在我国，物业管理是与房地产开发相配套的综合性管理活动，是与住房制度改革相衔接的一种管理模式，是与市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。随着人们生活水平的提高和房屋产权的多元化，人们对生活居住环境、物业管理与服务、物业的升值与保值都提出了更高的要求。物业管理涉及千家万户，和百姓的生活与工作息息相关。而物业设施设备是物业不可缺少的重要组成部分，物业设施设备管理已经成为物业管理中的一项核心工作。30年来，随着我国物业管理行业的发展，物业设施设备管理工作取得了显著成绩，物业设施设备管理的不断进步，提高了物业服务的技术含量，提升了物业服务品质，得到了社会和广大业主的认同。

为了适应中国物业管理行业新形势的发展，满足市场对物业设施设备管理人才的需求，我们认真总结了第1版教材的教学实践经验，在此基础上努力提高教材的科学性、先进性、启发性、实用性和对我国教学的适用性，以便进一步提高教材质量和跟上知识更新步伐。第2版在内容上采用了最新的规范和标准，在原有内容的基础上增加了低温地板辐射供暖系统和制冷系统等的管理与维修部分，更新了原来燃气供应系统的故障处理及方法。随着智能大楼和智能小区的大规模建设，本书特别增加了安全防范系统的管理与维护内容，力求在保证科学系统性与完整性的基础上，博采众长，达到符合培养新型物业设施设备管理人才的需要。

本书以物业设施设备为讲述对象，依据国家最新颁布的规范、规程、标准，在第1版的基础上，增加了图示部分，目的是使学生能更清楚、直观地掌握本书内容，满足不同层次学生和教学的需要，也使本书的系统性和完整性更加突出。

本书可以作为物业管理专业、房地产专业的教材，也可作为工程管理、土木工程等专业的选修课教材和物业管理人员日常工作及职业资格考试的参考用书。本书力求突出实用性、综合性的特点，在介绍物业设施设备组成和性能的基础上，重点论述了物业设施设备的维修与管理，使其尽量与物业设施设备管理最新发展和实践操作状况相一致。

本书共分十二章。刘薇撰写第一、八、十一章，第二、三、四、五章由张喜明撰写，第六章由赵嵩颖撰写，第七章由刘薇、孙萍撰写，第九章由孙萍、刘薇、高宏艳撰写，第十章由孙萍、王立光撰写，刘薇、王晓晶编写了第十二章。全书由刘薇统一编撰。特别感谢王龙、孙达、王春阳三人为本书绘制了部分图片。

在本书的编写过程中，我们查阅了大量的相关书籍和期刊，参考了国内许多学者同仁的著作和国家发布的最新法律和相关行业规范，并列于书末，以便读者在使用本书的过程中进一步查阅，在此对各参考文献的作者表示衷心的感谢。

由于编写作者的认识和专业水平有限，书中必定存在不妥和错误之处，欢迎广大读者批评指正。

作  者  

2010年4月