1.本书是我国第一部从大数据角度反映中国患者就医体验全貌的书籍。2.本书是我国改善患者就医体验、提高医疗服务水平的重要标志及成果。同时也将成为研究中国医院患者体验发展状况的重要文献；3.本书将为国家深化医改和健康中国行动有效实施提供辅助决策参考和发挥智库作用。4.本书为各级卫健委和医疗机构开展医患体验管理，构建和谐医患关系提供重要的参考依据。5.本书由国内知名专家、学者及医院管理者共同担任主编。