前    言

　　正如彼得·德鲁克所说“在人类历史上，还很少有什么事情比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更大和更为激烈的影响”。管理学研究在当今世界的所有领域和层面都变得更加突出，推进管理学以及管理教育的发展也因此变得非常重要。

　　管理学不仅可以为社会发展战略的设计提供一般的分析框架，而且可以为这种战略的实施提供具体的操作原则和方法。改革开放二十多年来，总有人幻想通过宏观战略取代微观具体操作，以为有了制度的变革就可以不要管理活动。但事实一再表明，组织的绩效是需要扎实的管理工作为基础的。具体的管理活动总是科学性和艺术性的统一。管理人员不仅需要有丰富的实践经验，更要有科学的理论指导。即使是企业家的创新活动也不是盲目的冲动，也离不开创新管理理论与方法。具备扎实的理论基础和不断追踪理论的发展已经是对现代企业家提出的基本要求。

　　管理学为社会资源配置提供了重要的理论基础。它的目的是有效协调个体的活动，设计出有效的程序和规则，使得组织以最小的资本、劳动、技术和时间的投入，通过计划、组织、领导、控制和创新等手段，高效率地完成既定目标。经济与管理理论的发展已经揭示了资源的组织配置方式与市场配置方式的互补性。市场中较高的交易费用和垄断力量的存在以及资产专用带来的要挟，都使得市场会出现这样或那样的失灵。因此，企业间准市场或超市场的网络化组织应运而生。同时，市场手段也在渗透于组织之中。因此，管理学作为资源配置的理论基础，其内容和范围都在不断地丰富和扩大。

　　管理学为现代专业知识的整合提供了重要手段。我们知道，21世纪是知识经济的社会，知识已经成为社会最重要、最稀缺和不可替代的资源。事实上，人类的知识可以分成两大类：操作性知识和有关协调性知识。随着分工细化，操作性知识出现了不断分化。因此，整合专门化的操作知识就变得越来越突出、越来越重要，正如常言所说“三分技术，七分管理”。作为拥有协调性知识的企业家正在成为社会最宝贵的资源，由此企业内部权力的分配也正朝着知识拥有者方向转变。

　　管理学为改变传统的心智模式、塑造健全的人格进行了有益探索。管理学从泰罗1911年的《科学管理原理》问世，经历了近一个世纪的发展，作为管理学出发点的基本的人性假设，从经济人假设，社会人假设，到复杂人假设，再到今天道德人的假设，已使得管理学对于人的认识更加全面、更加深刻。21世纪的管理学是人性化的科学，管理不再是维系短期的效率和效果，而是以创造系统的思考方式和健全的人格为基础，通过个体的进化与社会的和谐来营造持续的发展环境。以全新价值观、道德观为基础的管理学将解决由于人与自然的冲突、组织与社会的冲突、个体与集体的冲突而带来的种种困惑。

　　本书是作者在多年从事管理学理论的教学与研究的基础上编写而成的，编写的目的是想反映当代管理学发展的最新成就，将企业理论与企业组织理论结合起来，努力在本书中把经济学和管理学的最新研究成果运用于管理问题分析上。本书共分6篇18章，按照导论、计划、组织、领导、控制和创新的职能对管理学的基本理论、基本思想和基本方法进行了阐述。内容涉及了组织与管理、管理的内容与特征、管理原则与方法、中国古代管理思想、西方工厂制管理思想、古代管理理论、行为管理理论、现代管理流派、计划概论、决策理论、计划编制与执行、组织设计、人员配备、组织力量整合、领导与权力、激励理论、沟通理论与冲突理论、控制活动、信息与控制系统、控制手段与方法、职能创新、企业技术创新、企业组织创新等诸多问题。

　　在上述内容的介绍中，我们努力使本书具有以下的特色：

　　1．内容新颖。20世纪90年代以来，管理学发展很快，各种思想层出不穷，即使是同一个问题，过去与今天在看问题的视角上、理解层次上都有较大的区别。现代管理学的理论应当说丰富了我们对于管理学的认识并给予我们重要的启迪。本书反映了这个时期的主要理论与思想，除了上面所提到的战略理论、学习型组织理论、管理信息化方法、以人为本的管理外，还包括了现代组织学成果、组织力量整合、企业流程再造、团队管理与员工激励理论、无效领导理论、心理契约理论、组织沟通、冲突管理、代理风险与内部人控制、管理者监控、学习性控制程序、市场控制与团体控制、危机管理、知识管理、组织结构化改造等大量现代管理的成果。

　　2．学术规范性和学术价值。20世纪90年代以来管理的迅猛发展也带来了负面的影响，如各种流派纷争和不具代表性的思想。我们认为教材所反映的内容应当得到学术界的认可、相对比较成熟。因此，我们所选择的内容都是遵循了这个原则，最大限度地避免引致学生的思想混乱，同时也努力保证让学生能够跟上时代的步伐。例如，我们选择的代理风险理论、市场控制理论等都是为了试图解决这样的矛盾。

　　3．实践应用价值。本书不仅介绍了大量案例，每章结束时还配有小结和复习思考题。同时，为了提供本书的实践价值、拓展读者的知识面，本书还编辑了一定数量的主题框，如“对付变革抵触情绪的基本方法”、“创新过度采纳”、“使用资本衡量——实施经济增加值方案”、“把谈判变成企业动力”、“公开式管理原则”、“提高积极倾听的十大原则”等，以求提高本书的生动性、启发性和可操作性。

　　希望本书的出版能为中国管理教育与管理研究的发展有所帮助。

　　                         　　       　　　          陈传明  周小虎

　　                    　　　　　              　　   2003年4月于南京

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