市场经济风云变幻,营销内涵丰富多样,营销典籍浩如烟海。营销,其本质在于发现、传承、交换和升华价值,是以需求满足和价值创造为导向,并注重实践应用的科学; 是在正确的时候,用正确的方法,把正确的事情做好的一门学问。
银行营销,作为市场经济中最能体现资金融通功能的行为,从某种意义上说,是经济金融快速发展的催化剂和经济金融稳健运行的润滑剂。银行营销有赖于创新,创新已成为银行占领市场、赢得竞争的必然选择。同时,创新又与青年群体有着天然的内在耦合性。在银行系统中,青年员工以其文化素质较高、思维敏捷、求知欲强、最具创新禀赋与开拓精神的特点和优势,成为搏击金融市场浪潮的精锐所在。他们既有“潜龙在渊”的刻苦,也有“见龙在田”的实在,更有“飞龙在天”的锐气,已成为银行营销中的一支重要生力军,是银行可持续发展的希望所在。
《龙行天下——银行经典营销案例评析》收录的69个银行营销案例,是银行青年营销的实战成果,展示了银行青年营销精锐们的创新意识和智慧成果,展示了他们在营销创利过程中的主体作用。同时,该书也注重理论指导、立足工作实践、树立典型示范,有利于总结和推广成功的营销经验,为市场部门和营销人员提供参考借鉴,有利于引导员工强化营销意识,提高营销技能,增强市场的博弈能力与财务获利能力。
这是一部既立足于现实本土,又兼具前沿探索性的作品。其案例背景真实可靠、内容全面生动、思路清晰可循,是一部活生生的纪录片; 其体会感悟触手可及、思想容量承载厚重、剖析思索发人深省,是一部值得收藏研究的羊皮卷; 其专家点评视角多元、丝丝入扣、鞭辟入里,是一部难得的专家会诊的备忘录。
该书在体例方面也颇有特色。包括了标题、适用范围、内容简介、案例(案例及目标客户的背景资料、具体的营销及业务组织过程、有关解释和说明)、经验总结与体会启示五个方面的内容。读者从中既可以了解计划实施的背景,也可以洞察真实生动的实战过程,还可以在字里行间找到解决具体问题的方式方法,分享经验与感悟。而且,每个案例后面都有专家学者从第三人角度对事件进行反思和点评; 每个章节开篇均有理论知识导读,言简意赅地将营销理论的来源、原理、用途、运作流程、关键节点控制和最新发展等介绍给读者,并将与之对应的银行营销理论知识作为牵引,为银行市场营销的理论与实践之间架起桥梁,利于读者根据自身的实际活学活用,学用相长。
在青年坚持围绕中心、主动融入中心、精益服务中心而荟萃其成果之——《龙行天下——银行经典营销案例评析》付梓出版之际,冀其裨益于人才培养,裨益于事业进步,愿其发扬光大“争当排头兵、勇作突击手”的主动精神,更愿其精神鼓励和感染更多的人,故乐而为之序。
中国农业银行行长
2008年11月于北京