1994年，这本《市场营销：案例和概念》的第1版作为创新性图书开始出版发行。在那本书中，大多数出版的案例都是讨论一些匿名的小器具生产商，或是刻意隐瞒了品牌名称。现在，我们决定写一些真实的品牌、实际的公司和市场，而且这些品牌、公司和市场与本科商业学位或MBA的学生有关。我们Warwick商学院的MBA学生，特别是那些通过远程教育或在职学习的学生，经常希望得到有关重要的营销概念的简洁的复习用概论。作为有经验的营销学教师和销量最好的营销学教材之一——《市场营销学：概念与战略》的作者，我们有能力写出这样的概论。这本书是经过精心策划的——包括理论参考小结的一些实际生活中的案例，以及对如何解决案例问题的指导性意见，同时把理论参考、更多的阅读材料和重要营销词汇的理解作为解决案例的辅助手段。

这本书采用一系列的案例学习和理论参考来说明营销学理论的重要概念。通过考察营销学在实际生活中如何发挥作用，读者可以深入了解营销实践人员在每天的生活中所面对的问题和疑问。这本书的结构有助于开发学生对于营销学的理解，特别是在大量的讨论和考试中。

这些案例已经被亚太、北美、非洲和整个欧洲的指导教师们广泛使用。很多知名企业的营销人员都为这些案例提出了各种各样的营销问题，以供想取得注册营销学会（Chartered Institute of Marketing）文凭或商学院学位的学生，以及参加公司内部的培训项目的营销实践者使用。这促使我们进一步修订这本书的内容。

这本书的新版已经经过全面修改。每个理论参考都有最新的概念，以及对其他更多的阅读材料的建议。新版加入了额外的理论参考来阐述直接营销和营销中的伦理决策，同时还包括关系营销、因特网、绿色环保问题和竞争战略。本书中有一些案例是从第1版中沿用下来的。只有一个有关传统包装的案例Stepcan完全未加改动。其他的案例都有一些修改、更新和重新组织。新案例包括Aer Lingus追求竞争优势的动机、Lego的品牌扩展、CityBee电动车、汽油加油站零售业的困境、荷兰零售商Royal Ahold的社会责任感、生产战争游戏和玩具的Game Workshop的迅速崛起、土耳其冰激凌之战、经济型饭店的品牌战略和家乐福的全球利益。更新的案例包括JCB的挖掘机、Kodak Norge的胶卷产品、Waterford水晶、TGI Friday’s的美国风味餐饮、Heineken的创新性扩张、ABN AMRO的全球银行业务和Chester Zoo所面对的激烈竞争。

除了这些新的完整案例之外，第二部分还给出了一些主题集中的小案例，以供讨论或考试复习使用。这些小案例包括转基因食品的伦理问题、F1方程式赛车努力争取烟草赞助、NSPCC使用营销战役、健康保险商BUPA、创新性“气味”织物的开发、令人惊讶的广告、Boxman的因特网零售和McDonald’s的经营控制。

正像在本书第1版中那样，每个案例的重要主题都在“介绍”一节中加以清晰的阐述，而为了方便读者，每个案例也都非常细致地对最相关的理论参考加以交叉引用。