前言

  2023年5月28日，全球首架C919大型客机从上海虹桥机场起飞，之后顺利抵达北京首都国际机场，这标志着国产大飞机的商业运营正式“起步”,在中国大飞机发展史上具有里程碑式的意义。飞机是一个庞大而复杂的飞行器系统，是人类制造的一种最复杂的高技术产品之一，其设计、制造与生产需要众多部门协同，因此部门间的沟通、信息流转十分重要。2019年，在调研中航工业某设计研究院时，总工程师曾告诉过笔者所在的调研团队：“一名优秀的工程师，必须具备扎实的专业基础、忘我的家国情怀和出色的沟通能力。”那么,总工程师所说的沟通能力究竟是什么?为何它对工程师如此重要?

  放眼国际，多个具有影响力的工科人才培养标准和国际组织都将“沟通能力”列为培养目标，如美国的《华盛顿协议》、美国工程技术认证委员会的工科专业认证标准、欧洲国家工程协会联合会等。在我国，2017年修订颁布的《中国工程教育认证通用标准》明确将“沟通能力”列为工程类本科生的毕业标准之一；2019年起推进的“新工科建设也将“良好的沟通表达能力”列为培养目标之一。此外，沟通能力也被公认为国际胜任力的重要组成部分。

  沟通能力可看作一种心理特质，由多个维度构成，包含了多个层次的子能力。其中，技术写作(technical writing)能力是最基本的子能力之一。技术写作是指在职业环境下为传达专业信息而有针对性地选择文体、传达方式，以满足特定读者或用户需求的一种写作和沟通模式。技术写作的核心理念是“以用户/读者为中心”,核心能力是准确、规范地使用语言。近代工业革命以来，技术写作在英国、美国、德国等工业发达国家逐渐成熟并已经发展成为一个专门的职业。在信息化时代，技术写作在软件开发、产品制造、售后维修服务、法律合规等方面发挥着重要作用。此外，以技术写作能力为核心的沟通能力一直是工业发达国家工程师认证标准中的重要指标。而技术写作课程在美国、德国等国家的高等教育课程体系中占有重要地位，为各国大型制造企业、高科技行业输送了大量专业文档开发管理人才，提升了各国专业人才的综合能力。

  随着制造业、互联网等行业的快速发展，我国的经济和产业日益融入全球体系，国家战略发展重点领域的国际合作与竞争日趋激烈。企业急需熟练掌握技术写作技能和规范的专业文档人员，但常常是“求贤若渴”却“求而不得”。同时，《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020)》提出，高校要培养一批“具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才”。随着我国“新工科”计划的推进、《中国工程教育认证通用标准》的发布，“沟通能力”已被列为未来工程师的核心素质之一，日益受到各院校的重视。  为此，笔者在多年教学实践的基础上编写了此教材。本教材旨在进一步提升学习者的外语水平和沟通能力，特别是在职业情境下的书面表达能力，力求帮助学习者区分并深入理解不同技术文档和专业文书的核心特点，能够以专业标准完成技术文档；分析不同写作场景中的各种制约因素，并选择合适的写作和沟通策略；以“读者”为中心建构文档和文书，保证文档可读懂、易读懂；掌握技术写作的语言风格——清晰、简明、连贯、具体；合理规划并设计文档页面为文档选择合适的图标、图文；选择合适的用户研究方法。开展常见的可用性测试和用户体验研究。

  《英文技术写作进阶》的使用对象包括：(1)高年级本科生和研究生，特别是理工类专业本科生和研究生：(2)各行业有志于提升沟通交际能力和技术写作水平的在职人士。

核心理念

  本教材是以写作研究领域被广泛接受的两大理念为基础的，即“以读者为中心”(reader-centered)和“写作是一个过程”(Writing is aprocess)。

  首先，技术写作为谁而写?它的目的是什么?不同于文学创作、虚构类的创意写作，技术写作不是为了抒发个人感情、创造艺术形象，它的目的在于记录、分类和传达专业信息，以此实现同部门、跨部门甚至跨机构和跨国的沟通。技术写作是为读者而写的，读者能否理解内容、能否按照写作者的要求采取行动，这些是判断技术写作成功与否的标准

  其次，写作是一个过程。不同于考场作文，技术写作不是一蹴而就的，它需要一定的信息积累和分类，需要详细的计划和有力的执行，需要合理使用写作工具、正确使用语言，需要调配多部门相关人员，需要多人合作，需要反复检查、评估、修改。有时还需要根据人员和情境的变化、产品的迭代进行因时因地的调整。为了让学习者对技术写作全过程有初步了解，本教材有针对性地覆盖了技术写作的准备阶段(用户研究、制定计划)、写作成文阶段(语言风格、页面设计)和修改完善阶段。

专业技术写作实践是一项综合性极高的工作，无法经由一本教材、一个学期的学习掌握全貌。但是“千里之行，始于足下”,掌握了基本的沟通原则和文字应用能力也就迈出了高效沟通的第一步，这正是本教材的初衷和目标。

  编写原则

  《英文技术写作进阶》是一本通用型技术写作教材，涵盖了技术写作的基础理论、常用文体、研究方法和应用实例。本教材精选技术写作中最核心的概念理念和应用模式，便于学习者从原理到实战、全方位掌握技术写作的精髓。本教材的编写主要遵循以下原则：

·贯穿“立德树人、课程育人”的宗旨。本教材融入思政元素、嵌入德育要素，在规范讲解、案例选取、练习设计等方面贯穿“社会责任“人文情怀”“责任意识”等方面的引领与培养，传递正确的价值追求。

·围绕“以读者为中心”的写作理念。本教材强调对读者/用户需求的理解、对使用情境的分析、对技术手段的合理选择，最终目的是高效、准确地传达信息，以方便读者。

·紧扣行业写作需求与规范。本教材将写作视为一个综合能力的实现过程，强调对写作情境的设计、对写作需求和案例的分析、对写作策略的选取和运用。

  教材结构

  本教材体现“以读者为中心”的写作理念，强调写作规范的理解与运用、扎实语言能力的培养与提升。注重发展学习者分析写作情境和需求、选取写作策略、综合运用写作技术的能力。本教材共设8单元，从技术写作的传插学、修辞学基础开始讲授，将技术写作置于动态变化的工作情境中，培养学习者“以读者为中心”的写作理念，教授信息设计的基本原则，以此来帮助学习者掌握工作情境中最常用的文体，并初步了解在工作环境下研究用户的实用方法。具体结构如下：

·第一模块(第1单元):入门简介，内容包括技术写作的目标、技术写作的作者和读者，以及技术写作在行业中的重要性。

·第二模块(第2单元):沟通与传播的基础，内容包括文档设计原则、字体和句长、技术写作的视觉呈现

·第三模块(第3—7单元):常用文体文本，内容包括日常交流、职场沟通以及企划书、报告、说明书的撰写。

·第四模块(第8单元):写作前期的调研准备，内容主要包括用户研究方法(如用户画像和用户旅途地图)

  在单元结构布局上，各单元设计了以下5个教学环节：

·单元目标：以条目的形式明确本单元应掌握的知识、技能、语言等方面的目标总览本单元的教学重点。

·知识内容：基于本单元的核心内容，通过要点讲授和实例分析让学习者了解“怎么写”“为什么这么写”和“怎么写更合适”。

·文体范文：独立于知识内容的实例，以要点提示的形式分析讲解一个完整、典型的文体文本实例。

·实操练习：通过语言、项目等练习巩固核心知识内容，掌握本单元文体文本的结构、修辞、语言等特征。

·自我评测：根据单元目标，回顾核心知识内容，提供实践注意要点和自我评测题目。

  使用建议

  本教材共8单元，建议课堂教学时长为32学时，并可结合本教材配套的在线开放课程(爱课程网站搜索“英文技术写作”即可),进行翻转教学或供学习者进行课后自主学习。教师亦可根据所在学校的教学安排、学生学习需求与实际英语能力，选取合适的章节进行教学。通过学习本教材，学习者将具备基本的文档设计能力、研究读者/用户需求的能力、分析工作情境的能力、高效准确地使用语言传递信息的能力。

  本教材是“英文技术写作进阶”教学团队集体智慧的结晶。在编写过程中，编者们参考了国外相关书籍，并从国内外同行身上获得了许多启示，在此谨向相关作者和出版社表示衷心感谢。清华大学出版社对本书的出版提供了大力支持，特此一并致谢。书中如有错漏之处，恳请各位专家、同行和学习者批评指正。

编者

2024年3月于南京