前    言 

大数据、人工智能、区块链、5G及移动互联网等数字化技术迅猛发展，持续推动经济社会运行方式发生深刻变革。党的二十大报告明确提出“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”。党的二十届三中全会进一步部署健全促进实体经济和数字经济深度融合制度，党的二十届四中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》强调，要“促进实体经济和数字经济深度融合”，实施工业互联网创新发展工程，推动平台经济创新和健康发展。2026年发布的“十五五”规划纲要进一步提出，全面实施“人工智能+”行动，壮大数字经济核心产业，发展新一代通信技术、云计算、区块链等产业。上述战略部署为数字营销的发展提供了政策指引，也为市场营销理论创新和实践变革注入了新的动力。

数字经济作为继农业经济、工业经济之后的重要经济形态，正在深刻改变着全球要素资源配置、产业组织形态、企业经营模式和消费者行为方式。随着《数字中国建设2025年行动方案》的实施推进，我国数字基础设施、数据资源开发利用、人工智能应用、数字产业培育和实体经济数字化转型进一步加快。进入“十五五”时期，国家继续把促进实体经济和数字经济深度融合作为重要任务，推动“人工智能+”建设、数据要素市场建设、平台经济规范健康发展和产业数字化升级。在这一背景下，数字营销已不再是传统营销在互联网渠道上的简单延伸，而是企业运用数据、算法、平台和智能技术，对市场洞察、用户触达、内容传播、渠道协同、交易转化和客户关系管理进行系统重构的过程。数字营销通过实时数据采集与分析，使营销决策从经验驱动走向数据驱动，使用户触达从大众传播走向精准互动，使营销效果从难以衡量走向可追踪、可评估和可优化。数字营销不仅体现了营销工具和技术手段的更新，更代表着营销理念、组织能力和商业模式的深刻变革。

本书在编写过程中，不仅系统介绍了数字营销的基础理论与经典模型，也注重吸收数字经济背景下的前沿实践和发展趋势。本书围绕数字营销的基本原理、运行逻辑与实践应用展开，内容涵盖数字营销环境、数字消费者行为、数字营销战略、内容营销、社交媒体营销、搜索引擎营销、数据驱动营销、人工智能营销、元宇宙营销、数字营销伦理与未来趋势等核心议题，力求为读者呈现一个结构完整、内容前沿、应用导向鲜明的数字营销知识体系。

在编写过程中，本书力求突出以下特色：一是体系完整、内容新颖，紧跟数字经济和智能技术发展趋势，注重理论性、实践性与教学实用性的统一；二是案例丰富，融入了大量来自国内和国外市场的企业数字化营销实践案例，力求在阐释一般理论的同时扎根中国实践、讲好中国故事，帮助读者更好地理解数字营销的现实逻辑；三是注重思维拓展与实践能力培养，各章设置学习目标、本章小结、课后习题及实训指导，引导读者在学中练、在练中学，提升运用数字营销知识分析和解决实际问题的能力。

本书是北京工商大学规划教材，适用于高等院校数字经济、工商管理、国际经济与贸易、大数据管理与应用等相关专业的本科教学，也可供从事市场营销、品牌传播、平台运营、数据分析与企业数字化转型工作的业界人士参考。希望本书能帮助读者系统把握数字营销的理论脉络与实践方法，在数字经济浪潮中提升专业能力与创新能力。由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，恳请广大读者批评指正。

编  者

2026年5月