《网络营销》（第一版）是2005年9月出版的，两年多的时间已4次重印，发行了15万多册，得到了不少读者的认可。但是随着社会、经济、政治，特别是现代信息技术的快速发展，网络营销环境也发生了快速变化，根据《中国互联网络发展状况统计报告（2008）》，“截至2007年12月，网民数已增至2.1亿人。中国网民数增长迅速，比2007年6月增加4800万人，2007年一年则增加了7300万人，年增长率达到533%。在过去一年中平均每天增加网民20万人。目前中国的网民人数略低于美国的215亿，位于世界第二位。”而且“中国的宽带网民数量增长迅速。2007年12月的宽带网民数已经达到163亿，占网民总体的776%，比2007年6月增加了4094万人，比2006年12月的104亿增加了5938万人。宽带的快速发展是众多互联网应用快速扩大发展的基础。” 鉴于这些变化，网络营销的相应理论与方法也需要不断地更新与发展，做到“与时俱进”。另外在使用《网络营销》的过程中也发现了一些错误与不足，在这样的背景下我们出版了《网络营销》（第二版），希望能进一步改善本书的体系和内容。

考虑到许多读者和学生没有系统地学习过营销学的知识，本书的第一部分还是首先介绍营销学的基本原理和策略。

本书的第二部分主要介绍网络营销的理论与实践，与第一版的内容相比，对有些内容作了一些修订、删除和增加。主要的变动有：在理论方面，为了促进对网络营销规律和特点的认识，第三章“网络营销概论”中增加了网络营销理论探索的内容；在实践方面，第六章“网络市场调研”中增加了如何设计问卷的内容，增强了本课程的操作性。另外提出了一些新的研究观点，如第九章“网络营销产品策略”中提出“主体产品”的概念。

本书的第三部分还是希望保留原先的风格，主要对网络营销中出现的实际问题进行理论上的探索与分析，并试图提出一些有效的解决方案。希望这样的写作能为读者在分析研究和解决网络营销中的现实问题时提供一些参考范例。但在篇幅上有所压缩，对大部分的内容作了更新。

在这里我还要再次强调，虽然本书以第二版出版，但不免还会遗漏有关参考文献或存在标注不当的问题，若有这种情况发生，敬请有关作者及时提出，以便我们及时纠正，在此谨向有关作者致以谢意。

电子商务作为一种新的商务手段，不仅突破了时空限制，而且逐步改变了现有的商务形态和交易方式，也在改变着人们的生活方式和思想观念。毋庸置疑，电子商务的迅猛发展必将对人类经济和社会的发展产生深远的影响。

网络营销是电子商务的重要组成部分，也是电子商务的基础。它代表了21世纪市场营销的大趋势，正在成为当代企业最热门、最活跃的经营活动之一，也是各国极为关注的领域。网络营销的范围涵盖了运用现代信息技术和计算机网络进行的一切经营活动，它为企业分析和掌握市场需求、开拓全球市场、参与国际竞争、减少中间环节、降低营销成本等提供了现代化的经营手段。

任何企业都会努力把自己的产品推向更加广阔的市场。而作为消费者，也想坐在计算机前，漫步全球著名商业街，出入世界闻名特色店，购买称心如意、物美价廉的商品。电子商务及企业的网络营销将帮助我们实现这一切。

企业如何借助现代信息技术和互联网有效地展开市场营销，寻觅和挖掘潜在的商机，扩大自己的市场，建立和确保其所处行业中的领先优势，已是一个迫切需要考虑的重要问题。

探讨网络营销和传统营销之间的差异性、分析归纳出网络营销的创新之处，是本书的主要任务之一。网络营销是营销学母体上生长出的最具革命性的新学科，它使营销学长期追求的梦想成为可操作的现实（如将市场细分精细到一对一的地步）；同时又使顾客关系发生了质的变迁（顾客参与的营销）；它使营销渠道的效率和结构焕然一新；又使营销传播的游戏规则重新制定……但这并不意味着网络营销与传统营销两者之间没有关联和共同点。顾客导向、顾客价值仍然是营销决定性的前提；消费者行为研究、市场研究仍然是营销的基础；定位、顾客关系等仍然是营销战略的重要内容。虽然发现需求和满足需求的手段、策略和深度在不断变革，但赢得顾客和市场这一营销基本价值并未改变。营销的最基本特征是“变”，营销在“变”中走向永恒。

考虑到网络营销的这些因素，本书的第一部分，首先介绍营销学的基本原理和策略（这是网络营销的基础，而许多类似著作缺少这方面的内容）。

本书的第二部分，主要介绍的是网络营销的理论与实践，所涉及的内容有：第三章，网络营销与电子商务、传统营销的关系；第四章，网络营销的环境分析；第五章，包括消费者、企业、政府在内的网络购买行为分析；第六章，详细介绍了网络调查的方法和步骤；第七章，主要讨论的是企业在互联网上如何进行市场细分和定位；第八章，试图对网络营销的赢利模式进行探讨和分析；第九、第十、第十一和第十二章，介绍了网络营销中的4P策略；第十三章，主要介绍了网站的建设。

本书的第三部分与其他相关书籍不同，它不是集中介绍案例分析，而主要是对网络营销中出现的实际问题进行理论上的探索与分析，并试图提出一些有效的解决方案。希望这样的写作能为读者在分析研究和解决网络营销中的现实问题时提供一些参考范例。这些探索是作者在自己的教学（特别是指导学生的毕业论文）与科研（主要是完成相关的课题）中逐步积累起来的。书中的第十四章主要讨论快餐超市网站的构建，由王喻完成初稿；第十五章分析了网络营销在旅游业中优势和不足之处，由陈晨添完成初稿；第十六章探讨网络营销在公共事业中的应用，由林春完成初稿；第十七章对网络消费者行为与网络广告之间的互动性进行了一定程度的分析研究，由黄露完成初稿；第十八章是海尔电子商务的案例分析，素材由海尔电子商务公司提供；第十九章主要是对中小纺织企业利用网上专业市场的动因及评价的调查研究，这也是作者科研工作的一部分。

总之，本书这样的编排体系非常适合大学本科和专科学生的学习，以及具有中学水平以上读者的自学。另外，本书也适合以下的读者：在网络上销售产品或提供服务的企业管理决策人员及技术人员；准备制定网络计划的决策人员；准备投入网络环境的决策人员和技术人员。

本书的问世要感谢清华大学出版社的大力支持。正是由于他们的支持，才使作者有机会在这一领域作一个较为全面的探讨。