PART 1001第一篇 礼 仪 概 论
  在人类文明史上，礼仪随着人类历史的发展而逐渐成为传统文化的重要内容，并始终在人类社会生活中发挥着重要作用。礼仪是一种世界性的文化现象，它不仅是一个国家文明进步的标志，也是一国公民文明素养的标志。在国际交往中，礼仪体现国格；在人际交往中，礼仪体现人格。礼仪是社会和谐行为的校正器，人际关系的润滑剂，其价值显而易见。在现代社会，礼仪正通过发挥自身的功能优势，影响并指导着人们各方面的生活，成为个人进步和组织发展不可或缺的工具和手段。
一、  礼仪的变迁
礼仪的发展与确立并非一蹴而就，它伴随着人类历史的起伏而不断变化。为了更好地了解现代礼仪的丰富内涵，了解现代礼仪的功能和作用，有必要对礼仪的历史发展过程进行全方位的认识。
（一）  礼仪的起源
礼仪的起源，可追溯到原始社会。随着原始社会生产力水平的不断提高，社会交往扩大，财产和权力的分割出现，原始先民意识到，要想构建和谐的社会关系，减少纷争和摩擦，必须遵循一定的行为准则，礼仪由此产生。关于礼仪的起源，归纳起来，大致有以下几种。
1. 礼仪源于俗
所谓俗，即民间的风俗。英国民俗学创始人汤姆斯(W. J. Thomas)将民俗称为“民众的知识”(或“民间的智慧”)，即folklore。我国近代思想家刘师培曾说过： “上古之时，礼源于俗。”俗是礼的源头。自从有了人类社会，风俗就随之而产生。原始社会最早的社会习俗，其实就是共同生活的人们用以维护人际关系的规矩，是一种约定俗成的规矩。只不过这种“规矩”被视为当然，内化成了习惯，人们没有意识到它是“规矩”而已，它一旦上升为“礼”，就变成了统治者所规定的言行准则。它包括了言行的外部表现--仪节，也包括仪节所蕴含的内容--思想。“俗”，不过是现时的或过时的“礼”在百姓生活中的实践形式。礼仪在更高的文化层面上超越了民俗原始的含义和价值取向，以更典范的行为方式更优雅地表达出主体的感情和动机。而民俗因其根植于民众生活的沃土，有着更强的现实感和历史内容，也因此更富有活力。
00现·代·礼·仪 第一篇 礼仪概论一、 礼仪的变迁 002. 礼仪源于祭祀郭沫若.十批判书.北京： 东方出版社，1996, 96.转引自杨志刚.中国礼仪制度研究.上海： 华东师范大学出版社，2001, 5
远古先民对生存环境中出现的风雨雷电、洪水猛兽、日月星辰、自然界生老病死等自然现象感到迷惑不解，认定冥冥之中存在着一种超越现实和自然的力量即鬼神，认为一切不可解释的神秘奇迹和令人惶恐的灾祸现象，都源于鬼神的意志所驱使。为了去祸降福，原始先民把最好的食物虔诚地贡奉给鬼神，由此形成了庄严而隆重的祭祀仪式。郭沫若就曾说过： “礼是后来的字，在金文里面我们偶尔看见有用‘豐’字的，从字的结构上来说，是在一个器皿里面盛两串玉以奉事于神，《盘庚篇》里面所说的‘具乃贝玉’就是这个意思。大概礼之起,起于祀神，故其字后来从示，其后扩展而为对人，更其后扩展而为吉、凶、军、宾、嘉的各种仪制。”因此，许多学者都认为礼仪源于人们敬神祈福时的祭祀活动。
3. 礼仪源于人际交往
    中国人认为礼仪起源于男女交往。在古人眼里，男女有别，必须用礼来区分。古人传说，华夏第一对夫妻伏羲与女娲在结婚时，伏羲“制嫁娶以俪皮为礼”，从此就有了礼。人们在交往中，难免有喜怒哀乐，礼的作用在于使之“发而皆中节” (《中庸》) ，即恰到好处，而不对别人造成伤害，于是便有相应的种种规定。西方人认为礼起源于原始人类的交往活动。法国文化人类学家莫斯在他的名著《礼物》(The Gift)中认为古代社会曾流行过一种“全面馈赠制”，即原始人的物品交往是通过一种“全面馈赠礼物的形式进行的”. 
    其实，礼仪的产生不仅仅局限于一物一事。它是风俗、祭祀、人情等交往活动的综合产物。由于礼仪产生于蒙昧社会向文明社会的过渡阶段，其所涉及的范围十分广泛，实际上渗透于社会生活的方方面面，因而它的产生有着深刻的人类文化根源和社会基础。随着社会的发展，礼仪在各国的发展轨迹各不相同。在中国，原始的礼仪被引入到宗法社会人们日常的行为规则中，又延伸为区分尊卑贵贱、亲疏等级的严格的礼法礼典，进而扩展到政治体制，形成了一整套维护统治秩序的系统而完整的社会治理程式。礼不仅成为日常行为的规范与准则，同时还是古代社会的政治、经济制度的体现，起着“经国家，定社稷，序民人，利后嗣”(《春秋左传·隐公十一年》)的作用。而在世界其他民族，礼仪虽然也是起源最早的文化之一，但随着第一代文明的消亡，礼仪文化并未形成制度和系统的思想，而是随着宗教与神学的兴起而渐隐其中。在中世纪，特别是在欧洲，对于一般社会群众，“礼”作为“礼俗”存在于人们的生活之中；对于上层社会，“礼”则作为交往之仪节、礼貌之表征。西方人也非常重视礼仪，他们将礼仪视为一切“美德之源”，只不过，礼仪并未成为其民族文化的根本特征，只成为仪礼或仪式活动的总称，英语为rite. 
（二） 礼仪的发展1. 中国传统礼仪的发展历程  中国素有“礼仪之邦”的美誉，中华民族的礼仪文化源远流长，绵延数千年，独具内涵，发展历程曲折而复杂，大致可归纳为以下几个阶段。
  (1）萌芽期
    这一时期主要处于原始社会，大致时间为公元前3500年至公元前21世纪夏朝建立前。当时国家尚未出现，原始氏族部落内部的一些风俗习惯从社会生活的各个方面详细而又具体地规定了氏族成员之间的关系准则。虽然这些风俗习惯是简单的、不成文的，但是对氏族成员行为具有很大的约束性。此外，根据大量的考古资料，在黄河、长江中下游和辽西、燕山地区，许多公元前3500年至公元前2000年的遗址上，都发现了“礼制”、“礼仪”和“礼器”的遗迹。如一些特殊的玉器、漆木器和陶器造型精美、纹饰独特、质料上乘，为权贵拥有并具有特殊含义，这应该可以说成是“礼器”. “礼器”的出现意味着有“以礼配器”的等级名分制度也就是“礼制”的存在，而一些先民留下的祭坛以及后来传入夏、殷、周的祭礼的出现，也说明当时已出现了祭祀礼仪。
  (2）成形期
这一时期指夏、商、周至两汉时期。中华传统礼仪在该阶段螺旋式的发展中基本成形。
夏礼最早出现，比较简朴。《诗经》、《礼记》记载当时忠孝之道已基本形成，已有学校，入学择春仲吉日；乡人于十月跻公堂，行饮酒之礼；礼器众多，宗庙器皿颇为讲究，一般雕刻成鸡、龙等形状等。殷商巫祀之礼发达，礼器复杂多样，肃穆神秘，用于礼乐的乐器也十分发达。殷人好占卜，把占卜的行为与言辞都刻在龟甲与兽骨上，称为甲骨文，又称殷墟卜辞。周代礼仪更为成熟完备。周礼是我国奴隶社会最严谨、最庞大、最文明的礼仪制度。历史上有名的“周公制礼”就发生在这一时期，后来出现的专门记载周礼的礼书《周礼》、《仪礼》、《礼记》，世称“三礼”，说明经过西周统治者的不断改造，礼仪被赋予宗法封建制的等级规定，形成了严密、繁复的礼制，成为一种政治制度和伦理体系。
春秋战国时代，周王室衰落，诸侯纷争，出现了“礼崩乐坏”的局面。这时，以孔子、孟子为代表的儒家对宗周典章仍虔诚追求，对礼仪制度竭力维护。孔子提出了“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”(《论语·颜渊》) 。孟子提出了封建社会人际关系的“五伦”准则，即“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信” (《孟子·滕文公上》) 。这些礼制思想后来成为传统礼仪的核心内容。
 至秦汉两朝，秦朝尊尚法家，但历时不长，随秦朝崩溃而告一段落。到汉朝武帝时，深感没有严格的君臣礼仪，国家必乱，于是“罢黜百家，独尊儒术”，将《诗》、《书》、《礼》、《易》、《春秋》合称为“五经”，其中的《礼》就是“三礼”中的《仪礼》。他使儒学所倡导的礼仪真正成为国家礼仪的主流，并直接影响之后的中国。由此，中国传统礼仪基本成形。
  (3）发展期
这一时期包括三国魏晋南北朝、隋唐五代和两宋时期。
魏晋南北朝是中国礼仪制度的重要发展阶段,五礼成为国家的礼仪制度就发生在此时。五礼体系被用于国家制礼实践中始于魏晋之际。汉末三国是五礼体系的孕育期,魏晋之际到萧梁前 (北朝至北魏末)是五礼体系的发育期,萧梁至隋是五礼体系的基本成熟期。师古与适用是此时期人们制定礼规的原则。魏晋南北朝时期的五礼不仅仅是一种制度,也是一种实践。其重根本、尚往来的思想,既是对秦汉时期礼的继承,同时又具有自己鲜明的时代特征。魏晋南北朝五礼的实践活动对于五礼制度的形成具有重要意义。五礼在魏晋之际形成制度,有其深刻的历史和现实原因。儒学内部古文经学战胜今文经学,是魏晋之际五礼制度化的历史及学术原因,迫切的社会需要是五礼制度化的现实原因。 梁满.论魏晋南北朝时期的五礼制度化.中国史研究，2001,(4)
在魏晋南北朝时期，曾经出现过玄学、佛教、道教对儒学礼仪的挑战，但传统礼仪并未受到重创，倒是引起统治者顺应形势，注意变革。如曹操父子对薄葬风气的倡导，就对魏晋两朝的丧葬礼仪产生过积极的影响。而刘备告诫其子刘禅的遗诏中“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，诸葛亮《诫子书》中“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”等，无不开家训类文字之先河。北齐颜之推的《颜氏家训》，堪称家礼之典范，古今家训，无不受其影响。
隋唐文化空前繁荣，同时也给礼仪的发展注入了强大活力。隋朝开国之初，即对南北朝礼仪文化兼收并蓄，制定《仪礼》百卷，整理制定《露布礼》，开皇十四年，定封禅礼。之后，随着国家的统一，政治稳定，经济繁荣，又修订“五礼”。大业元年，制定舆服之制，使礼制定于一尊。唐太宗贞观十一年编订了《贞观礼》，唐高宗显庆三年又编订了《显庆礼》，到开元盛世，唐玄宗在隋礼和《贞观礼》、《显庆礼》的基础上，主持纂修《大唐开元礼》. 《开元礼》以其系统性和完整性，成为封建礼制的最高典范。唐末杜佑撰写《通典》，其中《礼典》100卷，更是仪制研究的里程碑。
随着宋代理学的兴起，理学家对礼治思想的阐述，进一步强化了礼治秩序。程颐解释《论语·八佾》，说： “礼者，理也，文也；理者，实也，本也；文者，华也，末也。理是一物，文是一物。"  (《二程粹言》卷一）朱熹又说： “礼者，天理之节文，人事之仪则也。"  (《论语集注》卷一）按照他们的说法，礼仪只是一种外在的形式，而其实质就是“理”。这个理，就是所谓的天理，也就是传统礼仪的核心--纲常伦理。于是理学家提出了“存天理，灭人欲”的口号，为了维护三纲五常，维护人伦关系的秩序，不惜一切代价灭绝人欲，从根本上否认个性的独立价值。封建礼教吃人的悲剧，实际上是从这个时期开始才愈演愈烈的。但值得一提的是，宋代一些学人致力于家礼、乡规民约、家训格言一类文字的撰写，成为传统礼仪的重要补充，对于民众的行为规范有着一定的指导意义。如南宋朱熹在《书仪》的基础上撰写《家礼》，北宋京兆蓝田的吕大忠，也曾为家乡制订乡约，人称《蓝田乡约》。在家训方面北宋司马光的《居家杂仪》和南宋陆游的《放翁家训》，对后世也产生了很大的影响。他们谆谆告诫自己的子女“谨守礼法”、“宽厚恭谨”，充分重视家庭在整个社会生活中的重要作用。总之，唐宋以后，礼仪开始与朝廷典章制度分离，走向民间，其内涵外延开始发生变化。
  (4)  衰亡期
元、明、清三代，随着封建社会的日薄西山，封建礼仪也逐渐走向衰亡。从宋至元，游牧文化与农耕文化就一直碰撞与交融，特别是元朝时蒙古民族入主中原，带入了大量游牧民族的风俗习惯，对中原的传统礼仪造成巨大的冲击。元朝将民族分为四等，汉人与南人屈居蒙古人、色目人之后；将职业分为十等，知识分子屈居工匠、娼妓之后而位居“老九”，所谓“九儒十丐”，可见统治者对农耕文化的排斥心态。虽然忽必烈也曾改革旧俗，推行汉制，但却仅仅对朝廷礼仪予以重视，对民间礼俗则少有顾及。
到朱元璋建立明朝，他认为“贵贱无等，僭礼败度”是元朝崩溃的主要原因，所以特别注意礼制的推行，按贵贱等级差别将衣食住行规定得格外严格，不许有丝毫僭越之举，“凌侮者论如律”，当时的德庆侯廖礼忠就是因为僭用龙凤花纹被处以极刑。封建礼仪专制、残暴、僵化的一面愈发凸显。但是从嘉靖年起，却出现了一股逾越礼制的浪潮，引起全社会对封建礼制的反对，这是人们对封建礼教发起的一次猛烈冲击。
至清朝，满族入主中原，再度强化封建礼教的地位，特别是将满族礼俗与封建礼俗结合，推向极端。如“留发不留头，留头不留发”、“三跪九叩首”，大臣上折自称“奴才”等等，无不为清朝之首创。清朝国家法律明确承认宗族的司法权，族长教训子弟，施以家法甚至处死，都是无罪的，到这个时候，封建礼教吃人的一面更加充分地暴露出来。虽然乾、嘉年间礼学研究又趋于昌盛，礼经学的名家、名著为数不少，诸如徐乾学的《读礼通考》、凌廷堪的《礼经释例》、胡培的《礼仪正义》、黄以周的《礼书通故》、孙诒让的《周礼正义》等，都在礼学史上占有重要一席，但随着西方文化的进入，封建礼教一统天下的日子一去不复返，中西文化的碰撞以及民众的觉醒，使封建礼教的衰亡成为一种必然。
  (5）新生期
辛亥革命的爆发，使中国延续两千多年的封建社会彻底瓦解，也标志着中国礼仪开始进入一种自由发展、新旧交替的时代。孙中山组阁的南京临时政府颁布了一系列法令文告，“废除贱民身份，许其一体享有公民权利”、“革除前清官厅称呼”、“晓示人民一律剪辫”等，表明了与封建礼制的彻底决裂。“剪辫子”, “易服装”, “脱帽、鞠躬、握手、鼓掌、洋式名片”，见面称呼“同志”、“先生”、“君”，男女公开接触，自由恋爱、女子放足、婚礼新办等等，掀起一股礼仪革新的新风。1919年爆发的“五四运动”更是旗帜鲜明地喊出“打倒孔家店”的口号，对封建礼教直接开刀，对传统礼仪进行了全面的批判，开创了中华文化近代化的新阶段。
中华人民共和国的成立，标志着中国礼仪进入了一个崭新的阶段。移风易俗，建立新型的社会秩序被迅速提上议事日程，为现代礼仪的诞生创造了良好的社会条件。建国之初，党和政府在现代礼仪建设上下过大力气，取得了相当的成效，人们互相尊重，心情舒畅，人际关系比以往任何时代都要和谐。但是不必讳言，20世纪50年代后期起，礼仪建设与精神文明建设的其他领域一样，受到了“左倾”思想的影响和干扰。到了“文化大革命”期间，受“左”的思想影响，对传统文化特别是传统道德，采取只批判、不继承的错误态度，使传统的思想文化和道德遭受浩劫。从破“四旧”到批“周公”，关于“礼”和“礼仪”的思想，在轰轰烈烈的政治性大批判运动中，几乎陷入了泯灭的境地。1966年，红卫兵提出要“打破一切剥削阶级的旧思想、旧文化、旧风俗、旧习惯”，在林彪一伙的推波助澜下，北京发起了一场规模空前的破“四旧”运动，并且很快波及全国。传统的思想、道德、习俗、礼节，都被不加分析地当做封建主义残余批判。1973年，“四人帮”策划所谓的反“右倾回潮”，搞“影射史学”，组织“批林批孔批周公”。在批判孔子和“周礼”的时候，他们采取形而上学的手法，全盘否定中国传统的儒家思想，全盘否定中国传统的道德观念，毫无保留地抛弃传统的“礼”和“礼仪”，鼓吹“凡是法家都是爱国主义者，凡是儒家都是卖国主义者”的谬论，把儒家思想中的合理因素一扫而光，把传统道德中的优秀成分一扫而净，把民族的、传统的礼仪、习俗贬得一无是处，使之受到了毁灭性的打击。
改革开放以来，我国经济社会的发展出现了欣欣向荣的局面。在新的形势下，“礼”和“礼仪”问题逐渐摆上议事日程。1981年，全国工、青、妇等单位联合向全国人民特别是青少年发出倡议，开展以讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德和心灵美、语言美、行为美、环境美为主要内容的“五讲四美”文明礼貌活动。中宣部等单位下发的关于开展文明礼貌活动的通知指出： “我们的国家和民族历来有‘礼仪之邦’的称誉。我们在社会主义现代化建设中，要继承和发扬中华民族的优良传统，建设高度的社会主义精神文明。”此后，“礼义”、“礼貌”和“礼仪”得到正名。20年来，它们作为思想道德建设的任务和社会主义新人的素质，受到重视和褒扬。2001年，中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》，把“明礼诚信”作为基本的道德规范之一加以倡导，强调要开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，引导公民增强礼仪、礼节、礼貌意识。党的十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标，在小康社会里，人民将过上富裕、文明、协调的新生活。为了实现这个美好的理想，我们要在加强物质文明、政治文明建设的同时，大力加强精神文明建设。而加强精神文明建设关键是要抓住两条： 第一，要立足改革开放和现代化建设的实践，培育人民群众的伟大创业实践所需要的思想道德观念；第二，要立足中华民族的伟大民族精神，培育具有民族特色的道德精神和道德观念。礼仪道德规范和道德精神，既是社会实践需要的，又是具有民族特色的，因而是新的形势、新的生活的迫切需要。自此，我国的礼仪建设迎来了一个新的春天。
2. 西方国家礼仪的发展轨迹  (1）西方国家礼仪的产生和发展  西方礼仪的产生与西方“公民”的出现密不可分。“公民”最早起源于古希腊城邦的政治生活，当时公民不仅表示人的地位和身份，也表示“高尚的人”、“道德的人”. 13-14世纪，欧洲一些城市的独立和自治运动推动了城市的发展，形成了通常意义上的“公民”，公民道德得到长足发展。随着近代西方社会的兴起和社会契约论的确立，出现了公民权利的要求，围绕追求个人权利和公共利益，形成了各种具有道德意义的行为方式，尊重他人、善待自己成为社会普遍的善，西方礼仪就是在这种背景下得以产生的。
西方礼仪源于12世纪法国地区的骑士精神，但更早可以追溯到西班牙摩尔人时期。那时主要由皇室、贵族和教士组成的一种新型上层阶级社会逐渐在法国的阿基坦形成。它遵循一种新型的社会规范，逐渐发展起来影响了整个西欧。新规范大大的改变了社会，它限制暴力，约束暴躁和伤人的欲望。自骑士时代以来，法国人便成了礼仪方面的专家，他们把自己对礼仪的建议和阐述传播到其他国家。这些传统从法国传到欧洲其他国家，又从欧洲传播到美洲，现在许多已经成为国际礼仪通则。如今，大量关于服饰、言行和举止的礼仪书籍，实际上源自中世纪和文艺复兴时期的西欧宫廷礼仪。当时的社会要求谙识世事又有修养的绅士既要刚直不阿，又要勇敢、忠诚、富有正义感；妇女则要谦虚、温顺、贞洁、富有同情心。西方人普遍认为，稍微烦琐的礼仪能避免品行上的疏忽，这些礼仪常识在很大程度上决定着人们是否能够愉快交往，所以特别注意基本礼仪常识的培养，将礼仪看成是维护公共秩序的重要手段，认为培养公民遵守行为的规则、礼节性的规则，如“不要说粗话，不要打断别人的说话，不要拥挤，不要偷东西，不要撒谎……”等，是一切道德之源。认为“文雅举止先于并且导致善良的行为，道德犹如一种心灵的礼貌，一种自我约束的礼仪，一种内心生活的礼节，一种我们责任的法规，一种最重要的仪式。反过来说，礼貌好比一种身体的道德，一种行为的伦理，一种社会生活的法规……它只是美德的表象，却能使美德变得可爱……因此道德--通过礼貌--从最底部开始”。于是，礼仪在符合公民规范的个人行为中习俗化、惯性化，成为公民的日常行为准则和普遍性的道德要求。
  (2）立足于道德教育中的礼仪教育
在西方，道德教育被称为培养人的德性的教育，即通过培养道德情感、道德判断、道德实践动机与态度，提高道德素质与实践能力的教育。礼仪和道德教育在西方也是一个古老而又崭新的问题。
英语morality的词源是拉丁语的mos mores moralis。起初意味着传统的习惯之意，而ethical的词源则是希腊语的ethika，源于 ethos，意为风俗、习俗、传统性的惯例。在《尼各马可伦理学》中，ethika具有“习俗、人品”的涵义，认为人所具有的种种德性可以大体划分为两类，一类是牵涉理智的德性，另一类是牵涉人品的德性。理智的德性大部分可以通过教育方式而产生或增长，而人品之德性则出于习惯。苗力田.古希腊哲学.北京：  中国人民大学出版社，1990, 572～573可见，第二类的德性中牵涉风俗、习惯、传统惯例和人品之德性，当然也包含人们的礼仪习惯。因此可以说，西方的道德教育包含礼仪教育，礼仪教育是西方道德教育的重要组成部分。
在美国，学校道德教育的主要目标和内容，一是注重热爱国家、对国家忠诚的教育；二是注重“责任公民”的教育；三是注重个人基本道德品质的教育，这是美国学校道德教育一贯强调的目标之一。从各州的规定以及各种有关道德教育的教材中可以看到，美国强调的基本的道德品质，主要包括诚实、真诚、正直、勇敢、公正、自律、善良、乐于助人、尊重他人、自我完善等。学校还开设有“人际关系”课，该课程中注重讲授人类之间的相互联系与制约，使学生认知到自己既是独特的个人，同时也是人类整体的一部分，帮助学生从整个世界和全体人类社会出发来确定自己的道德观念和行为。具体地说，也包括人际交往中的礼仪准则。
在英国历史上，道德教育主要是通过宗教教育来实施的，目的是培养典雅高贵的古典绅士所应具有的道德规范和行为举止。学校注重按英国社会传统，用贵族的道德规范和行为举止要求来教育学生，偏重于日常言行和服饰礼仪方面的内容，注重个人品德的培养教育。英国在学校课程的规定中指出： 学校教育的内容和方式必须适当地反映社会的基本价值观。英国历来提倡培养一种有德性、有礼仪、有学问的绅士风度的人。英国小学教育的目标中规定： 鼓励儿童对文明的兴趣和关心；帮助儿童树立责任感；启发他们树立理想；培养他们的情操，能理解并效法生活中最优秀的范例。在国家规定的学校课程中指出： 学校道德教育旨在谋求促进正直、体谅他人的行为以及学生对行为和信仰之间的关系具有一种正确的认识。从20世纪70年代以来，在英国学校中普遍使用了《生命线》系列教科书，通过正式上课来进行道德教育。这门道德课作为学校的一门选修课，注重于倡导人们体谅关心他人、为他人着想的道德教育宗旨；主张气质修养、行为举止的培养应与发展学生道德判断力结合起来，创造一个关心人的课堂环境、学校环境和社会环境，在这种环境中，可以观察、体验、学到许多道德准则，其中也包括一些文明、高雅的行为举止和礼仪习惯。
在德国，1919年的德国宪法就十分强调所有学校均须按照德意志民族性的精神及各民族和解的精神努力进行道德、公民意识、个人技能和职业技能方面的教育。战后，德国法西斯政权的垮台，使德国人跌入了一种精神低谷，甚至对以前提倡的崇高美德也不再相信。德国教育家鲍勒夫（O.Bollnow）针对当时的情况提出了“朴素道德”的新观念。朴素道德观主张重视人格教育，提倡负责任、坦诚、正直、同情他人、乐于助人、尊重他人、举止端正等个人品德方面的教育。社会综合常识课的内容包括伦理学、公民学、社会生活、政府机构与职能、国际关系等。这些学科的教学，特别是伦理学、公民学和社会生活课的教学，比较注重结合学生的社会生活现实，能够运用伦理、道德原理来帮助学生分析社会、学校以及学生的实际问题，从而培养学生诚实、坦率、乐于助人、宽容别人、有责任心等方面的道德品质，培养学生的文明行为、生活习惯以及社会交往的礼仪素养。
在法国，18世纪大革命之前的漫长历史时期中，法国属于一个以农业经济为主的封建制国家。当时的学校并不开设专门的道德课，而主要是通过传授天主教的教义、教规，参加宗教活动来培养具有虔诚的宗教信仰，符合封建贵族礼仪的一代人。第二次世界大战后，在学校道德教育目标中，增加了培养学生具有群体生活的良好态度和习惯，与人和睦相处并能自律行为的要求。同时也加强了公民课与社会现实的联系，如使学生了解社会生活的基本准则，爱护公共设施、尊重他人等，使学生了解个人财产以及合同的概念、选举程序、社会保险、交通安全等。在20世纪80年代，法国学校道德教育的目标侧重于使学生追求自由并能自律，具有集体观念，成为有教养的公民。
法国学校道德教育主要是通过开设公民与道德课来进行的。法国学校开设的公民与道德课，传授系统的公民知识体系和规范的道德要求。按照学生各年级的年龄特点，该课程安排程度深浅不同的内容。在教学方式方面，小学低年级的教学，主要围绕简单的故事、简易读物以谈话的方式来进行；高年级采取讨论、实践指导等方式来进行。例如，法国小学是五年制，公民与道德课按年级划分为三个阶段： 第一阶段是预备阶段，主要对象是小学一年级的学生，讲授最基本的行为规范，如讲卫生、良好的饮食习惯、注意安全、努力学习、爱护公物、尊重他人，培养互相帮助和团结友爱的精神。第二阶段是基础阶段，主要对象是小学二至三年级的学生，讲授最基本的公民知识，如国家的概念、自由、平等、博爱的信条、选举过程、公民的基本权利和义务、政府各部门的职责等。第三阶段是中级阶段，主要对象是小学四至五年级的学生，讲授基础的国家与公民的知识，如法国的人权宣言精神、自由与权利的关系、国家制度与机构、法国在世界上的地位和作用等。这种教育中也有礼仪教育，包括个人礼仪、交往礼仪和国家礼仪等方面的内容。
3. 东方国家的礼仪和道德教育
东方是相对于西方而言的，它具有不同的地域和文化含义。一般而言，生活于欧亚大陆东部、南部和中西部的人们，就是通常所讲的“东方人”，这些国家在历史上各方面都有相互的传承和交融。与西方伦理思想相比，东方伦理思想更加古老而富有传统魅力。只是从理论上看，缺乏一以贯之的逻辑体系，与西方各民族和国家在伦理思想史上有着高度的历时态关系不同，东方伦理思想的主线不是时间性的，而是空间性的，并呈现出相当的地域性和民族性差异。印度教-佛教伦理文化圈、阿拉伯-伊斯兰教文化圈以及儒家文化圈，其主流伦理思想和道德传统是不一样的。李萍.东方伦理思想简史.北京：  中国人民大学出版社，1998, 3
关于伦理道德，东方国家有着比较一致的理解。中国儒家用“道”表示事物运动和变化的规则，而“德”则表示对“道”的感知、践行而有所得。东汉刘熙注道： “德者，得也，得事宜也”，把“德”看作是处理好人与人之间的关系，从而使双方有所得。许慎进一步解释道： “德者，外得于人，内得于己也。”认为德可在用以处理人与人之间关系时能“以善念有诸心中，使身心互得其益”，又可“以善德施之他人，使众人各得其益”. 《荀子》中最早使用“道德”概念： “故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”荀子把“礼”作为道德之大成，指明道德是人们在社会生活中形成的道德观念、道德品质和用于制约相互关系的原则和规范。这些观点对儒家文化圈中的主要国家影响深刻。
0现·代·礼·仪 第一篇 礼仪概论一、 礼仪的变迁 0在日本，公元9世纪以后在吸收、消化中国文化的基础上，结合本民族的文化传统，开始形成了独特的日本氏族文化。到了封建末期，日本的道德教育形成了两个教育重点： 一是武士道德教育。幕府统治时期的教育,根据身份等级不同,其内容也完全不一样。但不论哪种教育，都有一个共同的特点，那就是特别重视道德教育，强调礼节、秩序、等级，尤其是对武士的教育，道德的比重就更大。武士道精神要求武士忠于主君、信佛敬礼、崇尚武勇、重恩义、轻生死，甘愿为主君和本家族的利益而捐躯。从德川家康夺取政权后，整个江户时期的教育，都是围绕道德教育展开的。江户时期的伦理道德教育几乎都是袭用汉学儒家的一套，强调武士于内要修身齐家，出外要治国平天下。这就较以前只强调武艺的教育不同，要求武士也要像儒生一样，言谈举止重礼节。二是庶民道德教育。当时在民间也崇尚“亲”、“信”、“序”等武士道德标准，但更重要的是勤劳、俭朴、节约等庶民传统美德，所公布的庶民道德准则，其内容为“忠孝、夫妇和睦、弟兄亲和、勤俭节约、实业精励、慈悲”六大项。可见，无论是武士道德教育还是庶民道德教育，其中都包含有礼仪和礼节的教育。而到了现代，日本社会更加重视公民素质、礼仪行为等方面的教育。
在韩国，儒学文化影响深厚。儒家伦理为德育之基础。儒家思想自一千多年前传入韩国以来，获得了三次历史性更新。一方面，注入韩国社会生活的各个层面，塑造了独特的大韩民族性格，形成家族共同体的社会结构；同时，又把韩国的社会需要注入儒家学说之中，使之产生重大的时代转型，使儒学精神成为维系韩国社会发展和力争民族自立的崭新民族气概与民族精神。韩国学校德育注重与社会活动的结合，引导学生在参加社会活动和社会服务中锻炼思想，砥砺情操。如： 1970年倡导的“新生活运动”，要达到三项目标： 培养忠、孝、勤勉、合作、信义、爱、宽容等美德的新观念运动；建立公共道德新秩序的行动秩序运动；整顿生活环境、绿化都市的净化环境运动。在这些活动中，礼节和礼仪教育也成为不可缺少的重要内容。
在新加坡，历史上曾经出现了三个德育目标。从内容上看，特别重视公民素质和礼仪素质；从形式上看，提出的要求具体实在，特别重视可操作性，这就体现了新加坡德育的主要内容和鲜明特色。第一，《中小学公民课程训练纲要》中的德育目标。通过对各项必要的道德价值观念和社会态度的培养,造就具有良好素质和忠诚老实的公民,使青年一代在个人行为品质、社会责任意识和忠诚于国家等方面得到良好的发展。在小学，具体是灌输国家观念,培养爱国意识;养成良好的生活习惯;培育优良品德及坚强意志;阐明自己的界限,养成服从纪律的风气;认识个人与家庭、学校、社会、国家及世界的关系,从而培养正确的态度与力求进步的理想;指导儿童明了多元种族及文化的因素,启发他们具有不分种族、语言、宗教为进步而团结的思想;明了国家的环境及经济发展情况,确知勤劳节俭、努力生产可以促进生活的改善和国家的繁荣;认识国家的基本政策,以及在这些政策之下,作为一名公民应尽的责任。在中学，公民训练的目标在于培养学生具有高尚之品德,善良之性情,强健之体魄,优良之习惯,爱国爱民之意识及各民族互助合作之精神,以期成为优秀之青年,成为国家、社会之中坚。第二，《公民与道德教育课程纲要》中的德育目标。认为中小学实施的道德教育的宗旨是培养身心健康的个人,使他具有强烈的道德意识,良好的人际关系,同时能对社会作贡献。为了达到这个目标,道德教育必须从知识、技能及态度三方面着手,在知识方面使学生了解作出正确决定前要注意的道德准则,面临困难时,学生要掌握应付、处理的技能;在态度方面,通过灌输各种道德价值观,使学生具有良好的行为,并对自己的行为负责。根据上述目标开发7个主体和相应的目标:培养坚强的个性；发挥个人潜能；培养和谐的人际关系；珍惜家庭生活；发展社会协作精神；尊重文化和宗教；形成建设祖国的责任感。每个主体的相应目标又有相应规定,如“培养和谐的人际关系”,其中又包括三条： 使学生能理解和谐关系的构成要素；了解学生自己的价值、观点和对待友谊的情感；培养良好的人际关系等。第三，《好公民》中的德育目标。1992年，新加坡小学开始使用新《好公民》教材。开设这门课程的宗旨是培养具有以下素质的好公民:社会利益高于个人利益；维护组成社会的家庭；提倡种族和宗教之间的宽宏大量和相互体谅；协商解决问题的美德。其目标体现为4个方面:向学生灌输适合新加坡的东方道德价值观；训练学生的道德判别能力；教导学生处世待人须为他人设想的道德；使学生明白身为年轻公民的责任需要。1988年，新加坡教育部课程发展署成立《好公民》教材组，负责修订新的小学道德教育教材《好公民》。新的《好公民》课程的架构是建立在不断扩展的人际关系范畴的基础上,而这个范畴正好反映了儿童的成长历程。其主题是先以个人作为起点,再扩展到家庭、学校、社会与国家。新的《好公民》课程包括了35个德目,如孝顺、手足情深、尊敬老师、尊敬长辈、守法、责任感、公德心、爱校、爱国、协作精神和种族和谐等。低年级着重个人修养、个人与家庭、个人与学校,高年级则扩展到个人与社会和个人与国家、个人与世界。新的《好公民》教育有7个主题，它们是：  培养品格；发挥个人潜能；培养人际关系；肯定家庭生活的意义；促进社区精神；助长文化与高尚品德；发扬献身国家建设精神。新教材有15个领域、35个德目，分别是： 仁（爱己、自尊、爱人、爱物）；孝（孝顺、缅怀祖先）；家庭和谐（手足情深、维护家庭声誉、家和万事兴）；礼（尊敬别人、尊敬老师、尊敬长辈、守法）；责任感（对己、对家庭、对他人、公德心）；恕（容忍、为他人着想、原谅别人）；忠（爱校、以校为荣、敬业乐业、爱国）;信(守诺言、自信);诚;勇；毅;节俭慷慨;义(公正、平等);协作精神;睦邻精神(睦邻、种族和睦)。新加坡政府认为，对年轻一代的道德教育不单是学校的事情，更是社会的事情，社会各方面必须密切配合，共同为学生的健康成长创造良好的社会环境。比如，通过开展礼貌、清洁、植树、禁烟、遵守秩序等社会活动，把新加坡建设成整洁的花园城市，人们守秩序、有礼貌、社会风气良好；由学校、家庭、课外活动中心、社区机构、文化部门等组成对学生进行道德教育的综合体，通过广播影视、报刊书籍等媒介对学生进行教育。
4. 礼仪是东西方文明的共同财富  (1）礼仪是人类文明的重要标志  礼仪是社会历史发展的产物，并且有着鲜明的时代特征。虽然对于礼仪内涵的定义，各个时代、各个民族的认识和理解不尽相同，但对于礼仪是文化中起源最早的文明活动的界定，一般不会有所质疑。礼仪是人类文明的标尺，也是人类社会化的重要内容。一个具备良好文明素养的民族，必定是一个循规守礼的民族。文明素养的形成，是一个渐进的过程。它是人们遵照社会所提出的文明行为规范与行为模式，不断实践、不断修正而逐渐提高的。当一个人还是婴儿的时候，他是没有善恶之辨的，是大人们教育他“别干这个”、“这个危险”、“那样不好”，他于是知道了有所为和有所不为。许多文明的举止，其实来自训练、来自模仿。当孩子们将“请”、“谢谢”、“对不起”重复一千遍之后，他就会将礼貌的语言当作习惯，并自然地于日常举止中显露出来。表面上看礼仪的规范是繁琐的，但它都是“为大事作准备的小事”［法］安德烈.孔特-斯蓬维尔.小爱大德.北京： 中央编译出版社,1998,14。正是由于礼仪对人们行为举止的规范，才使得人们在仪容、服饰、举止上注重修养，在接人待物上彬彬有礼。对礼仪的学习与践行，促进着人类文化的延续和文明水准的提高。因此，世界各国各民族都把处事得宜、待人以礼当作文明和美德的标志。
  (2）礼仪是东西方文明的不朽精华
现代礼仪从传统社会演变而来，在社会发展的浪潮中，经过不断的交融碰撞，不同的礼仪规范在不断地整合，成为人们社会交往中以建立和谐关系为目标的、符合“礼”的精神的行为规范、准则和仪式的总和，成为中西文明的不朽精华。礼仪是“和谐”，它将人的行为规范约束在一定的礼仪范畴中，使人们各就其位，各行其是，各尽其职，不因为争乱而带来灾祸，保持着人类社会健康有序的发展。礼仪是“尊重”，礼仪的行为，实际上就是人们在尊重他人、尊重社会的意识的支配下，在人与人交往中表现出来的礼貌与礼节，它使人们做到遵守、自律、敬人、宽容 、平等、从俗、真诚与适度，自觉地对交往对象一视同仁，给予礼遇。礼仪是“善良”，善与恶是人们对某一种社会现象以及个人的行为品质作出道德评价的标准。虽然在同一历史条件下，不同阶级由于经济、政治地位不同，遵循的道德原则不同，善恶观念也不尽相同，但却存在着一些共同的善恶观念，例如，都认为偷盗抢劫、破坏公共环境是恶行，都认为维护公共卫生、遵守公共秩序、爱护公共财产是善行，礼仪作为用来处理人与人以及人与社会之间关系的行为规范，它本身就是一种人类共同生活的准则，是人类共同生活必须遵循的善。礼仪是“美”，世界上美的事物千姿百态，自然美，社会美，科技美，异彩纷呈。美的本质是以宜人的形式呈现出对人的本质力量的确认与肯定，审美可以陶冶情操、美化人格并规范人的行为。礼仪的制定与践行并不是审美的活动，但它的确又蕴含着审美的因素。比如个人礼仪修养做到举止优雅、服饰得体、仪容整洁、语言礼貌，其实就体现了对美的追求。礼仪本身就是规范美的体现，也是一个人的审美情趣与文化品位的窗口，遵循礼规更是为了满足他人与社会的审美需求。随着时代的发展和民族的、地域的审美要求，现代礼仪正变成一种追求人生美、社会美的手段与工具。
  (3）礼仪是东西方伦理的融合之处
在当今世界，地球似乎变得愈来愈小，人们之间的交往变得空前的活跃与频繁。交往的目的是为了合作，而良好的合作又基于一种“如何对待他人的人际共识”赵汀阳.论道德金规则的最佳可能方案. 中国社会科学,2005,(3):  70～79。于是，“普世伦理”成为一种普遍的诉求。但“普世伦理”的形成并非易事，倒是那些人们公共生活中普遍存在的公共生活准则，反而易于为人们所接受，礼仪就是这样的基本准则。礼仪是人类和谐共生的基本规则，是社会公德中那些最简单、最易于操作的部分，具有“底线伦理”的性质，这就使它易于成为中西伦理的融合之处。在全球化的过程中，那些既蕴含各国、各民族礼仪特点又是不同国家不同民族人们可以互相懂得的国际礼仪正在逐渐地形成。国际礼仪能认同所接触到的越来越多的不同文化和习俗，因为礼仪本身是一种文化现象。英国的文化人类学家马林诺夫斯基说过： “文化是包括一套工具及一套风俗--人体的或心灵的习惯，它们都是直接的或间接的满足人类的需要。" ［英］马林诺夫斯基.文化论.费孝通等译.北京： 中国民间文艺出版社,1987, 14可见，文化既包括思想观念，又包括风俗习惯；既包括心灵的习惯，又包括身体的习惯。礼仪明显具有这种思想观念与风俗习惯相结合、心灵的习惯与身体的习惯相结合的文化特质，它体现了道德意识与道德行为的有机统一。因此，许多国家都注重将国际礼仪与国内礼仪创造性地结合起来，将现代礼仪与道德建设结合起来，与一定的制度规范结合起来，运用礼仪的道德功能，强调人格的养成和塑造，规范人们的行为方式，协调人际关系，维护社会的安定和健康发展，并建立具有国际视野的新的道德体系，这就使礼仪在东西方社会中获得比较恰当的位置，成为人们乐意接受的道德约束，自觉遵循的道德规范，努力追求的道德修养，也成为东西方伦理的融合之处。
二、 礼仪的内涵
礼仪是人类社会历史发展的产物，具有鲜明的时代和地域特征，因此，不同时代、不同民族对于礼仪内涵的理解不尽相同。
0现·代·礼·仪 第一篇 礼仪概论二、 礼仪的内涵 0（一） 礼仪的析义
中国《辞源》对“礼”的基本涵义的解释是： 规定社会行为的法则、规范、仪式的总称。中国历代思想家从不同的角度阐述“礼”的涵义和内容，归纳起来，大体上可分为三个层次： 一是指封建社会的等级制度、法律规定和伦理规范的总称；二是指社会的道德规范和伦理准则；三是指礼节仪式和待人接物的方法。
西方“礼仪”一词据说始于法语的etiquette，原意是“法庭上的通行证”。古代法国的法庭把那些进入法庭后所必须遵守的规则都写在一张长方形的通行证上，发给进入法庭的每一个人，让他们遵守。这中间的涵义跟汉语中的“礼仪”已经十分接近。当这个单词进入英语后，便演变成“人际交往的通行证”，这个涵义已经可以跟汉语中的“礼仪”相对应了。后来，经过不断的演化，英语中的“礼仪”一词的涵义逐渐明确起来。目前的英语中具有“礼仪”意义的单词主要有以下四个：  courtesy:  指谦恭有礼的言行、礼貌、风度； etiquette:  指礼仪、礼节和各种规矩； protocol:  指外交、军事等特定领域里的相处准则；  rite:  指礼仪、典礼，也泛指习俗中的礼仪行为。
世界各国对礼仪的理解各不相同。西班牙女王伊丽莎白曾说： “礼节乃是一封通行四方的推荐书。”英国社会学家艾米莉·波斯特说： “表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的却在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得平易近人。”另一位美国学者夏洛特·福特则认为： “礼节就是行为举止温文尔雅，使我们作为个人在为自己营造的生活中能够平和地、有成效地与他人共处。随着我们在具有不同文化要求的世界各地频繁旅行，我们必须变得更为灵活机动，更容易适应新的环境。”而玛丽·简·麦卡佛里和柏林·英尼斯二人却为此说了一段很风趣的话： “礼仪一词来自希腊语，意思是‘首胶’，的确可以这么说，正式礼仪是把我们社会中各正式场合的生活粘连在一起的胶质。”也就是说，倘若没有礼仪，生活中就难免常常要“脱胶”. 
现代礼仪从传统礼仪演变而来，随着时代的进步，在内容和形式上已经发生了很大的变化。虽然中国与外国对礼仪的内涵定义各不相同，但随着世界现代化的浪潮，各种文明的不断交融碰撞，不同的礼仪规范在不断地整合，各民族对礼仪的认识、定位也逐渐趋同。
概括地说，礼仪是指人们在社会交往中形成的、以建立和谐关系为目标的、符合“礼”的精神的行为规范、准则和仪式的总和。现代礼仪的开展立足于人际交往，目的是为了人与人之间和谐相处，并且通过礼规来约束和规范人们的行为。
（二） 礼仪的原则
礼仪作为人际交往的行为规范，必定遵循相应的原则加以实行和贯彻，才能使礼仪发挥应有的功能。
1. 和谐的原则
自古以来，礼仪就是建立和谐社会的基本规范之一。我国古代就很重视和谐，普遍提倡以和为贵，把和谐思想贯彻到各行各业、各个方面。商业经营中的和气生财，儒家思想的中庸之道，其实质就是适中的意思，也含有中和的意思。建立一个和谐有序的社会，是当今全人类的共同追求。人类社会是一个群体的社会，群体中的人们要和谐相处，必须确立共同的游戏规则，并遵循这些规则，否则就会天下大乱。于是,人们就根据和谐的原则，将人的行为规范约束在一定的礼仪范畴中，使人们各就其位，各行其事，各尽其职，不因为争斗而带来灾祸，以保持人类社会的健康有序发展。
2. 尊重的原则
亚当·斯密认为： “对那些普遍的行为准则的尊重，恰当地说，即所谓的义务感，是人类生活的一项最重要的原则，是大多数人可以借以指导其行为的惟一原则。" ［英］亚当·斯密著.道德情操论.蒋自强译.北京：  中国社会科学出版社，2003, 174许多人举止得体，行为优雅，一生都避免受人重责。然而，他们或许从未感受到他人对其行为的合宜性所表达的赞许之情。他们的行为只是出于对他们所知道的既定的行为准则的尊重。孔子也强调“修己以敬” (《论语·宪问》) ，认为修养好自己的品德是严肃、尊敬地对待一切事物的基础。礼仪从本质上来说就是人际关系的润滑剂。在现代社会，由于物质需要基本得到满足，所以，受尊重的高层次的需要越来越得到人们的重视。在人际交往活动中，人们都希望得到他人的尊重，而且对尊重自己的人有一种天然亲和感、认同感。礼仪的行为，实际上就是人们在尊重他人、尊重社会的意识支配下，在人与人交往中表现出来的礼貌与礼节，是基于对他人和社会需要的自觉认识而表现出来的行为。只有遵循尊重的原则，人们才会做到遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚与适度，才会自觉地对交往对象一视同仁，给予礼遇。要达到和谐交往的目的，就要尊重自己、尊重别人，将一定的礼仪原则和规范付诸行动，使自己获得他人和社会的尊重。 在礼仪活动中，不理解甚至不赞同对方的文化、行为方式、观念、态度，人们在意识中可以抛开礼仪的干涉，但在行为上终究要受礼仪的支配，仍要以礼相待。这点在对外交往关系中尤为重要，正好表现了礼仪主体的力量和信心。
3. 善良的原则
善良是人类道德的坚固基石。如果将一个人的人品比作一幅精美的画，同情、诚信、宽容、坦率、谦逊等就是画面上的色彩和线条，而善良则是那张承载这些色彩和线条的宣纸。柏拉图说过： “真实的善是每个人心灵的追求，是其一切行为的目的。”孔子思想的核心“仁”即“善也”。他一向倡导助人为乐、舍己为人、见利思义、舍生取义，要求人们通过立志、明耻、自省等来修炼个人道德。他将仁道思想作为培养和铸造理想人格的标准。美国伦理学家蒂洛认为所有道德体系都建立在“善良”的基础上，即我们应该努力做个“善良”的人，努力做出“正确”的行为。反过来说，我们应当努力不做“丑恶”的人，避免“错误”的行为。在现实中，善良原则要求人们努力做到： 扬善抑恶，不做坏事，制止坏事。德国哲学家康德曾提出“善良意识”说，宣扬判断一个人的善恶，最重要的是根据他自身的完全发自纯理性的道德律令的善良意志，人们只要有了善良意志，则无论行为是否能达到预期的效果，都是有道德的人，主张善良意志是评价人的道德行为的唯一标准。古希腊伟大的思想家亚里士多德指出： “人生追求的目的是至善，善就是人的心灵合乎德性的活动。”道德是一种在行为中造成正确选择的习惯，扬善抑恶是人类道德的根本目的。在现实生活中，人们会对某种社会现象以及个人的行为品质做出道德评价，评价的标准就是善与恶。礼仪作为人类共同生活必须遵循的善，其制定与践行也必须遵循善的原则。
4. 审美的原则
礼仪的制定与践行必须遵循审美的原则。美是合乎人的本性的存在。审美可以陶冶情操、美化人格、规范行为。在礼仪活动中，自始至终贯穿着审美体验，体现着对美的追求。礼仪本身就是美的体现，也是一个人的审美情趣与文化品位的窗口。礼仪活动的每个参与者既是审美的主体，又是审美的客体；既是对方欣赏的对象，又是以审美目光欣赏对方的。这样无形中礼仪实施的过程，转化为一个审美的过程，交往双方相互感悟，从审美的视角认识、把握对方的言行、思想，以使情感得到一定的交流。遵循礼规，以礼待人不仅令人愉悦，而且也满足他人与社会的审美需求。行为的美，谈吐的美是有感染力的，对促使周围人际关系的和谐发展产生正效应。因此，礼仪的制定与践行必须遵循审美的原则，使礼仪随着时代的发展和民族的、地域的审美要求，变成一种追求人生美、社会美的手段与工具。
（三）  现代礼仪的特点
现代礼仪之所以能够被全世界所接纳，并广泛应用于全球各个领域，就在于它拥有相对于传统礼仪不同的特点。
1. 简易性
现代社会人际交往频繁，人们渴望轻松快捷而又不失礼节的处理人际关系，因而简易性的礼仪礼节随处可见，一声简短的问候、一个灿烂的笑容、一句温馨的提示、一声温暖的关怀，都能够化解心灵的隔阂，拉近彼此的距离。现代礼仪省略了传统礼仪的繁文缛节，成为社会公德中那些最简单、最易于操作的部分，为人际交往的简便易行奠定了良好的基础。
2. 国际性
科学技术的迅猛发展，把世界变成了一个“地球村”. “世界是平的”成为一种共识，礼仪的“世界语”特征愈发明显。首先，礼仪出现了国际化的标准，国际礼仪通则为各国在国际交往中共同遵守，规范着交往行为，体现着平等友好，展现着文明风貌。其次，礼仪呈现出共通并存的特点。虽然不同民族都有自己独特的礼仪，但蕴含在礼仪之中的内涵趋于一致，它们都表现着人类善的一面，都是人类本性最真挚的情感表达。如点头礼、握手礼、微笑礼、鞠躬礼、拥抱礼、作揖礼、注目礼、挥手礼、脱帽礼在全世界的所有国家和所有民族中都通行无阻；军礼和宗教礼仪虽然只在军队中、宗教界流行，但是，世界上所有的人都认识它和接受它。
3. 规范性
虽然在现代社会礼仪已从治国安邦的典章回归于社会公德的基本范畴，但礼仪规范性的特征依然十分明显。礼仪的规范和准则可以用语言、文字、动作进行准确的描述和规定,具有严格的规范性、程式性。个人礼仪、社交礼仪、公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪等等，无不具有自身的规范性。礼仪学习表现为对礼仪原则和规范的认识，它是礼仪行为的基础。人们只有知道应当遵守什么行为规范，知道什么是有礼的，什么是无礼的，什么是对的，什么是错的，才能在行为上有所依据，成为“达礼”之人。因此，接受、掌握一定的礼仪规范，是道德修养的基础，它贯穿于礼仪学习的全过程。
4. 实用性
礼仪是日常生活中相对习惯化了的生活方式。礼仪素养的形成，必须按照礼仪的规范，不断地操作，经过长期反复的陶冶、磨练和实践。不但要使人们形成对礼仪规范的认知，而且要求实现礼仪行为上的自觉。因此，现代礼仪的学习特别注重规范的践行，注重把礼仪原则、规范运用到交往实践中，运用到生活和工作中去对照、检查和修正，如此不断循环，才能克服非礼行为，培养礼仪品质。这种规范性和操作性所带来的重复性和惯常性，恰恰显示出充分的可靠性，形成了礼仪的实用性特征。现代礼仪运用到具体的社会交往中，相应地产生了各种行业礼仪，如商务礼仪、服务礼仪等。礼仪与特定行业的结合，不仅能为各行各业增光添色，使从业者素质有效提高，而且也使礼仪本身，从抽象理论的说教变成指导生产生活实践的正确行为方式。
5. 灵活性
礼仪固然是一种约定俗成的行为模式，但在具体的人际交往中，应根据当时情况的变化做出变通。现代礼仪的灵活性，一方面体现在礼仪活动主体应变的灵活性--指礼仪主体能迅速觉察出社交场合、礼仪活动中情景、情况的变化，机敏地做出必要恰当的反应，从容而不失体面地做出决策，采取应变的措施；另一方面，礼仪的灵活性是指现代礼仪本身的形式内容是灵活多样的，传统与现代礼仪的相互渗透，国外与国内礼仪的有机融合，使现代礼仪既彰显时代风貌，又蕴含文化道德精神。
0现·代·礼·仪 第一篇 礼仪概论三、 礼仪的功能 0三、 礼仪的功能
礼仪具有能动的社会功能，它渗透于社会生活的方方面面，因而对社会生活的作用是积极的、巨大的。在现代社会中这种作用主要体现在交际功能、道德功能和管理功能上，它在社会生活中的能动作用既广泛，又深入。
（一） 交际功能
美国著名成功学家卡耐基有句名言： “一个人的事业成功只有15%由他的专业技术所决定，另外85%，则要靠人际关系。”现代社会的发展给人们拓展了交往的空间，人生充实自我、展现自我、发展自我的舞台变得如此之大，在这个舞台上，礼仪是个人素养的体现，人际关系的基础，交往成功的保证。
   1. 培养文明素养
    礼仪是人类文明的标尺，也是人的社会化的重要内容。对礼仪的学习与践行，促进着人类文化的延续和文明水准的提高。一个具备良好文明素养的民族，必定是一个循规守礼的民族。文明素养的形成，是遵照社会所提出的文明行为规范与行为模式不断实践、不断修正、逐渐提高的过程。当人们将礼貌的言行当作习惯，在待人接物上彬彬有礼，文明的素养就会在潜移默化中逐渐形成。
2. 奠定人际基础
    藏族有句谚语： “有枝有节的树容易攀登，知情达理的人容易接近。"  人与人之间的交往，只凭表象去判断，一定是错误的，但我们又实在不能否定表象的作用。心理学里著名的“首因效应”，说的就是这样的道理。有时候，一个细节就会成为交往的最大障碍，比如说在商业社会中，服装和仪表往往成为判断一个人工作情况的标准，肩上的头屑、皱巴的西装、衬衣领子与袖口上的污渍，会让首次见面的成功人士不屑一顾。在交谈中，声调略低、平静而语速适中的说话方式让人备感亲和；而节奏太快、口不择言、咄咄逼人会使人产生戒心。在人际交往中，遵循表示尊敬、友好的礼仪程序，通过礼貌的言行来获得人际好感，树立良好的社交形象，是打开人际关系之门的金钥匙。
3. 保证交往成功
    人际交往，贵在有礼。在现代社会中礼仪被称为人际关系的“润滑剂”、“调节器”。良好的礼仪可以指导和纠正人们的行为方式，促使人们在社会交往中敬人、自律、适度、真诚，从而在尊重他人的同时获得他人的尊重，左右逢源，无往不利；良好的礼仪可以弥合人际关系的裂痕，使人际矛盾为“礼让”所化解，沟通已经疏远的人际关系。如我们给久不往来的朋友发一条祝福的短信，给有矛盾的同事送上一份生日的礼物，甚至于争吵过后的一个真诚的微笑，都会使得前嫌尽释。良好的礼仪还可以创造谋生求职的机会。礼仪让你懂得如何称呼、介绍和问候；懂得如何着装，怎样待客，得体的对待赞美与批评；还懂得如何同各种文化背景的人打交道，在不断变化的工作场所游刃有余，充满自信的活跃于职业舞台。因此，良好的礼仪又被称为是“就职黄页”. 
（二） 道德功能
有的学者在解释“礼仪”时，把礼仪分为“礼”和“仪”两个部分，这种解释不尽科学。因为礼仪是一种具有特殊性的“仪”，它是离不开“礼”的，因而具有道德本质；脱离了“礼”的“仪”则是一般的、单纯的“仪”,  它不具有道德本质。具体地说，礼是基本的道德规范，礼仪是“礼”德的表现形式，这就使礼仪具备了道德本质，从而也就决定了礼仪的道德功能。所谓道德功能，就是指道德系统同人和社会的相互作用中的能力。一般地说，道德有两个基本的功能： 调节功能和认识功能。与此相应的，道德还有些次生的功能： 驾驭功能、教育功能、导向功能、辩护功能、激励功能、沟通功能等。礼仪一是作为一种道德的意识、规范和行为，即行为调控；二是通过认识功能完善人的人格，即人格完善。
1. 行为调控
    礼仪可以帮助人们调节行为的发生、发展，从而将人们的行为控制在符合礼仪道德要求的范围内。为了使社会成员的行为符合社会所需要的秩序--即使人们做有“礼”的事，任何社会都将建构相应的控制系统。道德调控是社会控制的一种形式，礼仪就是道德调控的方式之一，礼仪对人们道德行为的调控，是通过它的导向功能和调节功能来实现的。礼仪具行导向的功能，它本身体现着一种价值导向，引导着人们选择正确的价值方向和目标，去做符合礼仪规范的事情；礼仪具有调节的功能，它通过对人们行为的评价以及评价信息的反馈，来指导、纠正人们的行为和活动，使之符合礼仪的规范。在调节社会关系的过程中，礼仪以特有的方式评价人们的行为，告诉人们哪些行为是有礼的、哪些行为是无礼的；哪些行为是善的、哪些行为是恶的；哪些行为是美的、哪些行为是丑的，并以特有的感召力引导人们扬善抑恶、趋美避丑，把人们的思想和行为纳入社会所需要的秩序的轨道。礼仪规范的操作性特别强，可以用语言、文字、动作进行准确的描述和规定，可以在社会交往中进行标准化操作。如果我们选择了符合道德原则的礼仪，就可以把道德要求按照礼仪的方式组织起来，落实到人们的行为举止、仪态容貌、语言文字上，使人们按照礼德的精神做符合礼德的事情。
2. 人格完善
人格是一个人以特定的行为模式表达出的关于自身的精神价值，即人特有的品格。人格是内在美的核心，也是外在美的基础。一个人有什么样的人格，就会有什么样的行为轨迹。礼仪道德可以帮助人们认识礼仪的意义、内容和作用，从而将礼仪的要求内化、沉淀，转变为人格素质。为了使社会成员的素质符合社会所需要的秩序，任何社会都会推崇相应的理想人格，礼德的精神就是理想人格的重要内涵，礼仪形象就是理想人格的外部表现。礼仪对于理想人格的塑造和完善，是通过它的教育功能和激励功能来实现的。所谓礼仪的教育功能，就是指它能够通过认知的方式，帮助人们理解礼仪的价值及其在塑造理想人格中的作用，从而自觉地培养礼德精神和礼仪素质；所谓礼仪的激励功能，就是指它能够通过评价的方式，激发人们的道德情感和道德意志，引导他们坚持不懈地追求良好的礼仪形象，塑造一种将内在的思想素质与外在的仪表素质有机结合的完善的人格形象。礼仪有一个重要的特点，就是可以把内在的道德精神与外在的道德形象很好地结合起来，既以德带礼，又以礼显德。在社会生活和交往中，人们总是通过礼仪来显现道德修养，表现一个人内在的道德素质。人的道德精神属于内心世界，它本身不能直接地被感知，而要通过礼仪等行为表现出来。正因为礼仪可以显现人们的道德素质，所以它才能够帮助人们塑造良好的外部形象，并相应地培养良好的道德精神，进而形成完善的道德人格。
（三） 管理功能
    自从20世纪美国管理学家泰勒为管理学奠基之后，对于组织的科学管理就成为全世界管理者们孜孜以求的目标。礼仪的功能作用其实不仅仅体现在人类社会交往中，同时也体