冬去春来，一转眼间，伴随我国实行改革开放从西方发达国家引入现代企业管理理论已经有25年了。25年来，从引进、消化、吸收到创新、发展，我们走了一条“洋为中用，融合提炼”的道路，许多先进的管理理论，在逐步引进、消化的过程中与中国企业本土的管理经验相结合，创造出许多具有中国特色的管理学的理论和方法。这些理论和方法，不仅为中国的管理学界所接受，为众多的中国企业所应用，还随着中国企业走出国门，走向世界，而为世界各国所瞩目、所应用。中国企业管理的工作者与研究者从理论和实践两个方面都对世界管理学的发展作出了重要的贡献。总结他们的经验，提炼具有中国特色的创新的管理理论，在面临经济全球化的今天显得很有必要。尤其是，把这些理论和方法吸收到大学的经济管理教材中去更为迫切和重要。这是我们组织编写本套丛书的主要动因，也是最直接的推动力。

在组织这套丛书的时候，我们是循着这样的思路设计编写指导思想的： 

首先，我们确定了丛书的读者对象为高等院校尤其是理工科院校经济与管理专业的本科生以及非管理专业，但选修管理作为第二学位的本科生，还有与他们有相近经历的理工科出身的企业管理者。

“定位”对于一切工作很重要，它是取得成功的重要因素。作为大学教师，应懂得因材施教这个道理，知道不同的对象要用不同的方法来开展教学活动。但是以往编写的教材，往往把读者笼统地看成一个无差异的群体，结果教学常常是事倍功半，难以取得预期的效果。这套丛书把读者定位作为一个很重要的写作前提，力求在因材施教上作一番努力。

我们感到，理工科院校学生一般都有较扎实的理工基础，长于逻辑思维，并有较强的信息技术的知识和能力。所以在本书写作过程中我们力求突出主题，讲清概念，并尽量应用现代数理工具解决管理的实际问题。如应用计算机语言解决许多管理中的算法问题，既直观又简便，避免了许多传统、烦琐的计算，使学生学以致用，进而喜欢使用，用得其所。

其次，丛书突出了经济全球化下企业管理的基本特征。众所周知，我国加入世界贸易组织后，中国经济已经融入了世界经济，实际上我国的各类企业都自觉不自觉地参与了全球的商业竞争。作为新形势下的企业管理人员必须具备国际竞争的能力。同样，用于新一代企业管理人才教学与培训的教材，也必须突出全球化的管理要求。我们深知，现在培养的学生在学成毕业后，大多都要成为企业业务骨干，他们要担负起中国企业走向世界、参与世界竞争的责任。他们在激烈的市场竞争中，将充分应用大学学到的知识，敢于竞争，善于竞争，并在竞争中脱颖而出，成为新一代企业家。这套丛书力求用最新的管理理论，用全球化的经营理念，用国际化战略设计解决企业在发展中急需解决的各类问题，因此适应全球化竞争是丛书写作的重点，是力求全面反映的重要方面。

总序人力资源管理第三， 丛书要体现信息化时代的各种需求。在信息化时代，知识爆炸、信息泛滥，各种新事物层出不穷，作为反映企业管理实践的管理科学也日益受到来自各方面的挑战。许多原理不断得到新的修正，许多概念变得更加简洁明了。为了适应这种变化，我们采取了三条措施，形成了丛书的三个特色。一是，我们在每章的开头部分都列出了关键词和相关的网址，这主要是便于学生利用关键词到这些网站上去查阅最新的资料，这样做不仅便于学生查阅自己感兴趣的资料，同时也扩大了教材的内容，这些网站成为书的一个组成部分，使教材的内容随着信息化平台的不断扩大而获得了无限的增量。二是，我们在部分章节中，突出了计算机软件语言的功能，帮助学生运用新的信息技术去解决管理中的数量化的问题。三是，在书中列出了不少专论、标杆文章、案例分析等与教材的主要内容相配套的辅助读物，这样做扩大了学习的信息量，为教师提高教学质量提供了帮助和增加了手段，教师在教学中随时可以运用信息技术从各方面获取新的资料，及时加以调整，这样便可以在教材的主要内容和基本原理不发生大的改动的同时，通过专论和标杆文章的更新而使教学内容更加丰富，以跟上时代发展的步伐。

本丛书由上海交通大学安泰管理学院院长、博士生导师王方华教授任主编，由上海工程技术大学校长汪泓教授与上海理工大学商学院院长顾宝炎教授为副主编，参与丛书编写的有上海交通大学、上海理工大学、上海工程技术大学和上海应用技术学院二十多位长期从事理工科院校管理专业教学的教师，丛书的写作是在这四所学校老师共同努力下完成的，形成了理工科管理教学的特色，突出经济全球化需要的特点，反映信息技术革命的特征。我们希望这套丛书的出版能填补管理专业教材中的一些空白，能受到相关学校老师与同学的重视，为中国企业管理学科的发展发挥一点作用，作出应有的贡献。

本书的写作与出版得到了上述四所学校领导与教师的鼎力相助，得到了清华大学出版社的高度重视和帮助，在此一并表示感谢。

王方华

2005年5月于上海交通大学安泰楼

伴随着高新技术的迅猛发展，互联网的日益普及，信息技术的广泛应用，知识经济“初露端倪”，全球经济一体化的进程愈来愈快，人类社会已由后工业时代进入了一个新时代——新经济时代。在新经济时代，企业知识化、网络化、全球化的发展改变了传统的时空观念，为在全球化的背景下获取竞争优势，企业各部门的管理者和人力资源从业人士，必须以一种新的全球思维方式重新思考企业人力资源的角色确定与价值增值问题。

在新经济时代，传统的游戏规则正在接受挑战，有的已经被改变。新经济时代的竞争，是知识的竞争，是信息的竞争，是反应速度的竞争，但归根到底是人才的竞争。人力资源是企业的第一资源，人力资源管理是企业所有管理工作的核心。

从理论层面讲，人力资源管理是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。目前，国内的人力资源管理教材主要分为两大类： 一类是直接引进的国外教材； 一类是国内学者自己编写的教材。直接引进的国外教材，一般内容较新，系统性较强，理论与实践平衡，总体水平较高。但是，由于这类教材是国外学者编写，都是以外国经济和社会文化为背景，在人力资源管理环境上与中国实际相差太远，很多内容不适合中国企业，甚至会形成误导。国内编写的一些教材较为散乱，不够规范。从教材角度看，有的过于偏重理论，联系实际不多，实际操作技术不够； 有的则相反，理论不够系统，体系不够完整。

本教材力求反映近年来国内外在人力资源管理的理论与技术方面的最新研究成果，突出理论的系统性与前沿性，本地化与可操作性，教学方法创新等方面的特色，自成一体，自备一说。

本教材在编写中遵循原则如下： 

1. 理论的系统与前沿性。针对理工科的教学要求，本教材在内容上力争涵盖人力资源管理的相关内容及主要活动，保持理论的系统性，同时，尽量收集国内外人力资源管理的理论与技术的最新进展和作者多年来的研究成果，使本教材与其他同类教材相比更体现人力资源管理与时俱进的特点。

2. 本地化与可操作性。国外发达国家在人力资源管理的研究与实践方面比我国起步早、进展快、经验多。因此，对他们的先进之处应当学习、引进、介绍和借鉴。但人力资源管理是一门实践性很强的学科，我们学习的目的是为了应用，特别是对理工科学生而言，解决企业所面临的实际问题是其关键。所以，教材在章前设置了每章关键词、互联网资料、学习目标； 为使学生按规范操作，在正文中插入“决策借鉴”或“应用范例”等内容； 章末突出开启式案例讨论，使学生通过讨论借鉴他人经验，增强运用训练，以帮助学生进一步理解、掌握课程内容。同时，在内容安排上加大了人力资源管理职能的操作步骤和操作方法，以体现可操作性特色。

前言人力资源管理3. 创新教学方法。变传统的“结构式”教学，为“亲验式”教学。教材中增加了大量的案例讨论、角色扮演、问卷和量表填答等练习内容，力求教学方法耳目一新，引人入胜。

在编写本教材的过程中，我们参阅和借鉴了大量的相关书籍和论文，在此谨向这些书籍和论文的作者表示最诚挚的谢意。

本教材第1~6、12、14章由上海理工大学教授葛玉辉博士编写； 第7、8、11章由上海理工大学吴承琪、罗鄂湘博士编写； 第9、10、13章由上海理工大学副教授许学军博士编写。上海理工大学吴承琪、李仲秋对全书进行认真通读、校对，全书最后有葛玉辉教授统稿。清华大学出版社的刘志彬等老师为本书的出版付出了辛勤的劳动，谨此表示特别的感谢！

本书不足与错误之处，恳请批评指正。

葛玉辉

2005年5月