前   言

　　当今社会已进入网络信息化时代，而计算机作为人类进入信息化时代的载体，已经或正在改变着人们的生活和工作方式。办公自动化也已逐步成为当今各行各业中提高效率和加强管理的手段，同时也是不同类型、不同行业的人员特别是高级文秘需要掌握的一项基本工作技能。

　　本书由具有多年教学实践经验的教师，针对新时期办公人员和计算机初学者的实际需要编写而成，具有很强的实用性和可操作性。全书共分为13章，具体内容安排如下。

　　第1章  Windows XP使用基础，内容包括打开Windows XP、初识桌面、关闭计算机、使用鼠标的方法、桌面的基本操作、【开始】菜单简介、窗口的基本操作和设置显示属性等。另外，在上机实战中，还介绍了安装Windows XP、删除应用程序、创建桌面快捷方式和用计算机里的图片制作屏幕保护等内容。

　　第2章  管理电脑中的文件和磁盘，内容包括文件管理(认识文件和文件夹、选取文件和文件夹、复制与移动文件和文件夹、删除文件和文件夹、使用【回收站】、新建文件和文件夹、重命名文件和文件夹、 管理压缩文件)、磁盘管理(查看磁盘状况、更改驱动器名和路径、在【计算机管理】窗口中格式化磁盘)和刻录光盘等。另外，在上机实战中，着重介绍了搜索文件和文件夹、在【资源管理器】窗口中格式化硬盘和整理磁盘碎片等内容。

　　第3章  指法练习与汉字输入，介绍了键盘的组成与键的功能、键盘的操作基础、指法练习、安装五笔字型输入法、设置和切换输入法、使用微软拼音输入法以及输入标点和使用动态键盘等内容。另外，在上机实战中，通过实例介绍了用微软拼音输入法输入句子和使用五笔字型输入法输入文字等内容。

　　第4章  Word 2003文档编辑与排版，内容包括启动Word 2003、创建新文档、输入文本和特殊符号、编辑文本、保存文档、关闭文档、格式编排、图文混排和制作表格等。另外，在上机实战中，还介绍了用鼠标拖动的方法移动或复制文字和将文字间的手动换行符替换为回车符等内容。

　　第5章  页面设置与打印，介绍了页面设置、设置页眉和页脚、分栏排版、插入分节符、创建文档目录和打印文档等内容。另外，在上机实战中，还介绍了在同一张A4纸上打印两页A5文档、设置页眉的分隔线等内容。

　　第6章  Excel 2003电子表格制作，内容包括Excel 2003窗口介绍、新建工作簿、输入工作表数据、进行简单的运算、保存和关闭工作簿、打开已有工作簿、编辑工作表、数值运算、数据的分析与处理、使用图表显示工作表数据、自动套用工作表格式和打印工作表等。另外，在上机实战中，还通过实例介绍了拆分工作表、使用求和公式进行求和计算和编辑图表中的数据等内容。

　　第7章  PowerPoint 2003幻灯片制作，主要介绍了PowerPoint 2003窗口组成、制作和编辑演示文稿、更改幻灯片版式、套用设计模板、应用配色方案、使用幻灯片母版、设计幻灯片动画效果、插入动作按钮以及演示和打包等内容。另外，在上机实战中，通过实例介绍了在幻灯片中插入声音和将演示文稿打包到文件夹等内容。

　　第8章  计算机网络化办公，内容包括连接Internet、使用一个连接共享上网(在主机和客户机上分别运行网络安装向导设置共享)、浏览Internet、在网页上收发电子邮件和使用Outlook 2003收发电子邮件等。另外，在上机实战中，还介绍了如何共享网络中的打印机以及在其他计算机上安装网络打印机等内容。

　　第9章  搜索下载网上资源，内容包括搜索网上资源(搜索引擎简介、使用百度搜索引擎、使用天网搜索引擎查找文件、使用Google搜索引擎)、下载网上资源(在浏览网页过程中直接下载、使用NetAnts下载、使用FlashGet下载和使用CuteFTP下载)等。另外，在上机实战中，还通过实例介绍了用CuteFTP下载和上传文件、使用迅雷5下载和网上查询火车时刻表等内容。

　　第10章  网络安全与查杀病毒，内容包括网络安全概述、计算机病毒及其预防、开启防火墙、使用瑞星杀毒软件查杀病毒等。另外，在上机实战中，还介绍了如何启用瑞星杀毒软件的病毒实时监测功能。

　　第11章  常用办公设备的使用，介绍了打印机的使用(安装打印机、设置打印机、预览和打印文档、管理打印文档)、传真机的使用(安装传真机、发送和接收传真)和复印机的使用(复印机的使用方法和复印时的技巧)等内容。另外，在上机实战中，还介绍了设置和打印【写字板】程序中的一篇文档、自动发送一份传真以及将一页A4文稿复印100份等内容。

　　第12章  常用工具软件的使用，使用Foxmail收发电子邮件、用WinRAR压缩和解压缩文件、使用HyperSnap抓图、使用金山词霸2005、其他工具软件简介(PDF格式文件阅读软件Acrobat Reader、最好用的看图软件ACDSee、绘制流程图软件Visio)等。另外，在上机实战中，还介绍了如何使用Daemon Tools设置虚拟光驱。

　　第13章  秘书礼仪初步，内容包括文秘的基本礼仪(见面时的礼节、称呼习惯、问候别人、握手规则、介绍的分寸、递名片的技巧、交谈的礼仪和技巧)、办公室礼仪(办公室礼仪须知、接电话的技巧)和商务谈判的礼仪(商务谈判的技巧、来访或拜访时的礼仪)等。

　　本书内容全面、信息量大、讲解细致、图文并茂，非常适合办公人员和计算机初学者循序渐进地阅读。本书可作为各类电脑培训班和高职高专院校学生的培训教材，也可作为办公人员和计算机初学者的自学用书。

　　本书由刘芳、郑基亮和徐立珍编著，参加编写的人员还有和吉珍、武晨光、卞正防、夏琳、许桂春、帅先勇、王子强和闫金华等。在写作的过程中得到了清华大学出版社第三事业部王景先老师和其他朋友的大力帮助，在此表示衷心的感谢。

　　由于成书仓促，编著者水平有限，书中难免有错漏之处，敬请读者不吝赐教。

　　最后，衷心感谢您对我们的信任与支持，并祝愿您早日成为办公应用软件和办公设备使用的高手！如果您需要下载课件、订购教材或提出意见和建议，可以通过以下方式与我们联系：

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