前言

“十四五”时期，我国全面进入大众旅游时代，旅游业发展仍处于重要战略机遇期。在党的二十大报告中，旅游产业被赋予了更为重要的战略地位。旅游行业高质量发展是关键内容之一。主题公园作为旅游业中的特殊形式，不仅能够促进旅游业的升级，更能够推动整个旅游产业向着高质量发展的目标迈进。

党的二十大报告明确提出要深入推进文化和旅游深度融合发展，将旅游业培育成支柱产业，培养一批世界一流的旅游目的地。主题公园作为旅游业的重要组成部分，将在这一战略中发挥积极作用。通过文旅融合发展，主题公园有望成为有影响力的文旅融合品牌，为实现旅游高质量发展目标贡献力量。

由于主题公园规模庞大、运营复杂，对管理与服务提出了更高的要求，需要全面、系统的专业人才，具备应对多变环境的能力，以保障主题公园的可持续发展。本书的编写旨在培养相关专业人才，并满足这一领域日益增长的需求，为学习者提供系统、实用的知识体系，帮助其成为主题公园管理与运营的优秀从业者。

本书的编写基于市场需求，强调能力本位。在编写过程中，编写团队对主题公园的岗位进行了充分调研，对于不同市场环境下不同岗位的核心技能进行了提炼。本书的内容立足于行业和企业，明确了主题公园这一景区类型的工作内容和方式。本书的内容既有主题公园运营与管理的服务标准及工作内容的具体要求，又有提升新型复合型岗位技能的方法。作为新的旅游景区类型，主题公园的运营与管理需掌握的知识和具备的能力不同于其他岗位。因此，本书强调在知道“如何做”后还要思考“如何做得更好”的问题。

本书在编写的过程中，工作范围为内容的组织边界，工作过程为内容的组织逻辑，做到学习领域与工作领域一致、学习过程与工作过程一致、学习任务与工作任务一致，力求提升学生的职业适应能力。本书编写充分突出以学生为中心的教育理念，在表现形式上融情境、体验、拓展、互动于一体，打造生动、立体的课堂，提高学生学习兴趣及主动性，让本书成为便于学生学习的教材，聚焦学生知识、技能和素养的提升。

本书共分为八个项目，每个项目都紧扣主题公园运营与管理的核心议题展开。项目一由李静编写，项目二由李耀编写，项目三由旅游管理专业负责人马芬编写，项目四由梁莺编写，项目五由杨鑫编写，项目六由曾升科编写，项目七由李晗编写，项目八由刘黎黎编写。本书文稿的审定由重庆科创职业学院刘艺洁完成，相关案例与企业标准、岗位设置由华侨城集团重庆欢乐谷集团提供。

本书在编写过程中广泛查阅了国内外相关著作和观点，深受启发，特向相关作者致以深深的谢意。感谢清华大学出版社在本书出版过程中给予的大力支持，在此表示衷心的感谢。鉴于编者水平有限，书中难免存在不足与疏漏之处，恳请广大读者谅解，并期待能收到您宝贵的意见和建议。再次感谢各位读者的支持与理解。

编者

2024年4月