前  言

商务谈判课程作为经济管理相关专业的选修课程，一直得到学生的广泛认可。作为应用型本科院校，对于一门可广泛开设并能切实提高学生能力的专业课程，无疑会十分重视并希望不断提高教学质量。而通过教材的编写与更新，能够在提高教学效果的同时，也使学生保持学习的兴趣。

本书通过现实案例引出问题，进而展开相关理论与知识解决所面临的问题，并在此基础上提供具体应用环节，使读者可以轻松掌握所学的知识并能具体应用。本书共分10章，分别介绍商务谈判概论、商务谈判人员管理、商务谈判的准备、商务谈判活动的组织实施、商务谈判策略、商务谈判理论、商务谈判的沟通技巧、商务谈判礼仪及国际商务谈判等内容，最后提供了若干经典案例以供读者参考。

本书在编写安排上有以下3个方面的特色。

(1) 通过现实案例引出问题，进而在解决问题的过程中展开相关理论与知识的介绍，从而帮助读者解决具体问题而不是单纯学习知识。

(2) 在提供相应知识解决完问题之后，再次提供类似的案例，让读者有机会运用所学的知识解决问题，从而确定自己是否已经掌握相关知识与技能。

(3) 在掌握相关知识与技能的基础上，进一步延伸应用，引导读者进行开放性思考，将所学应用于未来可能遇到的问题上。

本书可用于应用型本科院校的教学，也可作为成人本科、在职采购、营销及其他商务人员的学习教材。

本书由中山大学新华学院汤海滨担任主编，黄高余、陈剑担任副主编。本书各章编写分工如下：汤海滨编写第一、四、七章；黄高余编写第二、五章；陈剑编写第八、九章；张贵萍编写第三章；葛文霞编写第六章；广东工业大学华立学院陶泽邦编写第十章。

本书在编写过程中，参阅了大量的资料和书籍，也得到了清华大学出版社的大力支持，在此表示衷心的感谢！

由于编者水平有限，书中难免出现疏漏和差错，恳请各位专家和广大读者批评指正。

编  者