目录

理　论　篇

 项目一　机上广播词播音理论基础 ………………………………………………… 3

任务一　普通话发音播音技巧 ………………………………………………………… 3

一、语音基础知识 ………………………………………………………………… 3

二、语言表达 ……………………………………………………………………… 5

任务二　英语发音与播音技巧 ………………………………………………………… 9

一、语音基础知识 ………………………………………………………………… 9

二、英语语言表达的规则与技巧 ………………………………………………… 17

任务三　中英文数字的互译及度量单位 ……………………………………………… 24

一、中英文数字互译 ……………………………………………………………… 25

二、中英文时间、度量单位等的转换 …………………………………………… 27

任务四　民航乘务员客舱广播技巧及注意事项 ……………………………………… 31

一、客舱广播基本原则 …………………………………………………………… 31

二、客舱广播技巧 ………………………………………………………………… 32

三、客舱广播注意事项 …………………………………………………………… 34

 项目二　民航机场与航班广播常识 ………………………………………………… 37

任务一　机场三字代码 ………………………………………………………………… 37

一、国内部分机场名称及三字代码 ……………………………………………… 38

二、国内机场三字代码速记法 …………………………………………………… 39

三、部分国际城市三字代码 ……………………………………………………… 41

四、部分航空公司二字代码 ……………………………………………………… 42

任务二　航线地标 ……………………………………………………………………… 46

一、国内部分机场信息 …………………………………………………………… 46

contents 目 录

IV

民航乘务员客舱广播实用教程︵第二版︶

二、国外部分机场信息 …………………………………………………………… 47

三、国内部分航线地标 …………………………………………………………… 48

四、国际部分航线地标 …………………………………………………………… 49

任务三　华氏与摄氏温度换算表及换算法 …………………………………………… 51

一、两种温标的由来 ……………………………………………………………… 51

二、两种温标的计算方法 ………………………………………………………… 52

三、华氏和摄氏温度换算简表 …………………………………………………… 53

任务四　各国入境海关检疫规定简述 ………………………………………………… 55

一、中国海关出入境规定 ………………………………………………………… 55

二、美国海关入境与申报注意事项 ……………………………………………… 57

三、英国入境和海关检查注意事项 ……………………………………………… 58

四、澳大利亚入境海关检疫规定 ………………………………………………… 59

五、法国入境海关检疫规定 ……………………………………………………… 63

六、日本海关对入境所携带物品的规定 ………………………………………… 63

七、韩国入境海关规定 …………………………………………………………… 63

实　践　篇

 项目三　基础广播教学 ……………………………………………………………… 69

任务一　乘客登机广播 ………………………………………………………………… 69

一、乘客登机广播词 ……………………………………………………………… 70

二、乘客登机情景用语 …………………………………………………………… 71

任务二　关门—滑行广播 ……………………………………………………………… 76

一、关门—滑行广播词 …………………………………………………………… 77

二、关门—滑行情景用语 ………………………………………………………… 78

任务三　国际航班空中服务广播（一）——平飞—落地前供餐广播 ……………… 82

一、平飞—落地前供餐广播词 …………………………………………………… 83

二、送餐服务情景用语 …………………………………………………………… 85

任务四　国际航班空中服务广播（二）——落地与中转广播 ……………………… 90

一、落地与中转广播词 …………………………………………………………… 91

二、预报时间和乘客中转情景用语 ……………………………………………… 93

任务五　国际航班空中服务广播（三）——检疫入境广播 ………………………… 97

一、检疫入境广播词 ……………………………………………………………… 98

V

目录

二、填写入境卡情景用语 ……………………………………………………… 100

任务六　国际航班落地滑行广播 …………………………………………………… 104

一、落地滑行广播 ……………………………………………………………… 105

二、航班抵达情景用语 ………………………………………………………… 107

 项目四　特情广播教学 …………………………………………………………… 112

任务一　起飞延误广播 ……………………………………………………………… 112

一、起飞延误广播词 …………………………………………………………… 113

二、起飞延误情景用语 ………………………………………………………… 114

任务二　落地延误广播 ……………………………………………………………… 118

一、落地延误广播词 …………………………………………………………… 118

二、中转乘客延误情景用语 …………………………………………………… 120

任务三　特殊事件广播 ……………………………………………………………… 123

一、特殊事件广播词 …………………………………………………………… 124

二、特殊事件情景用语 ………………………………………………………… 127

* 任务四　疫情广播 …………………………………………………………………… 131

一、疫情广播词 ………………………………………………………………… 132

二、疫情航班情景用语 ………………………………………………………… 135

 项目五　应急广播教学 …………………………………………………………… 140

任务一　失火广播 …………………………………………………………………… 140

一、失火广播词 ………………………………………………………………… 141

二、客舱失火情景用语 ………………………………………………………… 142

任务二　释压广播 …………………………………………………………………… 146

一、释压广播词 ………………………………………………………………… 146

二、客舱释压情景用语 ………………………………………………………… 148

任务三　紧急撤离广播 ……………………………………………………………… 152

一、紧急撤离广播词 …………………………………………………………… 152

二、紧急撤离情景用语 ………………………………………………………… 155

任务四　安全设备示范广播 ………………………………………………………… 160

一、安全设备示范广播词 ……………………………………………………… 160

二、安全设备示范情景用语 …………………………………………………… 164

VI

民航乘务员客舱广播实用教程︵第二版︶

附录……………………………………………………………………………………… 168

附录一　机上餐食、酒类中英文名称对照表 ……………………………………… 168

* 附录二　机上急救医疗中英文对照表 ……………………………………………… 170

* 附录三　机上应急处置中英文对照表 ……………………………………………… 171

附录四　各国城市中英文简表 ……………………………………………………… 173

参考文献………………………………………………………………………………… 174