儿童团 / 137

模块4 岗课融合，导考型讲解赛证并蓄融通/145

项目9　浙江省全国导游证面试城市概况讲解 / 145

任务9.1  杭州城市概况 / 146

任务9.2  湖州城市概况 / 148

任务9.3  嘉兴城市概况 / 149

任务9.4  金华城市概况 / 151

任务9.5  丽水城市概况 / 153

任务9.6  宁波城市概况 / 154

任务9.7  衢州城市概况 / 156

任务9.8  绍兴城市概况 / 157

任务9.9  台州城市概况 / 159

任务9.10  温州城市概况 / 160

任务9.11  舟山城市概况 / 162

项目10　浙江省全国导游证面试景点讲解 / 164

任务10.1  浙江省省情 / 165

任务10.2  杭州市西湖风景名胜区 / 168

任务10.3  良渚古城遗址 / 171

任务10.4  宁波市天一阁·月湖景区 / 173

任务10.5  温州市雁荡山风景名胜区 / 176

任务10.6  湖州市南浔古镇景区 / 179

任务10.7  湖州市莫干山风景名胜区 / 182

任务10.8  嘉兴市南湖旅游区 / 184

任务10.9  绍兴市鲁迅故里·沈园景区 / 187

任务10.10  金华市东阳横店影视城景区 / 190

任务10.11  衢州市江郎山·廿八都景区 / 193

任务10.12  舟山市普陀山风景名胜区 / 195

任务10.13  台州市天台山景区 / 198

任务10.14  丽水市缙云仙都景区 / 201

参考文献 / 205

附录 文化寻根，金牌导游细说湖州风韵/206

A.1　在湖州看见美丽中国：湖州水韵之旅 / 206

A.2　在湖州看见美丽中国：湖州历史文化探秘 / 219

A.3　在湖州看见美丽中国：湖州人文荟萃 / 230

A.4　在湖州看见美丽中国：湖州特色风情游 / 243