近年来，在技术创新、市场需求和社会化投资的多重要素驱动下，中国电子商务市场规模不断扩大，企业应用不断深入，网络购物迅速增长，相关服务业快速跟进，保持了快速增长态势，已经成为带动第一产业，提升第二产业，变革第三产业的新型经济形态和现代流通方式。目前，电子商务发展呈现以下特点。

发展势头强劲。2011年，我国电子商务交易额突破5万亿元，达到5.88万亿元，同比增长29.2%，相当于当年国内生产总值的12.5%。

刺激消费作用明显。2011年，我国网络零售总额超过7500亿元，占社会消费品零售总额的比重突破4%。预计2013年，中国有望成为全球第一大网络零售市场。此外，电子商务通过提供网上展示和体验、提供优质技术服务等手段，不断增加线下商品   消费。

企业应用日益普及。目前，我国大型企业已普遍应用了电子商务，中石化95%以上的原材料实行网上招标采购，大规模地节约了企业成本；而我国中小企业开展电子商务的比例也已超过40%，2011年交易额达3.2万亿元，同比增长26.9%。

推动生产、生活方式加速变革。电子商务减少了流通环节，降低了流通成本，缩小了生产者与消费者之间的距离，使服务链条更加简洁清晰，传统的生产、生活方式受到极大的影响和冲击，变得更加高效、便捷。

带动现代服务业快速发展。近年来，我国电子商务平台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现。截至2011年底，中国电子商务服务企业突破15万家，电子商务服务业收入达到1200亿元。

由于电子商务迅猛发展，现有法律和社会环境、支撑保障体系等已难以适应新形势需要。主要表现在：相关法律、法规建设滞后，保障电子商务健康发展的监管体系、信用体系和统计体系亟待建立；推进电子商务发展的体制机制有待进一步健全，政府间协调与配合有待进一步加强；电子商务的商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展；网络安全对电子商务发展的影响逐渐凸显，市场秩序和网络消费环境有待进一步完善，全社会对电子商务的认识有待进一步提高等等。应该说，这些都是发展中出现的问题，要以发展为前提，在发展中逐步加以规范和完善。

党中央、国务院高度重视电子商务发展。《国民经济和社会发展“十二五”规划纲要》明确提出要“积极发展电子商务”，并将电子商务列为“十二五”战略新兴产业的重要组成部分。温家宝总理在政府工作报告中多次指出，“要积极发展电子商务、网络购物等新型服务业态”。王岐山副总理也多次强调，要大力促进电子商务持续健康发展。

“十二五”时期是我国电子商务承载创新发展、实现战略跨越的关键时期。商务部将按照党中央、国务院的统一部署，会同国家有关部委、机构，不断促进我国电子商务发展环境的完善，大力引导和规范电子商务健康发展，进一步发挥其在扩大内需、拓展海外贸易渠道、促进品牌建设、带动就业和服务民生等方面的积极作用，为推动调结构、转方式，确保实现经济发展目标做     贡献。

自商务部2003年开始发布《中国电子商务报告》以来，已经连续发布5期。《中国电子商务报告（2010—2011年）》力求在全面回顾两年来中国电子商务发展状况的基础上，梳理出电子商务发展的特点和问题，分析电子商务的发展趋势，并提出下一步发展的建议，以帮助广大机关、企事业单位和社会各界加深对我国电子商务发展现状与趋势的认识，进一步推动我国电子商务又好又快发展。

2010年5月