近年来，伴随着我国经济的持续、快速发展，物流产业蓬勃兴起，国内对物流人才的需求量也越来越大。巨大的人才供需差距使得物流专业成为社会上的热门专业，物流人才也变得炙手可热。我国的物流专家纷纷呼吁国家应加强物流人才的教育培养，众多的高校纷纷开办物流管理专业。在此背景下，我国高等职业教育物流管理专业也蓬勃发展起来。由于物流专业具有环节多、系统性强、科技含量高、理论与实践联系紧密等特点，因此，加强实践性教学，切实提高物流管理专业学生的理论应用技能和业务操作技能，已成为我国物流职业教育健康发展和实现培养目标的当务之急，也是物流职业教育的必由之路。

为了适应高职高专物流管理专业学生学习的需要，以高等职业教育人才培养目标和物流管理专业课程教学的基本要求为依据，以培养国际货运操作人员所需掌握的综合职业能力为目标，以国际货运业务操作为主线，我们编写了本书。

本书应用性较强，既重视理论性，又强调实践性，既全面系统介绍理论知识体系，又注重培养学生货运代理实践操作能力，便于教师课堂授课、学生自学，也可作为货运代理企业的培训教材。

本书结构新颖，采取项目式内容编排形式，在每一个项目下有多项任务；在内容的设计方面，根据企业的实际工作过程和教学的特点，设计、编排每个项目，将内容按照流程进行设计，以彰显“工学结合”的特点。

本书由王艳、李作聚担任主编，苗红、王爽担任副主编。任务1.1由北京物资学院吕祝芳编写，任务1.2、任务1.6、任务1.7由北京财贸职业学院苗红编写，任务1.3～任务1.5由北京物资学院陈煜编写，任务2.1由北京财贸职业学院李作聚编写。任务2.2、任务2.3由北京财贸职业学院王艳编写，任务1.8和任务2.4由天津滨海职业学院王爽编写，全书由王艳统稿。另外，本书有配套的实训教材。在编写本书的过程中，我们参阅了大量同行专家的有关资料、著作及案例，同时也得到了合作企业的大力支持和帮助，在此一并表示衷心的感谢。由于编者水平有限，书中难免有不妥和疏漏之处，敬请广大读者批评指正。

编者