第3章思维“武装”：为你安装
正确的运营系统
人之所以“高级”，就是因为人类拥有着自然界其他生物比不了的思维能力，它能够指导人们以更加有智慧的行为适应自然并管理自然，也让人们生活得更加幸福、美满。
人的思维，恰如电子产品的运营系统，是决定一切行为的最基本逻辑，想要获得好的结果，那么就必须要以一套正确的运营系统作为底层运营逻辑，否则只能以错误的结局收尾。
因此，想要做好一件事，就必须要有一套非常正确的运营思维逻辑，这是基本的思维系统，是指导我们正确前行的方向标。
对于运营短视频同样适用，我们必须要为自己安装一个正确的思维系统，从最底层指导我们的一切运营行为。
本章让我们一起来看看，要想做好短视频运营究竟需要拥有哪些思维逻辑，以及如何拓展思维。
3.1定位思维
定位，即确定位置，一般指空间位置。1972年，美国著名营销学家艾·里斯与杰克·特劳特将其应用至营销领域，开创了定位理论，成为了引领当今市场经济发展的指导方针。那么它究竟应如何定义，以及具有什么样的作用？本节就让我们一起来探讨。
3.1.1定位概述
1963年，艾·里斯先生在纽约成立了AL RIES公司。后来，由于Cappiello Colwell的加入，公司改名为Ries Cappiello Colwell，艾·里斯先生时任公司主席，也是公司最大的股东。1967年，艾·里斯聘请特劳特出任公司的客户主管。定位理论的前身就是艾·里斯先生及其合伙人发展出的工作方法体系，其核心为每个品牌都需要用一句话表述它与竞争品牌的区别。定位不仅是一个想法，更是一个可以迅速进入潜在顾客心智的概念，也就是无可置疑的rock（意为如同岩石般坚硬有力的出击点），因此，当时称定位为the rock。
第3章思维“武装”：为你安装正确的运营系统在杰克·特劳特加入公司之后，1968年，特劳特先生写了一个备忘录给里斯先生及他的伙伴： Gentleman,I present your thoughts positioning（先生们，我想到了用“定位”这个词概括你们的理论）。里斯先生认为这个建议不错，就同意采用这个词。因为position可以作为名词，positioning可以作为动词，而rocking作为动词没有意义。当然，“定位”这个名字只是整个理论中的一个部分。
2001年，定位理论压倒菲利普·科特勒、迈克尔·波特等人的营销理论，被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。
定位一词最开始应用于品牌塑造方面，通过市场及自我分析找出一个差异点，然后将此差异点“深埋”进消费者的心智中，以此形成对于品牌的认知。经过定位理论体系的升华，其应用面被延伸，拓展至职业定位、企业定位、政府定位、项目定位等等。
3.1.2定位的作用与意义
随着市场化程度的提升和开放，涌入市场的经营主体变得越来越多，这就意味着市场中的产品越来越多、越来越丰富，因此可供消费者选择的项目也变得更多了。按照里斯先生与特劳特先生的表述，这是一种“选择的暴力”。
伴随着科学技术的进步，尤其是互联网技术及广告学的发展，使得信息量爆炸式地增长，原本极其有限的消费者心智就变得更加拥挤，很难记得住形形色色的品牌或产品，只能记住那些独特的、有差异性的、数量有限的品牌和产品。
根据哈佛大学心理学博士米勒的研究，消费者心智中最多能够为每个品类留下七个品牌空间。而特劳特先生进一步发现，随着竞争的加剧，可能连七个品牌也容纳不下，只能给两个品牌留下心智空间，这就是定位理论中著名的“二元法则”（杰克·韦尔奇在1981年出任通用电气总裁后就运用了这一法则，将不属于“数一数二”的业务关、停、并、转，而不管其盈利有多么丰厚。此举使得通用电气因获得了消费者心智上强大的选择力而再续传奇，也为韦尔奇赢得了“世界第一总裁”的美誉。）
任何在消费者心智中没有位置的品牌也或产品终将会被消费者所遗忘，从现实中消失便成为自然之事。而品牌或产品的消失，则直接意味着其背后的组织的消失。
选择太多，心智又有限，这给组织社会带来的竞争压力是特别剧烈的。组织的存在不在于组织本身，而是组织之外的社会成果。当组织的成果因未纳入消费者选择而变得没有意义时，组织也就失去了存在的理由与动力。
著名管理学家德鲁克先生在晚年时就对此深表忧虑：  “我们已经进入了组织的社会，所有组织的共通点（这或许多多少少是第一次有共通的地方）就是组织的成果只限于外部……可是当你去看现今所有关于管理学的著作和思想（包括我所写的一切）时就会发现，其实我们只看得到外部，不管各位说出哪一部早期的作品，不论是我写的《管理的实践》或是哈佛商学院教授迈克尔·波特谈论战略的著作，都是一样的。这些著作看起来是从外部观察，但实际上谈论的都是组织内部的事情。因此，如果你想要了解管理是怎么回事及管理在做些什么，就必须从外在的成果入手……何为成果？这听起来好像是非常简单的问题，但是目前我已经研究它好一阵子了，问题却是越来越糟糕，越来越复杂。所以我希望各位在我语意不清时能够原谅我，因为我知道有些领域我说不出所以然，我也还没有研究透。”
事实也确实如此。今天，当你走进任何一家超市、商场、商业街时，映入眼帘的都是琳琅满目的商品，真可谓使人眼花缭乱，这也就更使得选择变成了一个痛苦的行为。在琳琅满目的商品群中，如何将某一种商品突显出来并进入消费者的心智中成为了最为迫切和需要的事情。事实上，商品群中的大多数商品是平庸的、没有任何消费者心智力量的，它们往往依靠降价活动吸引人流，但是在它们失去价格优势时，消费者又远离它们而去，反反复复，没有任何的“忠诚”可言。这也是我们经常能够见到的现象，如果有降价活动就可以带动销量，如果没有降价活动就没有销量可言。
要想形成稳定的、可持续的发展，就要在消费者心智中抢占位置，让他们在有相关需求时能够第一个想到某款产品。这便是定位的魅力所在，也是它的独特作用之所在。
3.1.3定位思维含义
未来，随着市场的持续开放，市场的竞争将会更加激烈，要想在市场中获胜，那么就必须走差异化路线，即做好定位，这样才能够从千万的同类竞争者中脱颖而出，做出自身的特色，也才能够获得精准的目标客户，进而抢占市场。
而这一切的经营活动或行动，都必须依靠正确、坚定的思维体系，这便是“定位思维”，即一切以定位为中心。
3.2品牌思维
随着国策的不断调整，市场经济越发活跃，充斥于市场之中的经济主体也越发增多，市场中的产品类别与数量更是爆炸式地增长，而市场中的消费群体是定量的，因此要想使经营主体或产品获得更多的用户，那么两者就要开展竞争，谁胜谁便拥有用户。
那么，如何竞争才能够获胜呢？唯有让用户记住“你是谁”！
而“你是谁”，就需要用“品牌”解答了。
因此，要想获得市场及用户，那么必须首先拥有品牌思维，进而用品牌思维指导市场经营活动，进而获胜于市场，拥有用户。
而要想拥有品牌思维，首先要搞明白品牌的本质。本节将详细阐述品牌的本质与品牌思维的本质。
3.2.1品牌含义
品牌的英文为brand，源出古挪威文，意思是“烧灼”。在远古时代，人们运用烧灼的方式标记自家的家畜等物品，用来区别与其他人的物品。到了中世纪的欧洲，手工业开始发展，手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记，以便顾客识别自己的产品与其他家的产品的不同，以及独特的产地和生产者等要素。这就产生了最初的商标（商业标记），其主要目的是让顾客能够识别出同类产品的不同，进而做出购买决策和产生产品认知。16世纪早期，蒸馏威士忌酒的生产商又将威士忌装入烙有生产者名字的木桶中，以防不法商人偷梁换柱。到了1835年，苏格兰的酿酒者使用了Old Smuggler这一标记，以维护自己采用特殊蒸馏程序所酿制出来的酒的声誉。
随着市场的发展，市场中的产品逐渐增多，产品的同质化程度也进一步上升，消费者在进行需求消费时，需要在众多甚至可以说是成千上万的同类产品中进行挑选。如果没有任何的标示与标记，那么选择将是非常困难的，所有的产品都是一样的，没有任何区别，如何才能够挑选出满意的产品呢？这对于消费者来说是非常糟糕的。
同样，对于产品生产者或经销者来说，这也是非常糟糕的。如果所有同类产品都是一样的，没有任何的区别，就无法让自己生产的产品被消费者识别并记住，又怎能够谈论其他方面呢？
因此，对于商品进行标记是非常有必要的，也是必须的，在商业经营过程中，识别是唯一的要求和法则。
随着时间的推移，商业竞争格局以及零售业形态的不断变迁，初始于简单识别目的的“商标”一词有了更加丰富的含义，并延伸出了一个专用词汇——品牌，更甚还形成了一个专门的研究领域——品牌学。
在《牛津大辞典》中，品牌被解释为“用来证明所有权，作为质量的标志或其他用途”，即用来区别和证明品质。
世界著名广告大师大卫·奥格威（David Ogilvy）认为： 品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象，以及自身的经验而有所界定。
美国营销大师、现代营销学之父菲利普·科特勒认为： 品牌是一种名称、名词、标记或设计，或它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品，并使之同竞争对手的产品区别开来。
美国市场营销协会认为： 品牌是一个名称、名词、符号、象征、设计或其组合，用来识别一个或一群出售者之产品或劳务，使之与其他竞争者相区别。引申来说，品牌就是目标消费群提及一个产品或企业时，其大脑所能联想到的一切信息及由这些信息所带来的所有心理体验的总和。
以上种种，纵是千万般的不同理解与看待，最终还是离不开最为核心的一点，那就是品牌诞生时的根本——标示识别。同时，即使商业再怎样发展，品牌再被赋予什么样的含义，它还是离不开这个最为本质的原点——标示识别。
下面笔者来谈谈自己对于品牌的理解与感悟。
要想全面理解品牌这个专有词汇，我们需要对其进行拆解。品牌，即品与牌的组合，品为品类，牌为标牌，连起来就是品类的标牌。美国著名营销大师、定位理论的创建者艾·里斯先生在其著作《定位》一书中就写到： 消费者以品类来思考，用品牌来表达。由此更是不难看出，品牌的基础就是品类，即依据品类而产生、存在。
品牌是在某一品类产品中树立而起的一面旗帜和烙下的一个印记，用来区别于同类产品，并让需求消费者能够进行识别、认知、区分，以便做出选择；更是代表不同产品的独特功能、品质等要素。
其实，品牌除过区分、识别这一功能之外，对于企业还有着其他多个方面的价值与意义。
美国知名品牌专家史蒂芬·金曾说过这样一句话： “使企业成功的不是产品，而是品牌。”
联合利华前总裁还说过，“如果公司解散，我会把土地、厂房和设备分给你们，给自己留下品牌和商标，而我会比你们成功。”
从上述两句话中不难看出品牌对于企业的价值了吧。
在对于品牌的定义和见解中，还有这样的一种观点： 品牌指公司的名称、产品或服务的商标和其他可以有别于竞争对手的标示、广告等构成公司独特市场形象的无形资产。在此观点中，品牌对于企业来说还是一种资产，虽然是无形的，但是它对于企业的价值却起着至关重要的作用。随着近年来品牌价值的提升，品牌资产值对于企业来说越发重要，企业越来越看重品牌的资产值。
可口可乐的总裁曾经表达过这样的一个观点： 即使今天有人放火烧了全球的可口可乐仓库，可口可乐公司也是不会倒下的，明天我可以拿着可口可乐的商标书向银行贷款，后天我就又可以生产出一模一样的可口可乐产品并铺向市场。
这就是品牌的价值，这也是其资产的体现。
随着经济的大跨步发展，尤其是全球化经济步伐的迈进，将会促使市场的竞争进一步加剧，未来要想赢得市场，必须重视品牌的打造，倾注一切资源在市场中扛起一杆属于自己并代表自己特点的旗帜，让消费者追随。
以上谈论了关于品牌的本质，以及品牌对于企业的价值与意义，相信大家对于品牌已经有了认知。关于其他的理解方式，还需大家深刻感悟或者实践总结，对于它的本质总结，其实也无须确定的格式或者定义，只要参悟透彻并能够帮助到企业，那么就是有意义和价值的，形式永远是虚无的，价值才是根本和基础。
关于品牌，目前行业内的一些专家和学者还有另一个观点： 无大销量无品牌。那么，这个销量的具体衡量标准是多少呢？
如果深究，很容易发现这是一个没有根据的论点。是否为品牌与销量是没有直接关系的，品牌只与品类有关，与销量有关的是品牌知名与否、强势与否。再小的销量，只要是产品在接触到消费者之时传递的是自己的品牌价值与文化，那么它就是具有品牌属性的，否则就是无品牌属性的，销售的仅仅是产品本身而已。根据销量，可以将品牌分为强势品牌、知名品牌、小众品牌等，如表31所示。表31品牌分类
名称含义名牌指知名度高、美誉度高、信任度高、忠诚度高的一类品牌强势品牌指具有强大市场号召力和影响力的一类品牌，有着超大量的市场基数小众品牌指市场销售面较窄，拥有的市场消费群体基数较小的一类品牌3.2.2品牌作用力
由于品牌的独特性，其对于企业或产品具有五大作用。
1. 产品或企业核心价值的体现
企业要将商品销售给目标消费者或用户，并且使消费者或用户通过使用对商品产生好感，从而重复购买，那么企业就要不断宣传和传递品牌价值，使消费者或用户认可它，进而产生消费购买。那么，这一过程也使得品牌成为了产品或企业核心价值的体现。一些企业更为自己的品牌树立了良好的形象，赋予了美好的情感，或代表了一定的文化，使品牌及品牌产品在消费者或用户心目中形成了美好的记忆，人们对于这个品牌会感到一种文化，会联想到一种质量或标准，这是一种更加良好的价值体现，也会为企业带来更大的市场空间。
2. 识别商品的分辨器
品牌的建立是由于竞争的需要而被用来识别某个销售者的产品或服务的。品牌设计应具有独特性，有鲜明的个性特征，品牌的图案和文字等应与竞争对手相区别，代表该企业的特点。同时，互不相同的品牌各自代表着不同形式、不同质量、不同服务的产品，可为消费者或用户购买、使用提供借鉴。通过品牌，人们可以认知产品，并根据品牌选择购买。每种品牌代表了不同的产品特性、不同的文化背景、不同的设计理念、不同的心理目标，消费者和用户便可根据自身的需要进行选择。因此，品牌是选择、分辨商品的工具与手段，即分辨器。
3. 质量和信誉的保证
企业在市场经营过程中不断打造品牌，一则是为了与竞争对手进行区别，以使消费者或者用户可以更好地进行选择，二则是为了打造品牌文化，发展文化簇拥者（即忠诚消费者或者用户），让他们形成追随以及长久忠诚。若将品牌概念及形象与文化深深烙入消费者或用户的心智中，品牌就又拥有了一种意义或者价值，那就是质量与信誉的保证。
4. 企业的“摇钱树”
品牌以质量取胜，品牌常附有文化和情感内涵，所以品牌给产品增加了附加值。同时，品牌有一定的信任度、追随度，企业可以为品牌制定相对较高的价格，获得较高的利润。知名品牌在这一方面表现得最为突出。由此可见，品牌，特别是名牌会给企业带来较大的收益，而品牌作为无形资产，已被人们所认可，并且已有企业将品牌纳入企业的资产之中，成为了企业资源的一部分。
5. 驱动企业发展
当企业在市场或消费者群体中树立其品牌形象时，就会牢牢抓住市场消费群体，而市场消费群体就会产生更多的消费，以及产生更多的消费需求，这样就会反过来倒逼企业进行更大规模的生产与发展，否则无法满足市场中消费群体的需求，更有可能不进则退。
3.2.3品牌思维
品牌思维就是指一切经营活动以品牌化的思维方式进行思考、筹划，以打造品牌为最终的目标和使命，而不同于其他的经营活动以销售化思维为指导思维，一切只追求销量，而不关注品牌。
随着市场的开放，市场中的经营将会更加激烈，如何圈定目标客户群体，并增加与消费客户的黏性？唯有品牌，品牌是黏结剂，更是旗帜，因此一切经营活动必须以品牌化的思维进行思考，用品牌思维指导经营活动的开展与实施。
3.3娱乐思维
随着社会经济水平的不断提升，人们的生活水平也得到了长足提升，正所谓“经济基础决定上层建筑”，同样适用于普通人群，生活水平的提升促使人们的消费需求发生了改变，从基本的消费需求开始向更高层级的消费需求转变，人们在追求基本物质生活的同时，逐渐开始追求精神层次的享受，“娱乐”就是其中最主要的内容，例如购买音乐歌曲、收看影视剧、关注娱乐节目等等，短视频恰恰是基于这样的大背景孕育而生的。
那么，要想运营好短视频，就必须要具备娱乐思维。可是，究竟什么是娱乐思维，它又具有哪些作用呢？
3.3.1娱乐时代到来
如果大家留心观察，会经常听到这样的话： 今晚唱K去、看电影去、那个娱乐节目真好等。
人们表面上虽然是收听或者收看这些节目、歌曲、影视剧等，但在深层次上却不仅限于这些，人们是为了享受这些表象背后的娱乐价值，并非娱乐自身。
随着社会经济的发展提升，人们的生活水平也获得了大幅提升，已从原来的基本物质生活需求转化为了物质+精神的双层次消费需求。在社会经济大踏步发展的同时，人们的生活节奏与压力也在同步增加，这就给人们的心理造成了一定的压迫，而压力是不能够长期积累的，需要时不时地进行释放，释放的最好方式就是娱乐，例如唱K、看部影视剧、看一个娱乐节目等，因为在娱乐时人们会笑，而笑是最好的解压方式。
唱K、看娱乐节目、看影视剧已不再属于某一特定阶层或者群体，随着市场经济的发展，娱乐目前已普及至社会各个阶层，即全部群体。还有一个现象相信大家也不会陌生，那就是娱乐化游戏越来越多，也越来越普及了，很多人尤其是青年人群体都喜欢在空闲时间“玩一把”，这正在逐渐变成主流娱乐方式。
因此，一个娱乐化的时代正在到来，这是不可忽视的事实，最重要的是我们在这一即将到来的娱乐化时代里能够做些什么。
3.3.2娱乐驱动消费
据原国家新闻出版广电总局电影局发布的数据显示，2017年全国电影总票房为559亿元，比1991年增长超过22倍，年均增长约12.9%；自2012年以来，我国电影市场规模稳居世界第二，2012年总票房为北美市场的25%，2017年已达到北美市场的77.6%。
第六届TopDigital创新发布盛典暨TopDigital创新奖颁奖典礼在上海隆重举行，为期两天的活动吸引了超过3000名来自于品牌商、代理商、服务商、媒体及互联网企业的行业精英前来参会。在盛典第二天的颁奖晚宴上，创新奖最终的完整榜单揭开了帷幕，瑞格娱乐凭借“优信二手车+《变形金刚5》整合娱乐营销案例”和“蒙牛纯甄+《变形金刚5》整合娱乐营销案例”成功斩获了1金1银的佳绩。其中，Topdigital组委会共收到了来自475家公司提交的2654件参赛案例，最终大奖的评选更是经过评委团历时数月的层层选拔，竞争难度超越以往。
美国经济学家沃尔在其著作《娱乐经济》一书中指出： 娱乐如同空气一样，无孔不入，成为人们基本的调适元素，消费者不管买什么，都会在其中寻求娱乐的成分。
因此，娱乐在以其独特的方式或者形式驱动着消费力的发展，这是一个时代的成绩，也是大众在新的社会环境中生活方式的改变，有这样的一个独特现象，无论对于国家还是政府或人民大众而言都是非常不错的，这恰恰说明了人们的经济水平以及国民经济消费层次的提升。随着社会意识或相关管理策略的改进，以及科技水平的进步与提升，相信在未来，娱乐化的消费会越来越多的。
3.3.3娱乐思维含义
在这样的一个消费时代背景之下，要想做好商业经营，那么必须使一切经营活动围绕“娱乐”这个中心进行，并将娱乐元素融入经营活动的各个方面，即在此消费时代，一切商业经营必须具备娱乐思维，短视频的运营更是不可例外。
娱乐正在成为经营活动所需的基础元素，它是新时代商业活动的灵魂与核心。未来，只有将娱乐化做得更加深入，才能够获得客户的关注与参与，才能保障成交。
3.4价值思维
在生活中，我们经常能够听到“价值”一词，而究竟什么是价值，价值的作用力是什么，为什么我们能够不断听到别人提及以及价值思维代表什么？
3.4.1价值的含义
价值泛指客体（商品、人物、知识等）对于主体表现出来的积极意义和有用性，可视为能够公正且适当反映商品、服务或金钱等值的总额。
在经济学中，价值是商品的重要性质，它代表该商品在交换中能够交换得到其他商品的多少，价值通常通过货币衡量，成为价格。这种观点中的价值，其实是交换价值的表现。
古典经济学则认为价值和价格并不等同。按照马克思主义政治经济学的观点，价值就是凝结在商品中无差别的人类劳动，即商品价值。马克思还将价值分为使用价值（给予商品购买者的价值）和交换价值（使用价值交换的量）。
经济价值的本质是人类经济产品、关系发展过程中的人类劳动作用，包含创造产品的使用价值与创造生产关系的劳动价值。《资本论》中的价值概念特指交换价值，即资本关系下的本质。不能以局部范畴的价值代替一般的价值形态，同时一般的价值形态不等于局部的价值形态。价值的实践必须以一定的范畴进行确定。
价值是促成商业交易的基础，如果没有价值，那么就没有了促成交易的动力，更没有了交易、交换的标准，商业交易也就无从谈起。当下有很多商业经营都在犯此错误，笔者经常能够听到很多的企业经营者在抱怨商业经营不好做，如果仔细盘点他们的商业经营活动，就会很容易发现他们都在丢弃“价值”而只做商业经营，是真正的“邯郸学步”，丢弃了根本而模仿各式各样的模式或者策略，例如目前企业界和咨询界都在倡导企业产品保质量，企业纷纷投入保质量的行动大军之中，一味要求产品质量，却忘记了价值核心点，服装企业只要求服饰耐用而不追求款式新颖，试问即使这款服饰再耐用，还会有人购买吗？肯定的回答是没有，因为这款服饰对于客户来说没有任何的价值，目前人们购买服饰的第一价值点是美观性。再试问，如果你的企业都是在这样经营，那么你的经营会好吗？你会不发愁吗？
价值也是商业的核心与原点，一切经营一定要从价值点出发，这样方可保障商业的交易成功与持续发展。
3.4.2价值特性1. 客观性价值关系的各个环节和方面都是客观的： 其一，人的需要具有客观性；其二，用来满足人的需要的对象也具有客观性。
2. 主体性
价值的主体性是指价值本身的特点直接同主体的特点相联系，价值的特点表现或反映着主体性的内容。
3. 社会历史性
人作为具有社会历史性的主体，人的需要、实践以及需要被满足的方式都表现出社会历史性，这就决定了价值的社会历史性。
4. 多维性
任何一个主体都表现为一定的整体，其结构和规定性都是复杂、立体而多面的，所以每一主体的价值关系都具有多样的丰富性或全面性。
价值是人类对于自我发展的本质发现、创造与创新的要素本体，价值来源于自然界，并随着人类的进化而进化，随着社会的发展而发展，价值的终极本质只能是运动着的物质世界和劳动着的人类社会。
3.4.3价值思维含义
价值思维就是一切商业经营活动以价值化方式进行思考并指导经营，将价值融入商业经营的各个环节与方面，唯有这样才能够保障整个商业经营活动的持续成功。
千万不可出现“邯郸学步”的悲剧，只追求各式各样的经营模式、营销策略、活动方法等，而忘记了商业经营的根本与原点，这样只会给自己带来“得不偿失”的结局，表象上貌似自己特别敬业、刻苦、努力，但这往往是感动了自己，却流失了客户和市场。第4章顶层设计：做好全局规划
俗语有“上梁不正下梁歪”，上梁即上层建筑，下梁即底层建筑，上层建筑直接决定着底层建筑的正确与否，如果要想一个建筑物稳固且长久，必须要从顶层进行正确的规划和设计，这样才能够保障底层是正确的。
对于短视频账号运营来说也是一样的，要想使整个账号运营成功，那么必须要对账号进行顶层规划、设计，如定位、账号资料规划设置、内容规划、平台评选等。
本章将探讨如何做好短视频平台运营的顶层规划。
4.1定位
关于定位的定义与解释，已在3.1节进行了详细的阐述，在此不再赘述。本节探讨定位策略，即如何将定位思维进行转化落地，实现真正的定位。定位可以从三个层面进行，一是自我层面，二是市场层面，三是综合层面。
4.1.1自我定位
自我定位是指从申请、注册、运营短视频账号的主体（企业、组织或个人）自身出发，根据自身的实际情况进行定位，这样做出的定位也更加精准和恰当。俗言有“知己知彼，百战不殆”，如果在开始阶段对自身情况没有清晰的认知，从而做出一个盲目的定位，那么后期的成效就可想而知了。第4章顶层设计：做好全局规划要想运营好短视频，必须要先对自身的情况有一个清晰的了解与认知，进而确定出具体的定位，用定位指导账号走向正确的方向。利用自身情况进行定位，可以从以下几个方面出发。
1. 兴趣
兴趣是最好的老师，也是发展中最好的能量来源。运营短视频账号完全可以从自身兴趣出发，然后找到自己的定位。例如喜欢舞蹈，那么就可以定位为舞蹈展示；喜欢书法，就可以将账号定位为书法解说、教练。
2. 特长
一些人由于特殊的天赋或者后天的学习与积累，使自身具有一定的特长，那么在定位时完全可以依靠自身的特长。
3. 资源
每个人或者组织、企业所拥有的资源都是不同的，在进行具体定位时完全可以从自身资源角度出发。例如拥有强大的歌曲创作团队，那么就可以定位为歌曲创意账号；拥有与名人比较相像的外貌，那么就可以定位为名人模仿账号。
4.1.2市场定位
市场定位是指依据市场的具体情况而进行定位。由于一切完全依从于市场的实际情况，因此它的定位也就更加契合于市场，并符合用户的实际需求，它的使用价值也就更高，即它的定位更加精准和到位。对于运营建设方，这个定位方式是最佳的，可以直击用户的需求。
根据市场进行定位，可以从以下几个方面入手。
1. 客户需求定位
客户需求永远是市场发展的基础和动力，也是市场运行的本质，因此对于市场定位的最佳方式就是根据客户需求进行定位，这样所做的定位是最为精准和适配的，完全是客户所需要的，也能够最大程度提升客户的体验感。例如经营餐饮行业，客户群体需求肯定是想要通过短视频账号看到更多的餐品，以及丰富的饮食场景，那么账号就需要定位为餐品展示平台。
2. 竞争对手定位
只要有利益存在，就必然有竞争，这是自然的客观规律，我们无须质疑，唯一需要做的就是承认它，然后厘清竞争者相互之间的关系与利益，从中找到适合自己发展的切入点，这也是最为上乘的策略。
置于短视频，在进行定位时，完全可以从竞争对手角度出发，做到你无我有、你有我优、你优我特的境界，从根本上超越竞争对手，这样就有很大的概率与机会战胜对手。例如你与另外一个竞争对手同样经营餐饮品类的企业，你们的具体产品是非常相似的，而且客户群体的定位也是基本相同的，他方如果仅利用短视频平台展示自己企业的餐品，那么你在展示餐品的基础之上可以融入更多的就餐场景画面，增强客户的视觉感。这样就从基础层面与竞争对手有了区分，也使得竞争优势有了更大的势差。
因此，在进行定位时，我们也需要从竞争对手层面和角度出发，这样更便于我们构建全方位的视角，从而确定优胜于市场的创意与内容。
3. 市场发展方向定位
任何一款产品或市场开拓帮扶工具，要想具有效力和作用，就必须适应于市场的环境与实际情况，否则只是成为“废弃物”，毫无价值可言，这对于短视频同样具有适用性。
市场是发展变化的，但它也是具有一定的趋势与方向的。同时，如果我们要想在市场中立足与取胜，那么就一定要了解市场，并把握住市场发展的趋势与方向，这样才能够跟上变化。
在进行短视频账号定位时，也一定要以市场发展方向为基准点进行测评和衡量，做到所开发功能适应未来发展的趋势与方向，进而满足客户的使用需求，从而奠定市场开拓的基础。
例如，一家经营餐饮品类的企业经过深入的市场调研、分析之后，发现市场未来的发展趋向娱乐化，那么在进行短视频账号定位时，就需要以此市场发展趋向为基准进行确定，将视频内容向娱乐化的方向转变，这样方能确保账号更大程度地获得市场的认可与支持。
4.1.3综合定位
任何事物都是环境的产物，但是事物的形成也是错综复杂的，是由多个方面的因素综合作用而影响形成的。短视频账号要想获得市场的青睐与认可，就需要从多个方面和方位进行考量，最终确定一个恰当与适合的定位，即综合定位。
综合定位就是结合与自身定位和市场定位而做出的全面定位，需要从自身情况与市场要素两个方面进行综合考量，这是一个更加复杂和困难的定位方式，但也是一种最为精准和恰当的定位策略，因为它是经过全局性、综合性分析之后得出的结果。
在进行短视频账号定位时，推荐大家运用此定位策略，从一开始就给自己确定一个正确的定位，这样才能更加正确地指导账号运营。
4.2账号资料设置
账号资料是一个账号的直接外在形象，也是账号品牌塑造的根本基础，因此对于账号资料一定要进行认真、慎重的设置。
4.2.1账号要素
短视频账号资料包含三大要素，即账号名称、账号头像、账号签名。
账号名称是账号资料的核心，也是最为重要的，它直接决定着账号是否能够被人所记住，以及是否能够成为品牌，因此对此项资料的设置需要花费更多的精力，也需要进行更为慎重的选择。
账号头像即品牌LOGO，直接体现着账号的形象，以及账号的内在含义，不可随意，否则会毁坏整体的形象。
账号签名即品牌口号，它传递着品牌的价值与文化或者账号的定位与价值，是吸引和获取目标粉丝关注账号的最直接动力，务必做到精确、独到。
4.2.2名称设定
账号名称对于短视频运营者来说，就好比传统店铺的招牌，是一个直接与其他账号相区分的名号，这是至关重要的，因此在对其进行设置时一定要掌握技巧，一方面要突出自己的特色，另一个方面要突出自己的业务或产品，更重要的一点是要容易被客户记忆并传播，这样才算是一个好的账号名称。
相信大家在日常浏览短视频的过程中，遇见过很多印象深刻的账号名称，不妨大家想想这些账号的独特之处，以及思考一下为什么这些账号能够给自己留下深刻的印象，它们又给自己留下了一个怎样的印象。
令人印象深刻的账号名称往往都具有以下几大特点。
1. 简单、直接
随着互联网的发展，尤其是移动互联网，使得信息爆炸式增长，造成了人们每时每刻都被裹挟在各种各样的信息海洋里不得脱身。对于信息，人们越来越没有耐心，尤其是复杂的信息，人们开始喜欢简单、直接的信息，不需要动脑思考就可以立刻明白其所要表达的目的与意图。
因此，要想在这个浩瀚的信息洪流中让人们记住自己的账号，那么就不要烦琐，而是越简单越好，越直接越好，这样就不需要人们费力理解和思考了，而一下子就可以明白自己的账号名称含义或者品牌含义了。例如“山城小岳岳”就很简单、直接、简洁地告诉了人们自己是谁。
在这个信息爆炸的时代，越简单、直接的东西，它的“威力”就越大，可以直接击中人们的心智深处，让人们即刻接受。